Trendyol yanlış fiyat

Question

Merhaba bir üründe 134 tl yerine 34 tl fiyat girmişim bir gecede 20 tane satılmış Allah'tan stok 20 yapmışım stok birmiş yoksa mağazayo kapatacak kadar zarar edecektim. Bunu cezasız iptal ettirme şansım hiç mi yok desteğe yazdım sizin sorumluluğunuzda bişey yapamayız vs vs dediler...

RoxiRox · Answer

masterthone adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									neden sürat kargo hocam ne fark ediyor arasla çalısıyorum da 		Ben hep o şekilden yapardım alışkanlık olmuş  Aras ilede olur bi sıkıntı çıkmaz hocam.

Şube size birşey diyemez. Bi sorun da yaşamazlar zaten. Sebep sorarsalar sizene kardeşim diyin

masterthone · Answer

ademsahin adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Not gönderip numara bıraktığınız kişilerden birisi gıcıklığına bu mağaza bizimle kargo paketi içerisine koyduğu not ile ulaşmaya çalıştı derlerse ve Trendyol bunun için sözleşmeyi uygulamaya karar verirse ki verecektir 10.000 TL tazminat ödemeniz gerekecek. İmzaladığınız trendyol satıcı sözleşmesinde bu çok açık bir şekilde yazmakta. 		4.20. Satıcı ayrıca öncesinde DSMnin yazılı izni olmaksızın Alıcılara herhangi bir reklam ve/veya pazarlama çalışması yapamayacak (ürünün Satıcılara ait kutularla gönderilmesi dışında), Alıcılara ürün ve/veya hizmetle birlikte herhangi bir promosyon malzemesi, numune ürün gibi bir gönderide bulunmayacaktır. Satıcı, Sözleşmenin yürürlük süresi boyunca ve Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 2 (iki) yıl süre boyunca DSMyi ve DSMye ait markaları kötüleyici veya bunları hedef gösteren, söz konusu markaların ve DSMnin ticari itibarını zedeleyecek beyan, eylem ve söylemlerde bulunmayacağını, işbu Sözleşme tahtındaki haklarını kullanırken ve yükümlülüklerini ifa ederken iyiniyet ve dürüstlük ilkelerine uyacağını, haksız rekabet teşkil edecek fiillerde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Satıcı işbu maddenin ihlali halinde 10.000 TL (on bin Türk Lirası) tutarında cezai şart ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

yanlış biliyosunuz hocam o ceza bu madde için geçerli. İletişime geçmek yasak tabi ki ama 10 bin tl ceza olarak yazmıyor. Ürünleri bi şekilde göndericem kargo işini çözemezsem

ademsahin · Answer

masterthone adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									4.20. Satıcı ayrıca öncesinde DSMnin yazılı izni olmaksızın Alıcılara herhangi bir reklam ve/veya pazarlama çalışması yapamayacak (ürünün Satıcılara ait kutularla gönderilmesi dışında), Alıcılara ürün ve/veya hizmetle birlikte herhangi bir promosyon malzemesi, numune ürün gibi bir gönderide bulunmayacaktır. Satıcı, Sözleşmenin yürürlük süresi boyunca ve Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 2 (iki) yıl süre boyunca DSMyi ve DSMye ait markaları kötüleyici veya bunları hedef gösteren, söz konusu markaların ve DSMnin ticari itibarını zedeleyecek beyan, eylem ve söylemlerde bulunmayacağını, işbu Sözleşme tahtındaki haklarını kullanırken ve yükümlülüklerini ifa ederken iyiniyet ve dürüstlük ilkelerine uyacağını, haksız rekabet teşkil edecek fiillerde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Satıcı işbu maddenin ihlali halinde 10.000 TL (on bin Türk Lirası) tutarında cezai şart ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

yanlış biliyosunuz hocam o ceza bu madde için geçerli. İletişime geçmek yasak tabi ki ama 10 bin tl ceza olarak yazmıyor. Ürünleri bi şekilde göndericem kargo işini çözemezsem 		Bahsettiğiniz telefon numarası bırakma ya da başka bir internet sitesine yönlendirme işlemleri alıcılara reklam ve pazarlama çalışması kapsamına giriyor yani ortada bir yanlış anlaşılma yok. Benim dediğim şekilde hocam.

