• 23-07-2021, 09:59:55
    #19
    Hocam eğer bir yanlışlık yapıldıysa kısa yolu aramak yerine zarar ne olursa olsun doğru bir şekilde iş yapmanın taraftarıyım. İnanın zarar ettiğiniz rakam kadar mutlaka bir yerden kazanırsınız fakat bu aşamada bin bir dalavere ile insanların ürünleri iptal etmeye çalışmak hiç hoş bir durum değil. Bence bundan sonraki süreçte bu size ders niteliğinde olsun.
  • 23-07-2021, 10:03:03
    #20
    hocam 1500 TL sizi batırmaz bunu reklam bütçesi ayırmış gibi düşünün müşterilerin siparişlerini gönderin ve not yazın hatalı fiyat girdiğinizi fakat müşteri memnuniyetinin firmanız için önemli olduğundan bahsedin vs. vs. tabi bu benim görüşüm tercih sizin geçmiş olsun.
  • 23-07-2021, 10:44:42
    #21
    Hocam öncelikle geçmiş olsun, ürüne indirim girince nasıl çok sipariş gelmiş?
    Geçenlerde de birisi bot kurmuştu indirim olunca. Orijinal kulaklığı 68 tl'ye alın marifetmiş gibi bir de konu açmıştı. İnsanların açığından faydalanmak milletin hoşuna gidiyor herhalde.
  • 23-07-2021, 10:55:58
    #22
    Halil0707 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    bunu fırsat bilerek inadına alan kişiler var. zaten forumda da görüyorsunuz bir promosyon olunca "sömürün arkadaşlar" kafasında konu açılıyor. bu yüzden hata yapma lüksünüz yok.

    ürünleri göndererek daha dikkatli devam edebilirsiniz ve bu size acı bir tecrübe olarak kalır. ama mağaza puanınız düşmez.
    siparişleri iptal edersiniz ve ceza alırsınız.
    ya da durumu özetleyen bir not ve bir hediye ile paketi gönderip iade etmelerini rica edersiniz. hediye onlara kalır. ama bazıları damarınıza basacaktır. ölücü çok malum.
    Kesinlikle 1500TL zararım olmasın derken magaza puanınızı düşecek ve daha Sonraki potansiyel satışlarınızı engelliyecek. Takdir sizin...
  • 23-07-2021, 11:12:08
    #23
    Bir mesajda siz ürün yerine boş paket göndereyim içine ücret iadesi için mesaj yazayım dediniz da bu tamamen sizi olumsuz etkiler ya fotoğraflar giderse Trendyol a yada kişiler ürün aldım ürünümü göndermedi boş kargo gönderdi diye adli yargıya başvurursa bu daha riskli
  • 23-07-2021, 11:22:08
    #24
    Bundan 3 ay önce trendyol da 2 üründe fiyat kısmına stok stok kısmına ise fiyat yazmıştım. 600 küsür sipariş geldi. Ne yaptıysam iptal ettiremedim. Sipariş başına 25+ kdv para cezası keseceklerdi. Bir şekilde müşterilerin telefon numaralarını buldum ve yanlışlık olduğunu izah edip kendilerinin iptal etmelerini söyledim. Kendileri iptal ettiğinde ceza kesmiyorlar. Tek tek arayarak 300 siparişi iptal ettirdim. Geriye kalan 300 siparişi ise son gün kendim iptal ettim. 3 aydır ceza kesmediler. Ne ben onları aradım ne onlar ceza kestiler.
  • 23-07-2021, 20:20:32
    #25
    masterthone adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Maliyetinden bile ucuz satmışım benzer farklı bi ürün göndermeyi düşünüyorum ya da boş kargo gönderip kağıda özür notu yazıp numara bırakayım ulaşanlara geri iade ödemelerini göndereyim diyorum
    Bunu sakın yapmayın. Tek seferde birçok kuralı çiğnemiş olursunuz. İptal etseniz daha az zarar edersiniz.

    Siparişleri ya iptal edin ya da zararı kabullenip ürünleri gönderin. Alternatif yol arayışınız daha fazla zarar verir.
  • 23-07-2021, 20:29:59
    #26
    Hocam adamları ara yanlış fiyat vs karıştırmış elemanlar de iptal ettir anlayışlı insanlar çıkar
  • 23-07-2021, 20:30:30
    #27
    masterthone adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    hocam başka ne yapabilirim ki gönderirsem 1500 lira zarardayım
    Not gönderip numara bıraktığınız kişilerden birisi gıcıklığına bu mağaza bizimle kargo paketi içerisine koyduğu not ile ulaşmaya çalıştı derlerse ve Trendyol bunun için sözleşmeyi uygulamaya karar verirse ki verecektir 10.000 TL tazminat ödemeniz gerekecek. İmzaladığınız trendyol satıcı sözleşmesinde bu çok açık bir şekilde yazmakta.