Müşteri Şikayetleri Bölümü

Acaba şu müşterilerden şikayetçi olmak isteyenler hangi konularda şikayet edeceklerini yazarlarsa konu tartışmadan çok bilgilendirme konusuna dönebilir. Konu giderek çirkin atışmalara sebep olmaya başladı.

R10.net’e bakınca ne kadar güzel, ne kadar kaliteli müşterilere sahip olduğumuzu bir kez daha görüyorum ve çok mutlu oluyorum. Biz tüm müşterilerimizden memnunuz, onlarında bizden memnun kalması için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz. Bu konuda sanırım çok şanslıyız.

Bizim şikayetimiz müşteriler değil de dolandırıcılar tarafında oluyor. Özellikle kredi kartı dolandırıcıları ile ilgili şikayetimiz oluyor bununla alakalı bu kategori de bir sabit konu başlığı var zaten. Kötü de olsa müşteri velinimettir. Müşteri sizden memnun değilse bu konuda biraz müşteri gözünden empati yapıp, neden sizden memnun değiller buna bakmak çözüm üretmek lazım. Bu konudaki profesyonel yaklaşım şekli budur.

Budur.

Bence hostıng işindekı en buyuk sıkıntı
40 tl lık hızmet alanla,400 tl hızmet alan a aynı sekılde hızmet edilmemesi
Ben sanki aşagılanıyormusum gıbı gelıyor bazen
Haksız oldugumu da sanmıyorum
Yanılıyor olsaydım tum sıtelerımı bır yer saglayıcıda toplardım

Bir müşteri bir şikayet konusu açtıgında diger insanlar bir is yapacak olduklarında bu şikayet konularını dikkate alıyor ve ona göre iş yapıyor. Mesela bir firma bir müşterisi hakkında böyle bir konu açsa ve bu kişi ile alışverişini bitirse ve bu kişi diğer firmalara başvursa diğer firmalarda bu kişi için açılan konuyu dikkate alır. Bence mesela müşterinin hesabını kapama meselesi degil kimse 3 kuruş için başının agrımasını istemez veya ona göre tedbirini alır.
Not : işveren degilim

Kusura bakmayın ama bu kadar saçma konu görmedim.

Müşteriden şikayetciysen hizmetini vermezsin, parasını ödemiyorsada şikayetim var kısmına konu açarsın. Bunun icin ayrı bir kategoriyi oluşturup napıcaksınız?
"Müşterim çok ticket atıyor."
"2 gün hostu kapalı kaldı diye ikide bir arıyor ne yapmalıyım?"
tarzı başlıklar görürüz artık.

Tamamen gereksiz bir şey o kadar tartışılması gereken konu varken ankete bakarak güldüm sadece müşteri şikayeti neymiş ?

Yinede fikrinize saygım var,iyi forumlar.

bu konu sayesinde insanlar kimlerden host almamasi gerektigini goruyor.r10 dan hosting arayanlar icin ibretlik bir konu olmus.konu sahibini tebrik ediyorum.beterin beteri oldugunu gormus olduk )

güldürdün akşam akşam