masterthone · Answer

ademsahin adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bahsettiğiniz telefon numarası bırakma ya da başka bir internet sitesine yönlendirme işlemleri alıcılara reklam ve pazarlama çalışması kapsamına giriyor yani ortada bir yanlış anlaşılma yok. Benim dediğim şekilde hocam. 		Reklam veya pazarlama yapmıyorum zaten. Başka internet sitesine yönlendirme vs de kesinlikle yok. Sadece arayıp ürünü fiyatı yanlış girildiğini ve iptal etmelerini istediğimi söylüycem

4.16. Satıcı, Alıcıyla yalnızca Platform üzerinden sözleşme akdedecek ve sadece Platform üzerinden söz konusu ticari faaliyette bulunacaktır. Satıcı, Alıcının Platformdan ileteceği, kendisiyle her ne surette olursa olsun Platform dışında iletişime geçme ve/veya Alıcının Platform dışında satın alma isteğine olumlu cevap vermeyecek, her ne surette olursa olsun Alıcılarla Platform dışında herhangi bir hukuki ilişki kurmayacak, herhangi bir satış işlemi gerçekleştirmeyecektir. Satıcı DSMnin bilgisi olmaksızın her ne surette olursa olsun Alıcılarla iletişime geçmeyecektir. Şu kadar ki Alıcıların doğrudan Satıcıya ait alışveriş kanallarından iletişime geçmesi işbu maddenin istisnasıdır.

dediğiniz madde bu. eğer dediğiniz gibi aynı madde olsaydı zaten bunu koymazlardı veya buna da cezayı yazarlardı gayet açık ve Türkçe metinler bence siz yanlış anlamışsınız. Bir hukukçu varsa bunu yorumlayabilir.

Candede · Answer

Müşteri hizmetlerinden hiç kimse satıcı ile müşteri görüşmüş diye bildirmez. Ayrıca 1500 TL ticarette önemli bir para değil. Yolla gitsin.

JetTek · Answer

Trendyol yasaklı fiyatdan satışı niye durdurmamış ki ( Normalde satışı durdurur )

masterthone · Answer

JetTek adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Trendyol yasaklı fiyatdan satışı niye durdurmamış ki ( Normalde satışı durdurur ) 		valla onu bende anlamadım normalde düşük fiyat diye durduruyodu

ademsahin · Answer

masterthone adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Reklam veya pazarlama yapmıyorum zaten. Başka internet sitesine yönlendirme vs de kesinlikle yok. Sadece arayıp ürünü fiyatı yanlış girildiğini ve iptal etmelerini istediğimi söylüycem

4.16. Satıcı, Alıcıyla yalnızca Platform üzerinden sözleşme akdedecek ve sadece Platform üzerinden söz konusu ticari faaliyette bulunacaktır. Satıcı, Alıcının Platformdan ileteceği, kendisiyle her ne surette olursa olsun Platform dışında iletişime geçme ve/veya Alıcının Platform dışında satın alma isteğine olumlu cevap vermeyecek, her ne surette olursa olsun Alıcılarla Platform dışında herhangi bir hukuki ilişki kurmayacak, herhangi bir satış işlemi gerçekleştirmeyecektir. Satıcı DSMnin bilgisi olmaksızın her ne surette olursa olsun Alıcılarla iletişime geçmeyecektir. Şu kadar ki Alıcıların doğrudan Satıcıya ait alışveriş kanallarından iletişime geçmesi işbu maddenin istisnasıdır.

dediğiniz madde bu. eğer dediğiniz gibi aynı madde olsaydı zaten bunu koymazlardı veya buna da cezayı yazarlardı gayet açık ve Türkçe metinler bence siz yanlış anlamışsınız. Bir hukukçu varsa bunu yorumlayabilir. 		Hocam siz inanmak istediğinize inanıyorsunuz bence Trendyol çalışanıyım ve Trendyol bahsedilen işlemi reklam ve pazarlama faaliyeti olarak değerlendiriyor ve tazminat kapsamı içerisinde isterseniz 1500 TL'den kaçmak için dediğinizi yapın inşallah kimse şikayette bulunmaz ama bulunursa Trendyol'un tazminat hakkı doğuyor inanıp inanmamak size kalmış.

