Hız Hosting CNC Bilişim İcraya Vermiş

Firma faturaları doğru oluşturamamış, ama sonuçta hizmet alınmış. Hizmeti aldıysanız ödemenizi yapın hocam uzlaşın. Bu kadar büyütmeye gerek yok. Sizinki de biraz ödememeye çalışmak gibi oluyor. Sonuçta ortada bir hizmet var, fatura eksik çıkmış. Bu sorunu mahkemeye taşıyıp gereksiz yere uğraşmayın derim iki taraf içinde. Çok rahat orta yol bulunabilecek bir konu.

Elbetteki öyle, ben sanırım daha önce hosting firması tarafından icraya verilen duymadım. Hosting firmaları bildiğiniz üzere ödeme alır hizmet verir. Hız hosting ise sistem ve personel hatası nedeni ile 1 yıl geriye dönük talep ediyor. Olabilir bunada evyallah kurumsal bir firma dahi hata yapablirken hız hostinginde yapması olabilir. Ama süreç böyle işlememesi lazımdı. Geçmişten unutulan 2500 TL ilk bir bedel varsa tarafıma ulaşılır hatanın ne olduğu söylenir orta bir yol bulunurdur. Firma ise daha o gün bugün biz hata yaptık demiyor beni ödeme yapmamakla suçluyor. Ben ise firma tarafından tarafıma ulaşan her faturayı ödemişim zaten eksiksiz ve günü geçmeden. Taki bir günde 50 adet fatura bir anda ansızın ortaya çıkana çıkar.

İcra talebinde kullanmadığım ayrıca son ayki 758 tl yi talep ediyor hazır icraya vermişken bundan tahsil ederiz diyor beni sanırım biraz ezik gördüler. Son ay sitelerim başka sunucuda hem oraya hem bu firmaya ödeme yapacağım. Siz yapar mısınız?

Uğur bey,

Bakın sizde ticaret yapıyorsunuz ve bu yazdıklarınızdan sonra r10da size olan güven azalacak.

Hizmeti aldım ödemeyi yapmam demek sizce normal mi? Ticari ahlaka sığıyormu?

Ülkemizde sözü senet olan tacirler varken biz bu konuyu mu tartışacağız?

Yarın şirket avukatımızı size arattıracağım. Talep ettiğiniz tüm fatura bilgi belge ne istiyorsanız size sunsun.

Konuyu daha fazla uzatmayalım. Burada yazışarak bir çözüm bulamayacağız. Yarın avukatımız ile görüşürsünüz. Olmadı hakim karşısında açıklamanızı yaparsınız. Bırakalım kararı icra mahkemesi versin.

Bakın hala ödeme yapmam dediğimi söylüyüp duruyor ve yazdıklarımıza cevap vermiyorsunuz. Neden hizmet almadığım, sitelerim başka sunucuda iken benden icra ile para istiyorsunuz. Neden hatanızı dürüstçe kabul etmiyor ve özür dilemiyorsunuz. Kabul edin hatanızı. Ben tek başına evde çalışan bir şahısım siz koca firmasınız yakışıyor mu? Hem 1 yıl geriye dönük fatura çıkarıyorsunuz, hem ip lerden fazla para talep ediyorsunuz, hem son ay kullanmadığım sunucu ödemesinide icraya vermişsiniz. Siz böyle mi ticaret yapıyorsunuz 1300 tl için yaptığınız ve geldiğimiz duruma bakın. Hata sizin, bana tarihinde zamanında fatura çıkardınız da ödemediysem hata benim.

Avukatınızla görüşmeyeceğim. Hukuki kanallarla sorunumuzu çözeceğiz gibi görünüyor. Firma olarak hatanızı kabul ediniz, özür dileyiniz, son ay kullanmadığım haksız hukuksuz icra doyasına eklediğiniz bedeli siiliniz. Geçmiş ay ve yıllara ait Kalan bakiyeyi eşit ödemelere bölünüz bende ödeyeyim kurtulayım firmanızdan.

​​​​
Olay nekadar karışık olsada müşteri haklı
1. Si geriye dönük fatura kesemezsiniz bu suç.
2. Bir çalışandan veya sizin işi sıkı tutmamanızdan takibini iyi yapmayıp zamanında fatura çıkarmamanız sizi haklı kılmaz.
3. Baya müşteri kaybettiniz güzel bir tartışma oldu.

Şöyle bir başımdan geçeni anlatayım. Turkcell daha önceden benden tahsil etmeyi unuttuğu sonradan fark edilmesine rağmen tahsil etmeye çalışmadı. Aynı şekilde vodafone da kendi hatası nedeniyle bana fazladan ödeme yaptı. Onlarda talep etmedi. Ben iki firmaylada bu konuda görüşme sağladım. Ödeme talrp edip etmediklerine dair. Israrla talep etmediklerini bildirdiler. Burdan sonuca ulaşırsınız artık.

Duruma bakarsak hosting firmasının hatasını istismar eden bir müşteri var.
İnternet işi yapan hele hele internetin ta kendisi hosting işi yapan firmaların fatura kısmında hatasız olması gerekir.
Oldu da unutulmuş faturalara denk geldi firma, müşteriye yazarsın böyle böyle eğer müşteri kabul ederse parayı öder. Etmezse üstüne soğuk su içecek firma.
Biz boşuna mı ticaret yerine adsense ile uğraşıyoruz. İnsanla, müşteriyle uğraşmak kadar zor birşey yok.

Şu anda çalıştığım hostta bakiyede bulunan 3tl'yi çekmeleri gerekiyordu. tamam çekicez dediler, 2 gün sonra baktım halen çekmemişler, tekrar bildirim attım bu sefer çektiler.
3tl peşinde değiliz olayı yok 300tl de olsa yine bildirim atardım. Ticarette bilerek hak geçerse ticari hayatın bambaşka boyuta geçer.
Biraz da müşteri olarak hizmet aldığınız firma iyiyse kollayacaksın firmayı, müşteri olarak firmadaki hatayı düzelttirebileceğin yegane şey bu tarz ödeme sorunları.

icraya itiraz edin icra dursun, geçmişe dönük faturalandırma yaptığı için firmaya dava açın(firma yüklü ceza yiyecektir)

firmanın hatasını siz çekmek zorunda değilsiniz

A B C D E ürünlerim var. A B C fiyatları aynı D E daha pahalı. Elemanım hepsine aynı fiyat alarak D ve E 'den bir yıl boyunca zarar ettirmiş. Şimdi ben müşteriye kusura bakmayın son bir yıldır düşük ücret alınmış desem ne kadar etik olur? Müşteriye fiyat geçişi oldu artık bu fiyat diyorum sadece. Müşteri bunu daha önce anlar firmaya bildirmezse o da onun uygunsuz etik anlayışıdır.

Firma çalışanın hatasını belki kendince haklı gerekçelerle isteyebilir ancak geriye dönük fatura uygun olmamış. Aralarında anlaşarak alınan hizmetin orta yolunu bulabilirler. Bu da firma için müşteri kaybıdır bana göre.