Hız Hosting CNC Bilişim İcraya Vermiş

Kendi adıma cevaplayayım, konuyu ilk görünce ben de çok sinirlendim. Hatta ilk mesajı hala tam okumadım diyebilirim.
Ama x y veya z fark etmeksizin, firmanın ve firmanın yazılımı vs. her ne ise hata yapmamalı. Bir hata olur, iki olur da, okuduğum kadarıyla bolca fatura çıkmış.
Ve bu bir değil, yüzlerce müşteride aynı olmalı diye düşündüm, sonuçta sistem kişiye değil, kişi sisteme göre işlem yapar.
Sistem hata yapıyorsa da herkese yapar. Firmanın da ücretinin ödenmediği bir hizmeti suspensed veya farklı yollardan kapatacağını düşünüyorum. ( ki, ahmet, mehmet, falancanın sunucusu değilse kurumsallık bunu gerektirir.)

Diyelim ki bu sorun 1 ay sonra ortaya çıktı ve anlaşıldı, firmanın bunu uygun bir dille müşterilerine anlatması gerekir.
Firmanın da haklı olduğu yerler varmış ki resmi boyuta taşımış olayı orası da ayrı konu.
Evet, eğer hizmet alıp hiç ödeme yapmıyor ise konu sahibi arkadaşın ciddi bir hatası vardır ki, hizmet alıyorsa dekont veya ödemelerini belgeleyip (burada firmayı kötülediği için burayı da ilgilendiren konu ve bizle paylaşıp) resmi mercilerde de bu bilgileri paylaşmalıdır.
Haaa kullanmadığı veya kullanıp tekrar ödetilen vs. bir fatura söz konusu ise, bunu da hem savunma için hem de bizim bilmemiz için konuya eklemesi güzel olur.
Ben de konu sahibi ya da ilgili firmayı hiç tanımıyorum.
Firmaların bu tür hataları minimuma indirmeleri değil, asla yapmamalı gerekiyor. Ki, yapmışlarsa da çok daha iyi bir şekilde çözümlemesi gerekiyor.
Verilen hizmetlerin, gelir giderlerin manuel bir kontrolü de olmalı, yani kolay olmuyor bu işler. Sonra işin içinden çıkamıyorsun.

Dediğim gibi, konu sahibi arkadaş bazı dekontlar ekleyebilirse sözümün arkasındayım.
Ama hizmet kullanıp hiç ödeme yapmıyor, anlayınca apar topar da başka yere gidiyorsa firmanın haklılığı ve bir hata yapmış olduğunu düşünürüm sadece.
Ki, makale yazmaya laptobu alıp tüm ilham gelmişken tümünü buraya harcadım, r10 sebeplensin. Hadi hayırlısı.

Bizde onu izah etmeye çalışıyoruz çok haklısınız. Kullandığı hizmetler belli ödediği tutarlar banka sistemleri üzerinden hepsi kayıtlı. Karşılaştırılır eksik ödemeler tespit edilir. Burada hata payı yok zaten. Sorunu bu yüzden yaşıyoruz.



Yapılan yorumların konuyu tam anlamadan verilen cevaplar olduğunu düşünüp iyi niyetli yaklaşmaya çalışıyoruz. Uğur beyin yazdıklarını okuduğumuzda ödemesini yapmadan giden birinin yazdıkları normaldir her türlü karalamayı yapabilir diye üzülmedik fakat üyelerin yorumları bizi çok üzdü. Keşke bizim açıklamamızdan sonra yorum yapılsaydı.

r10 net'te sözünü esirgemeyen adaletli davranan birilerinin olduğunu görmek bizi çok mutlu etti. İsminiz gibi iyi bir insansınız belli ki.

Tüm ekran görüntülerini kayıt ettik yarın davamızı açacağız. Bu konuda hiç şüpheniz olmasın. Hepimiz emek veriyoruz ve binlerce müşterimizin olduğu r10 da sorunsuz hizmet vermeye devam ediyoruz.

Şikayet konumuz açıldı ödememizi alamadığımız için buda nazarlık olsun.

Firma ile anlaşmak mümkün değil. Tüm muhasebesel işlemleri hatalı zaten. Dediğin gibi bir anda 60 fatura kestiler sonra bir daha indir 50 ye. Herşeyleri karma karışık.