masterthone · Answer

ademsahin adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam siz inanmak istediğinize inanıyorsunuz bence Trendyol çalışanıyım ve Trendyol bahsedilen işlemi reklam ve pazarlama faaliyeti olarak değerlendiriyor ve tazminat kapsamı içerisinde isterseniz 1500 TL'den kaçmak için dediğinizi yapın inşallah kimse şikayette bulunmaz ama bulunursa Trendyol'un tazminat hakkı doğuyor inanıp inanmamak size kalmış. 		Hocam ben göndericem ürünleri sanırım ama 1500 tl diye diye burada herkes küçümsüyor 1500 tl benim için büyük bi para 100lerce kargo çıkarmıyorum günlük ve daha yeni başladım yeni yeni çeviriyorum kendi maaşımdan katıp bişeyler yapmaya çalışıyorum bu yüzden arayıştayım yoksa konu bile açmadan alır gönderirdim ürünleri herkes gönder diyor ama maddi durumu bilmiyor tabi

ademsahin · Answer

masterthone adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam ben göndericem ürünleri sanırım ama 1500 tl diye diye burada herkes küçümsüyor 1500 tl benim için büyük bi para 100lerce kargo çıkarmıyorum günlük ve daha yeni başladım yeni yeni çeviriyorum kendi maaşımdan katıp bişeyler yapmaya çalışıyorum bu yüzden arayıştayım yoksa konu bile açmadan alır gönderirdim ürünleri herkes gönder diyor ama maddi durumu bilmiyor tabi 		Hocam kimse 1500 TL'yi küçümsemiyor ancak bahsettiğiniz durumda cezai şartların oluşma durumu var yani 1500 TL'den kaçınmak için 10.000 TL ceza ödemeyin istiyor herkes.

Broon · Answer

Ticaret çocuk oyuncağı değil, yanlış bir hamlede zarar edersiniz. Burada iki tercih var ya insanları kandırmaya çalışan bir işletme olarak alacaksınız ya da hatanızı kabul edip zararınızı bu sefer görmezden geleceksiniz. Kimseden sizin hatanızı anlamasını ya da anlayış göstermesini beklememelisiniz. Eğer 1500 tl zarar etmek istemiyorsanız, siparişlerinizi iptal edersiniz ve insanların yapacağı olumsuz bildirimlerin az olmasını umarsınız.

Trustee · Answer

hocam yerinizde olsam çalıştığım şubeyle görüşüp üstteki arkadaşın bahsettiği gibi kargolandı gösterip, geri çekme yaptırırım.Eğer olmazsa alakasız bir ürün gönderip yanlışlık olmuş diyerek iadesini sağlarım ama tabi gidiş dönüş kargosu var birde...

RoxiRox · Answer

Yapacağınız şu şekilde hocam. Kargo barkodlarını sürat kargoya çevirin. Sonra kargoya barkodları kestirin. 2 3 saat sonra barkodları iptal ettirin.

masterthone · Answer

RoxiRox adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yapacağınız şu şekilde hocam. Kargo barkodlarını sürat kargoya çevirin. Sonra kargoya barkodları kestirin. 2 3 saat sonra barkodları iptal ettirin. 		neden sürat kargo hocam ne fark ediyor arasla çalısıyorum da. Bunu kargo subesine söylüycem ama nedn yapsınlar onlarda risk almak istemez yaptıramazsam göndericem ürünleri tek yolum bu

Jorphy · Answer

Ben sizin yerinizde olsam ürünü gönderirken içine not düşerim "böyle bir hata oldu, 134 &#8378; yerine 34 &#8378; yazmışız ama yine de gönderdik, umarım bi yorumda bulunursunuz " kaba taslak gibisinden..

mucahitergul · Answer

+ Müşteriyle direkt iletişim kurmak yasak ( cezası yüksek )
+ Müşteriye not göndermek yasak ( cezası yüksek ) + Olumsuz yorum ve iade durumu oluşur. Müşterilere indirim kuponu verilip size yansıtılabilir. 
+ Farklı bir ürün gönderirseniz ( Müşteri ürünü iade eder ve memnuniyet adına indirim kuponu alır. Alt limlit 25 tl sanırım. Bu kupon muhtemelen sizden tahsil edilebilir.)
+ Bazı müşteriler illa ürünü sizden almak için süreci bekleyeceklerdir. Zaten ihtiyacı olduğu için değil beleş olduğu için alıyor. Bu yüzden eninde sonunda bazı siparişinizi hatta çoğunu kendiniz iptal edip yine ceza yiyeceksiniz ve ürünler geri geldiği için iade oranınız bozulacak ve kargo parası ödemiş olacaksınız.

