• 15-05-2024, 16:19:56
    #1
    Merhaba arkadaşlar, bugün size hepsiburada ve trendyol pazaryerlerinin dolandırıcıların yuvası haline nasıl geldiğini anlatacağım...

    Benim deneyimim hepsiburada üzerinde oldu ama trendyol incelediğimde oda aynı algoritmayı kullandığını gördüm ama test edemediğim için ondan fazla bahsetmiyeceğim.

    Pazaryerleri özellikle trendyol ve hepsiburada tüketiciyi değil, satıcıyı güvence altına alıyor. Dolandırılar için çok iyi bir zemin mevcut

    hepsiburada.com üzerinden aldığım kablosuz kullaklık üzerinden gideceğim, siteden uygun fiaytlı bir kullaklık aldım, kulaklık elime ulaştığında kutuyu boş sandım ama içinden bir kulaklık çıktı, ürün sitedeki görseller ile alakası yok, birebir aynı gibi yapmışlar ama kulaklık kutusuna oturtuğunuzda boşluk kalıyor defolu ürün, 1 tanesi çalışıyor diğeri çalışmıyor dokunmatik sensör varmış kulaklıkta bozuk, kulağınıza koyduğunuzda kapanıyor ayda telefondan google asistanı açıyor sürekli, hiçbir şekilde kullanılamıyor, çalışan tek kullaklıkta çızırtılı ve bas sesi veremiyor müzik dinleyemesiniz... neyse dolandırıcı böyle dandik benzer bişi gönderdi...

    şimdi gelelim hepsiburada üzerinde nasıl dolandırıcılık yapılıyor:

    1) firma genelde elektronik ürün kategorisine giren dandik ürünleri satıyorlar, cinmalı çakma ürünler
    2) hepsiburada ve trendyol elektronik ürün olduğu zaman iade işlemi siteden yapamıyorsunuz, garantiye gönder diyorlar
    3) kurumsal hesapla satın alırsanız yada fatura isterseniz hepsiburada üzerinde iade edebilmek için iade faturası kesmenizi istiyor, iyi tamamda önce ürünü iade al sonra iade faturasını kesmeyi iste, iade faturası keserseniz ürünü gönderiyorsunuz firmada ambalaj açılmış vb. bahane ile ürünü geri gönderir, olan size olur faturada kestiğiniz için iptal edemezsiniz ve bundan sonraki sürecin takibi yok
    4) en önemli madde ve dolandırıcıların sık kullandığı :
    ürün genelde çok satan fiayt performans ürünü oluyor çünkü hepsiburada ve trendyolda ürün yorumlarına baktığınızda herkes memnun ama küçük bir yazı var orda firmalar farklı, dolandırıcının ürünün görüyorsunuz ama diğer iyi satıcıların yorumları bunun ürününde görünüyor, dikkat etmeyen bir kullanıcı yada buda aynı ürün alayım deyip aldığınızda bozuk yada dandik bir ürün gelir size
    firma hemen ürünü satıştan kaldırıyor, siparişlerinizde ürüne baktığınız farklı bir firma adı ama link tıkladığınızda başka bir firma çıkıyor, aldığınız ürün içeriğine ulaşamıyorsunuz artık ve geçmiş olsun dolandırıldınız
    cüzi miktar olduğu için kimse iade falan uğraşmıyor belki benim gibi 3-5 kişi bunlara kafayı takıyor bizimkini hemen iptal ediyorlar ama eminim hiçbir kullanıcı uğraşmıyor
    kötü yorum yapamıyorsunuz sitede engeliyor sizi uygun değil diyor, dolandırıcı yazamasınız, hepsiburada yada firmaya yada alışveriş yapmıaycam gibi sitenin güveninin sarsacak şeylerde yazamasınız

    izin vermiyorsunuz o zaman bu dolandırıcılıkların önüne geçin


    müşteri hizmetleri ile görüşüyorum durumu izah ediyorum kitlenip kalıyor...