H112 - Rack Sunucu için 5 adet ip korumalı olacak toplamda 29 ip dahil ve class sırasız olacak şekilde C Panel Dahil
Sunucu: 250 TL
5 Adet Korumalı ip . 50 TL+Kdv
25 Adet Korumasız ip adres : 50 TL+Kdv
C Panel 172 TL+Kdv

Bu şekilde firma ile ip konusunda anlaşmışız yukarıdaki yazı firmanın destek panelinden onay verilmiş ve anlaşıyoruz. Firma ip veremiyor elimizde yok diye sona aylar sonra ilave ediyorlar onları faturaya bir yansıtıp bir yansıtmamışlar şimdi 50 tane fatura birden geriye dönük aylara fatura basmışlar

Ürün / Hizmet: Voxlity IP Hizmeti - IP v4 /29 Subnet (5 Adet)
Fatura Gönderim Tercihiniz:: Mail olarak gönderilsin
İlk ödeme miktarı: ₺100.00 TRY
Yinelenen miktar: ₺100.00 TRY
Fatura Kesim Döngüsü: Aylık

Bu da yetmemiş firma size bir fatura eksik kesmişiz diyor buda olabilir insalık hatası diyebiliriz, oda yetmiyor c panel zamlanmış size farkı geçmiş aylara yansıtmamışız diyor onuda 50 adet faturanın içine ekleyip benden 2500 TL istiyor!

yani hata ve sorun bir değil herşey hatalı ve eksik, ipleri daha önce istemişim aylar sonra vermiş 7.ayda siparişiniz onaylandı demişler önceki senelere paralarını istiyorlar.



50 tl ile ip istemisiz verememiş firma elinde olmadığı için sonra sisteme eklemiş şimdi fatura çıkarmış 100 TL+KDv bu sadece ip boyutu c panel ve diğer tüm ödeme taleplerinde sorunları var. Herşeyi geçtik bir firma müşterisine 1 yıl öncesine fatura çıkarması bile başlı başına hata zaten. Her ay düzenli tarafıma çıkan faturayı ödemişim gününü geçirmeden sonrasında tamamen kendi kafalarına zam eklemiş, ip fiyatını eklemiş benden bedel isteniyor.




ip adresleri 50 tl v4 - panel 172 tl aylık


6 ay sonra ip ücretlerini firma yine tahsil etmiş c panel 172'den 287'ye çıkmış.

Firma ile ben hiç ödeme sormadan devam ettim. Bana fatura çıkardılar bu şekilde hepsi kredi kartı il gününde eksiksiz ödendi. Fiyat arttı yükseldi hiç irdelemedim bile. Şimdi bana ekstra çıkardıkları faturalarda ise


siparişinizi aldık diyor bir sene sonra hop ip fiyatları 100TL+KDv


buda bir başka fatura talepleri

yan firmanın tüm sistemi ve takibi hatalı. Bu şekilde 2,5 yıl boyunca farklı bakiyelerde faturalar tarafıma çıkarılmış ve bende ödeme yapmışım. Şimdi eksik ve kendi hatalarından kaynaklı ödemeleri benden talep ediyorlar. Hem hata yapıyorlar, hem firma bir hata yaptık ve özür dilemeden tarafıma 50 adet fatura çıkarıyor hemde geriye dönük istediği rakamlar anlaştığımız rakamlar değil tüm faturalarda farklı bedel talep ediyorlar.

Birde hosting firmasini dinlemek lazm . Ancak o sekilde kim hakli kim haksiz karar verilebilir . Tek tarafli yargı olmaz .

Son kez konuyu özetleyip noktalıyorum kararı sonrasında adli mercilerde halledeceğiz. Burdan konu ile herkesi bilgilendireceğim.


Firma ile ilk başladığımız da 21.12.2017 de Sunucu: 250 TL+KDV 5 Adet Korumalı ip . 50 TL+Kdv 25 Adet Korumasız ip adres : 50 TL+Kdv C Panel 172 TL+Kdv

İlk 7 ay herşey normal gitmiş sıfır sorun. 7.Ayda c panele zam yapmış ₺220.24 +KDv olmuş

2 ay sonra 9. ayda c panele tekrar zam yapmış 220tl+KDV den 287TL+KDV'ye çıkarmış

1 sonra yani 10 ayda c panele bir daha zam yapmış firma 300 TL +KDV yapmış

3 ayda c panel 172 Tlden 300 TL çıkmış - arada ipleri ekleyemeyince fatura bedeli normal olarak beni rahatsız etmemiş bende fatura içindeki tek tek rakamlar neye ait bakmamışım bir anormallik görmemişim ufak artışlar var normal demişim.