En kesin yöntem olan oldu diyerek zararı kabullenip ürünleri göndermektir. Geride kalan şıklar size maddi ve hukuki anlamda daha çok sorun çıkaracağı gibi mağazanızın durumunu da olumsuz etkileyecektir.

DoraOtomotiv · Answer

Size önerim; Hiç bir şey yokmuş gibi ürün siparişine cevap vermeyin gecikmeye düşüp iptal etsinler. Zamanında 1 lastik fiyatına 4 lastik satışı koymuştum. 2 hafta aptal gibi cevap vermedim. İptal ettiler.

t4ko · Answer

1 ay once 250 tl daha ucuz olan bir cihaz aldık, satici 2 gun sonra aradi yanlış girmişiz fiyatı vs diye iptal edin diyor. Satici yüzünden o günkü kampanyadan olduk daha hesaplı diye. Nereden bilelim kampanya çıkmış sandık. Simdi 1 ayi gecti urun halen tedarik aşamasında diyor bu sonsuza kadar gidecek mi ne olacak?

masterthone · Answer

minidora adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Size önerim; Hiç bir şey yokmuş gibi ürün siparişine cevap vermeyin gecikmeye düşüp iptal etsinler. Zamanında 1 lastik fiyatına 4 lastik satışı koymuştum. 2 hafta aptal gibi cevap vermedim. İptal ettiler. 								t4ko adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									1 ay once 250 tl daha ucuz olan bir cihaz aldık, satici 2 gun sonra aradi yanlış girmişiz fiyatı vs diye iptal edin diyor. Satici yüzünden o günkü kampanyadan olduk daha hesaplı diye. Nereden bilelim kampanya çıkmış sandık. Simdi 1 ayi gecti urun halen tedarik aşamasında diyor bu sonsuza kadar gidecek mi ne olacak? 		Trendyolda geciken hergün için 5tl ceza geliyor ürün başı

DoraOtomotiv · Answer

masterthone adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Trendyolda geciken hergün için 5tl ceza geliyor ürün başı 		Ben N11 de bunu yapmıştım. Bana zararı olan bir şey olmamıştı.

greyder · Answer

kargo şubesi ile görüşün, ürünler kargolandı olarak girildikten sonra teslim edilemedi diye iadeye düşürsünler, iade oranınız artar bu biraz puan düşmesine neden olur, sadece kargo parası ödeyerek kurtulabilirsiniz, tedarik edilememe cezası da hemen hemen aynı para tutacak ama tedarik edememe nedeniyle hem çok fazla puan kaybı yaşarsınız hem de ürün bir süreliğine satışa kapatılır

masterthone · Answer

greyder adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									kargo şubesi ile görüşün, ürünler kargolandı olarak girildikten sonra teslim edilemedi diye iadeye düşürsünler, iade oranınız artar bu biraz puan düşmesine neden olur, sadece kargo parası ödeyerek kurtulabilirsiniz, tedarik edilememe cezası da hemen hemen aynı para tutacak ama tedarik edememe nedeniyle hem çok fazla puan kaybı yaşarsınız hem de ürün bir süreliğine satışa kapatılır 		Kargoyla görüşcem yarın bunu yapar mı bilmiyorum aklımda benimde bu var ancak teslim edilememe nedeniyle dönen kargoda puan düşmüyor sanırım iade sayılmıyor çünkü benim bir sorunum değil bu neden puan düşsün ki kargonun sorunu

greyder · Answer

masterthone adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kargoyla görüşcem yarın bunu yapar mı bilmiyorum aklımda benimde bu var ancak teslim edilememe nedeniyle dönen kargoda puan düşmüyor sanırım iade sayılmıyor çünkü benim bir sorunum değil bu neden puan düşsün ki kargonun sorunu 		evet kurallara baktım şimdi, puan düşmüyor teslim edilememe durumuna düştüğünde, eğer kargoda trendyol anlaşmasını değilde kendi anlaşmanızı kullanıyorsanız, belki kargo parası da ödemezsiniz

masterthone · Answer

greyder adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									evet kurallara baktım şimdi, puan düşmüyor teslim edilememe durumuna düştüğünde, eğer kargoda trendyol anlaşmasını değilde kendi anlaşmanızı kullanıyorsanız, belki kargo parası da ödemezsiniz 		Teslim edilememe de yine kargo ücreti ödenmiyor hocam ödeniyorsa da sorun değil ama bunu kargo şubesine nasıl yaptırcam bu sorumluluğu almazlar