    ayrıca dolandırıcı faturayı yüklemiyor çünkü 14 gün iade hakkı, fatura yükleme süresi 7 gün adam 7.gün fatura yüklüyor sanırım o güne kadar siz bezmiş olup vazgeçiyorsunuz zaten

    mesela n11 de böyle bir durum yaşadığımda siparişimde ödemeyi ertele vardı ona basıyorum adam ödemeyi alamıyor, iade talebi hemen oluşturabiliyordum, müşteri hizmetleri ile irtibata geçtiğimde onlar firmayı arayıp sıkıştırıyordu, firma %100 sorununuzu çözüyordu....

    trendyolda
    ev için ocakve davlunbaz seti almıştım, bozuk geldi 2 ay sürdü iade
    trendyoldan 20.12.2023 laptop aldım asus 30bin tl ultrabook aleminyum kasa oldugu için statik elektirik problemi varmış, cihaz bana geldiğinde ne yaptıysam ciahz açılmadı (bilgisayarcıyım aynı zamanda) iade etmek istedim firmayı geçin trendyol canla başla iade edemesin garantiye gödner diye beni kanser etti resmen, 2 defa kazık yeyince trendyoldan o sitede asla alışveriş yapmıyorum ...

    hepsiburada ve trendyol tüketiciler için bu yorum sistemini ve firma ürün ve profilini açık tutmalı, kaliteli firmayı gösterip dolandırıcı dandik firma ürününü satırmak bu dolandırıcılığa ortak olmak bence
    a ürünün sitede yapılmış yorumlarını tüm aynı ürünü satan firmada görmek istemiyorum böyle saçma sapan birşey olamaz

    örnek ben devnanotek kulaklık satacam 1000 kişi alacak memnun kalacak benim üründen,
    dolandırıcı Fİrma aynı ürün içeriğini ekleyecek hop otomatik 1000 tane bedava yorum adamın ürününde görünecek üstüne hepsiburada firma adını göstermiyor filitre yaparsanız orda seçebilirsiniz, trendyol zaten ürün sayfasında kimsen satın aldığınızı anlamak için kafa yormanız gerekiyor


    ürün satın aldınız ve satın aldığınız firma ürünü satıştan kaldırdı, siparişlerinizde ürüne tıkladığınızda farklı bir firma çıkıyor...



    ÖZET :
    bu pazaryerleri yorum sistemini düzeltmeli, kimsenin yorumu başkasında görünmemeli ve boşa atılmış yorumlar var 5 yıldız vermiş değerlendirme yok yada kötü mesaj yazmış ama 5 yıldız vermiş (burda örnek kargoya 5 yıldız verdiyse ve ürüne 1 yıldız verdiyse sanırım sistem en iyi olanı gösteriyor yorumda)
    hepsiburada iade kabul edildiğinde kurumsallar için iade faturası isteyecek iade etmek kolay olmalı tüketiciyi orda site vazgeçiriyor zaten... buda dolandırıcıların işine geliyor

    hepsiburada da trendyol gibi benim kara listeme girdi.

    Bunu sizinle paylaşmak istedim özellikle şuan bu dönemde elektoronik ürün alacaksanız pazaryerlerinden değil güvenilir satıcı firmaların kendi sitesinden yada gidip mağazadan alın.

    sistemlerin bu tarz açıkları ve eksiklerinden faydalanan dolandırıcılık yollarını araştırma yapıyordum güvenilirlik puanlaması verdiğim bir makale paylaşacağım bunlarla ilgili
    sosyal medyalardan büyük apzarlerlerinden sıralama yapacağım

    4-5 aydır bunlarla ilgilendiğim için ve telefonlarımız yada arama kayıtlarımız kayıt altında olduğundan artık tüm dolandırıcıların reklam ve sayfaları benim algoritmamda çıkıyor canım sıkıldığında bazen bunlarla uğraşıyorum hobi gibi ...
    akıl almaz durumlar var...
  • 15-05-2024, 16:26:08
    #2
    Bu tür firmalar sadece onunla kalmıyor ki. Hepsiburada üzerinden bianca stella satışı yapıyorum ve neredeyse 10 bin TL lik ürün sattım, paramı almaya sıra gelince tamına tamına 2 ay kadar uğraştım ve zar zor paramı aldım. Tövbeler olsun ki bir daha hepsiburada üzerinden ürün satmam. Trendyolu hiç saymıyorum onlar o konuda daha beter.
  • 15-05-2024, 16:26:19
    #3
    Sana %2 katılıyorum %98 katılmıyorum