Bunların dışında firma yine bir ay fatura atlamış göndermemiş bana buda eksik sistemde faturalara bakınca oda eksik görünüyor. Tarafımdan da fatura yatırılmamış ve bana fatura ulaşmamış. Olabilir insanlık hali dedik buna da

Firma ise bu süreçte tahsil edemediği ip ücretlerini 50TL+KDV den şimdi 100TL+KDV çıkarıp tahsil istiyor sorunun biri bu. Firma şayet ip ücretlerini hata yapmayıp faturama eklese bende faturamın oldukça yüksek geleceği için itiraz edeceğim ya ip almayacağım, ya c panel iptal edeceğim. C panele ciddi fark bindirip aynı anda korumalı ipleri faturaya eklemeyince benim için herşey normal seyrinde ilerliyor her ay gelen faturayı öderken bir önceki aylara ufak artışlar içinde normal diyor geçiyorum.

Korumasız ip ücretleri için firma fiyat farkı istemiyor. 3 tl gibi önemsiz bir fark var. İlk anlaştığımız ayda da 20 tl şimdi istedikleri rakamda 23 tl onda bir sorunumuz bulunmuyor tek sorun fatura eklenmemesi bende geriye dönük ödeme talep edilmesi.

Hız hosting firmasından 2019 yılı 7 ayın 17 si ile ayrılmışım firma ise 7 ayın 17 sinde bana 758 tl fatura borcu çıkarmış. Kullanmadığım ayıda yine faturalandırmış.

Yani firmanın yapmış olduğu hatalar ve eksikler bir tane değil tümden herşeyi hatalı. Sıradan basit bir sunucu kiralama işlemini soktuğu durum budur. Üstelik herşeyin firma hatasından kaynaklı olmasına rağmen beni bir kere nezaketen arayıp biz faturalarda yanlış yapmışız eksik yapmışız farkı yansıtmamışız dememişlerdir. Sıradan bir günde mail adresime sürekli faturanız oluşturdu haberi gelmiş ve sorundan bu şekilde haberim olmuştur. İkna edici hiç bir açıklama yapılmadığı ilk telefonların yaşanan bu şok durum nedeni ile ben ödemem diyince avukata veririz demiş olup hiç bir şekilde anlaşma yada olumlu bir durum yaratmamıştır.

Firmanın zaten niyeti ve hizmet anlayışı sistemsel hatalardan belli olduğu gibi ayrılmış olduğum 17.07.2019 tarihinde sitelerimin hepsi başka bir sunucu olmasına rağmen ve sunucu taşıdığımı hız hostinge bildirmeme rağmen ayrıldığım ayında icra ile istenen 2500 tl'nin içinde olduğu görülmüştür.

aşağıdaki fotolar da sunucumu daha sürem varken fatura ödeme tarihi 21-23 i iken 17 sinde farklı bir sunucuya taşıdım firma yinede olmayan hizmetinden parasını talep etmiştir. Mağduruiyeti yetmediği gibi vermediği hizmet içinde kullanmadığım sitelerim 17.09 da başka sunucularda çalışmasına rağmen 758 tl borç çıkarmıştır. Haksız kullanmadığım sunucu hizmeti almadığın halde talep ettiği faturalarda ektedir.

https://prnt.sc/pa12kx

Gecmis tarihli bir hizmet icin bugunun tarihi ile fatura kesilemez bu bildigin kendini ihbar etmis olmaktir . Kisiden parayi alirsiniz belki ama cok daha fazlasini odeyeceginizden eminim .

aynen öyle arkadaş bunun üzerine düşmeli . ciddi bir yaptırımı var bu işin.

Benim anlamadığım, firma neden şuan peşine düştüğü gibi 1-2 ay gecikmeden sonra müşterisini arayıp durumu izah etmiyor? Adam belki kullanmayacak, belki hizmetlerden bir kaçını değiştirecek yada sonlandıracak. Firma belki iyi niyetli yaklaşmış olabilir ama kaç ay iyi niyet? Neden dediğim gibi bir kaç ay sonra olayı netleştirmiyor? Müşteri taşıyor gidiyor sonra faturaları döküyor. Burada bir eksiklik varsa yada iyi niyetten doğan bir uyuşmazlık, firmanın hatasıdır bence.

@HIZHosting; merhaba hizmetin parasını ödemiyorsa niye hizmeti aktif tuttunuz peki kapatın ödedikten sonra tekrar açın hizmeti hiç bir firma bana veresiye yazmadı burda biraz suçu kendinizde arayın bence.