greyder · Answer

masterthone adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kargoyla görüşcem yarın bunu yapar mı bilmiyorum aklımda benimde bu var ancak teslim edilememe nedeniyle dönen kargoda puan düşmüyor sanırım iade sayılmıyor çünkü benim bir sorunum değil bu neden puan düşsün ki kargonun sorunu 								masterthone adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Teslim edilememe de yine kargo ücreti ödenmiyor hocam ödeniyorsa da sorun değil ama bunu kargo şubesine nasıl yaptırcam bu sorumluluğu almazlar 		kendi anlaşmanız varsa hiç sorun etmezler, biz arada yapıyoruz

masterthone · Answer

greyder adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									kendi anlaşmanız varsa hiç sorun etmezler, biz arada yapıyoruz 		Malesef yok trendyol üzerinden gönderiyorum yarın sorucam bakalım durumu anlatıp

hozcelik · Answer

En mantıklısı durumu açıklayıcı bir not yazıp ürünlerle beraber göndermek ve müşterinin iade etmesini istemek. Yarısı dönse bile zararın belirli bir kısmını eritmiş olursunuz. TEX ile gönderiyorsanız yarın sizin için sorabilirim.

masterthone · Answer

hozcelik adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									En mantıklısı durumu açıklayıcı bir not yazıp ürünlerle beraber göndermek ve müşterinin iade etmesini istemek. Yarısı dönse bile zararın belirli bir kısmını eritmiş olursunuz. TEX ile gönderiyorsanız yarın sizin için sorabilirim. 		Evet tex de var hocam sorabilirseniz sevinirim

BEYBABA44 · Answer

masterthone adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam bu durumu direkt kargoya söyleyim mi yani yanlış fiyat girmişim vs vs diye. Yoksa direkt normal olarak kargoya verip 1 saat sonra arayıp iptal edin mi diyim 		Ürünü aktarma merkezine giderse o sırada iptal edemezler. Barkod yazıcınız olmanız lazım onun için kargo baekodunu kendiniz kesip 1 - 2 saat sonra iptal edebilirsiniz

SercanYILDIZHAN · Answer

Cezasız iptal yaptıramazsınız ayrıca mağaza puanınız düşer. Ürün maaliyetine göre gönderin veya iptal edin derim.

masterthone · Answer

SercanYILDIZHAN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Cezasız iptal yaptıramazsınız ayrıca mağaza puanınız düşer. Ürün maaliyetine göre gönderin veya iptal edin derim. 		Maliyetinden bile ucuz satmışım benzer farklı bi ürün göndermeyi düşünüyorum ya da boş kargo gönderip kağıda özür notu yazıp numara bırakayım ulaşanlara geri iade ödemelerini göndereyim diyorum

SercanYILDIZHAN · Answer

masterthone adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Maliyetinden bile ucuz satmışım benzer farklı bi ürün göndermeyi düşünüyorum ya da boş kargo gönderip kağıda özür notu yazıp numara bırakayım ulaşanlara geri iade ödemelerini göndereyim diyorum 		Nihai karar sizindir. biz de zamanında aynı hataya düştük. müşterileri arayıp iptal etmelerini istedik edenler de oldu. Kalanlara da ürünü kargoya verdik, 1 saat sonra geri çektirdik. Ürün iadeye düştü otomatik. Kargodan kaynaklı sorun diyip cezasız iade yapmıştık. Geçmiş olsun.

erencoban · Answer

masterthone adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Maliyetinden bile ucuz satmışım benzer farklı bi ürün göndermeyi düşünüyorum ya da boş kargo gönderip kağıda özür notu yazıp numara bırakayım ulaşanlara geri iade ödemelerini göndereyim diyorum 		Müşterilerle Trendyol platformu dışından iletişim kurmanın cezası var. Trendyol'un kulağına giderse bir de oradan ceza alırsınız hocam

masterthone · Answer

SercanYILDIZHAN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Nihai karar sizindir. biz de zamanında aynı hataya düştük. müşterileri arayıp iptal etmelerini istedik edenler de oldu. Kalanlara da ürünü kargoya verdik, 1 saat sonra geri çektirdik. Ürün iadeye düştü otomatik. Kargodan kaynaklı sorun diyip cezasız iade yapmıştık. Geçmiş olsun. 		bu kargodan geri çekme olayını nasıl yapıyosunuz

masterthone · Answer

erencoban adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Müşterilerle Trendyol platformu dışından iletişim kurmanın cezası var. Trendyol'un kulağına giderse bir de oradan ceza alırsınız hocam 		hocam başka ne yapabilirim ki gönderirsem 1500 lira zarardayım

