Benim anlamadığım, firma neden şuan peşine düştüğü gibi 1-2 ay gecikmeden sonra müşterisini arayıp durumu izah etmiyor? Adam belki kullanmayacak, belki hizmetlerden bir kaçını değiştirecek yada sonlandıracak. Firma belki iyi niyetli yaklaşmış olabilir ama kaç ay iyi niyet? Neden dediğim gibi bir kaç ay sonra olayı netleştirmiyor? Müşteri taşıyor gidiyor sonra faturaları döküyor. Burada bir eksiklik varsa yada iyi niyetten doğan bir uyuşmazlık, firmanın hatasıdır bence.