R10.nete bakınca ne kadar güzel, ne kadar kaliteli müşterilere sahip olduğumuzu bir kez daha görüyorum ve çok mutlu oluyorum. Biz tüm müşterilerimizden memnunuz, onlarında bizden memnun kalması için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz. Bu konuda sanırım çok şanslıyız.
Bizim şikayetimiz müşteriler değil de dolandırıcılar tarafında oluyor. Özellikle kredi kartı dolandırıcıları ile ilgili şikayetimiz oluyor bununla alakalı bu kategori de bir sabit konu başlığı var zaten. Kötü de olsa müşteri velinimettir. Müşteri sizden memnun değilse bu konuda biraz müşteri gözünden empati yapıp, neden sizden memnun değiller buna bakmak çözüm üretmek lazım. Bu konudaki profesyonel yaklaşım şekli budur.