SercanYILDIZHAN · Answer

masterthone adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									bu kargodan geri çekme olayını nasıl yapıyosunuz 		Hocam bizde sürat kargo terminali mevcut kendi depomuzda direkt çıkışını yapabiliyoruz paketlerin. Aynı panel üzerinden paketlere iptal çekiyoruz.

masterthone · Answer

SercanYILDIZHAN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam bizde sürat kargo terminali mevcut kendi depomuzda direkt çıkışını yapabiliyoruz paketlerin. Aynı panel üzerinden paketlere iptal çekiyoruz. 		Aras veya trendyol express ile görüşsem yapmaz değil mi bunu

erencoban · Answer

masterthone adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam başka ne yapabilirim ki gönderirsem 1500 lira zarardayım 		İptal durumunda da algoritmada gerileme yaşanacak hocam. Her türlü zarar olacak sizin için :/

SercanYILDIZHAN · Answer

masterthone adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aras veya trendyol express ile görüşsem yapmaz değil mi bunu  		Tex yapmaz ama Aras Yapar aslında siz de kargoya gidin samimi olduğunuz birisi varsa barkodlari okutun. 1-2 saat bekleyin trendyola kargoya verildi olarak düştüğünde hepsini iptal etmesini isteyin.

masterthone · Answer

SercanYILDIZHAN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tex yapmaz ama Aras Yapar aslında siz de kargoya gidin samimi olduğunuz birisi varsa barkodlari okutun. 1-2 saat bekleyin trendyola kargoya verildi olarak düştüğünde hepsini iptal etmesini isteyin. 		İptal edince sisteme ne olarak düşüyor? Tekrar çıkışı yapılması gerekmiyor mu? ya da ne bileyim tazmin olayına düşmüyor mu

SercanYILDIZHAN · Answer

masterthone adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İptal edince sisteme ne olarak düşüyor? Tekrar çıkışı yapılması gerekmiyor mu? ya da ne bileyim tazmin olayına düşmüyor mu 		2 üst mesajımda belirttim hocam cezasız iade olarak işlem yaptığımızı aynı yolu izleyebilirsiniz.

masterthone · Answer

SercanYILDIZHAN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									2 üst mesajımda belirttim hocam cezasız iade olarak işlem yaptığımızı aynı yolu izleyebilirsiniz. 		Hocam bu durumu direkt kargoya söyleyim mi yani yanlış fiyat girmişim vs vs diye. Yoksa direkt normal olarak kargoya verip 1 saat sonra arayıp iptal edin mi diyim

AyyıldızWeb · Answer

şöyle düşünün 1500 TL magza puanınız yükseltiniz yatırım gibi

dönüşü yok şimdi müşterleri arayıp durumu izah etsen yine biri çıkar yorum yapar olumsuz başın ağırır

masterthone · Answer

BEYBABA44 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ürünü aktarma merkezine giderse o sırada iptal edemezler. Barkod yazıcınız olmanız lazım onun için kargo baekodunu kendiniz kesip 1 - 2 saat sonra iptal edebilirsiniz 		Malesef barkod yazıcım yok a5 e çıktı alıyorum etiketleri  O zaman durumu anlatıp arastan yardım istiycem artık onlar iptal ederiz derse bu şekilde yaparım

Halil0707 · Answer

bunu fırsat bilerek inadına alan kişiler var. zaten forumda da görüyorsunuz bir promosyon olunca "sömürün arkadaşlar" kafasında konu açılıyor. bu yüzden hata yapma lüksünüz yok.

ürünleri göndererek daha dikkatli devam edebilirsiniz ve bu size acı bir tecrübe olarak kalır. ama mağaza puanınız düşmez. 
siparişleri iptal edersiniz ve ceza alırsınız. 
ya da durumu özetleyen bir not ve bir hediye ile paketi gönderip iade etmelerini rica edersiniz. hediye onlara kalır. ama bazıları damarınıza basacaktır. ölücü çok malum.

YolaDus · Answer

Hocam eğer bir yanlışlık yapıldıysa kısa yolu aramak yerine zarar ne olursa olsun doğru bir şekilde iş yapmanın taraftarıyım. İnanın zarar ettiğiniz rakam kadar mutlaka bir yerden kazanırsınız fakat bu aşamada bin bir dalavere ile insanların ürünleri iptal etmeye çalışmak hiç hoş bir durum değil. Bence bundan sonraki süreçte bu size ders niteliğinde olsun.

saydek · Answer

hocam 1500 TL sizi batırmaz bunu reklam bütçesi ayırmış gibi düşünün müşterilerin siparişlerini gönderin ve not yazın hatalı fiyat girdiğinizi fakat müşteri memnuniyetinin firmanız için önemli olduğundan bahsedin vs. vs. tabi bu benim görüşüm tercih sizin geçmiş olsun.

ynsemrekrdg · Answer

Hocam öncelikle geçmiş olsun, ürüne indirim girince nasıl çok sipariş gelmiş? 
Geçenlerde de birisi bot kurmuştu indirim olunca. Orijinal kulaklığı 68 tl'ye alın marifetmiş gibi bir de konu açmıştı. İnsanların açığından faydalanmak milletin hoşuna gidiyor herhalde.

OrionAjans · Answer

Halil0707 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									bunu fırsat bilerek inadına alan kişiler var. zaten forumda da görüyorsunuz bir promosyon olunca "sömürün arkadaşlar" kafasında konu açılıyor. bu yüzden hata yapma lüksünüz yok.

ürünleri göndererek daha dikkatli devam edebilirsiniz ve bu size acı bir tecrübe olarak kalır. ama mağaza puanınız düşmez.
siparişleri iptal edersiniz ve ceza alırsınız.
ya da durumu özetleyen bir not ve bir hediye ile paketi gönderip iade etmelerini rica edersiniz. hediye onlara kalır. ama bazıları damarınıza basacaktır. ölücü çok malum. 		Kesinlikle 1500TL zararım olmasın derken magaza puanınızı düşecek ve daha Sonraki potansiyel satışlarınızı engelliyecek. Takdir sizin...

HazarHizmet · Answer

Bir mesajda siz ürün yerine boş paket göndereyim içine ücret iadesi için mesaj yazayım dediniz da bu tamamen sizi olumsuz etkiler ya fotoğraflar giderse Trendyol a yada kişiler ürün aldım ürünümü göndermedi boş kargo gönderdi diye adli yargıya başvurursa bu daha riskli

gokyildiz · Answer

Bundan 3 ay önce trendyol da 2 üründe fiyat kısmına stok stok kısmına ise fiyat yazmıştım. 600 küsür sipariş geldi. Ne yaptıysam iptal ettiremedim. Sipariş başına 25+ kdv para cezası keseceklerdi. Bir şekilde müşterilerin telefon numaralarını buldum ve yanlışlık olduğunu izah edip kendilerinin iptal etmelerini söyledim. Kendileri iptal ettiğinde ceza kesmiyorlar. Tek tek arayarak 300 siparişi iptal ettirdim. Geriye kalan 300 siparişi ise son gün kendim iptal ettim. 3 aydır ceza kesmediler. Ne ben onları aradım ne onlar ceza kestiler.

aliarbak · Answer

masterthone adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Maliyetinden bile ucuz satmışım benzer farklı bi ürün göndermeyi düşünüyorum ya da boş kargo gönderip kağıda özür notu yazıp numara bırakayım ulaşanlara geri iade ödemelerini göndereyim diyorum 		Bunu sakın yapmayın. Tek seferde birçok kuralı çiğnemiş olursunuz. İptal etseniz daha az zarar edersiniz.

Siparişleri ya iptal edin ya da zararı kabullenip ürünleri gönderin. Alternatif yol arayışınız daha fazla zarar verir.

gads · Answer

Hocam adamları ara yanlış fiyat vs karıştırmış elemanlar de iptal ettir anlayışlı insanlar çıkar

ademsahin · Answer

masterthone adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hocam başka ne yapabilirim ki gönderirsem 1500 lira zarardayım 		Not gönderip numara bıraktığınız kişilerden birisi gıcıklığına bu mağaza bizimle kargo paketi içerisine koyduğu not ile ulaşmaya çalıştı derlerse ve Trendyol bunun için sözleşmeyi uygulamaya karar verirse ki verecektir 10.000 TL tazminat ödemeniz gerekecek. İmzaladığınız trendyol satıcı sözleşmesinde bu çok açık bir şekilde yazmakta.