    Pazaryerleri özellikle trendyol ve hepsiburada tüketiciyi değil, satıcıyı güvence altına alıyor. Dolandırılar için çok iyi bir zemin mevcut
    sözüne hiç katılmıyorum bende trendyolda satış yapıyorum trendyol alıcıları koruyor ama satıcıları korumuyor
    ilaç satıyorum adam alıyor ilacı içiyor içinde 2 3 kapsül kalıyor bir etki almadım deyip geri yolluyor red verince ihtilaflı iade olarak puanım düşüyor alınca param gidiyor
    her ne olursa olsun iade seçeneği mevcut adamlar aldığı gibi istediği zaman iade ediyor

    Sana katıldığım %2 lik kısım da şu her satıcı iyi niyeli değil fakat bunlarda puanından ve aldığı ihlallerden dolayı belli oluyor

    fikrine saygı duyor ama katılmıyorum
  • 15-05-2024, 16:26:26
    #4
    Öncelikle çok geçmiş olsun. Ben bu platformların hepsine üyeyim, hepsinden alışveriş yaptım. Çubuk krakerden android tv ye kadar aklınıza ne geldiyse. Sadece bir sefer parfüm krıık geldi o da resmi avon satıcısı olmasına rağmen. Hemen paketin görselini attım iade talebi oluşturdum. Adresimden gelip aldılar. Parasını hatalı ürün satıcıya gittiği gün iade ettiler. Bu gün gelmedi diye yarın gelmeyeceğinin garantisi yok. Bu platformlardan alışveirş yaptığım zaman ya resmi satıcı yada satıcı puanı 9,4 ve üzeri olanı seçiyorum. 9,3 den almam mesela. Umarım tekrar yaşamazsınız. İyi günler
  • 15-05-2024, 16:31:56
    #5
    İlk İp kamera satarak başladım pazaryerine,ardı ardına 13. gün iadeler olmaya başladı,üstelik kutusu yırtık halde geliyordu.Birkaçını bu nedenle iade almadım,git gel kargo ücreti ödediğim gibi çok kötü yorumlar yaptılar.Sonra görünüşü aynı,markası farklı ama benzer dandik bir kamera koydu birileri,ben 200 tl'ye satarken 100 tl'ye koydular.Hızlıca yorumları arttı ama hep kötü yorumlar.Satıcı çekildi,olan benim ilana oldu aynı şekilde.İp kamerayı bıraktım,hobi malzemeleri sattım.İplerin bir kısmını örüp kullananlar,özel paketli tığları kullanıp örgüsü bitince 2 ay sonra direk poşete koyup gönderenler,neler gördüm neler.Satışı 50 tl olan ürünü 20 tl'ye satmalar.İki taraflı kötü niyetli kullanım söz konusu,işin kötü yanı hiçbir şekilde muhatap,yardımcı olan yok.Ben çekildim kurtuldum,hesap yapmayı bilmeyip zarar ediyor insanlar farkında değiller.
  • 15-05-2024, 17:00:12
    #6
    Yaklaşık 40 ın üzerinde trendyol hepsiburada n11 mağaza yönetimlerini ve süreçlerini yönetiyoruz. 2022 yılına kadar müşterilerle hiç bir sorun yaşanmadı. Son zamanlarda müşteriler dolandırıcılıkta o kadar profesyonelleşti ki anlatamam. Artık avukatlık bürosu ile sözleşmeli bir şekilde çalışıyoruz. Bu pazaryerlerindeki dolandırıcıları doğrudan hukuk birimi desteğiyle satıcı yada alıcı çözüm sağlıyoruz. Alıcı yada Satıcı olarak Hukuki yardım almanızı tavsiye ederim. Saygılarımla
  • 15-05-2024, 17:02:36
    #7
    makusta61 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Bu tür firmalar sadece onunla kalmıyor ki. Hepsiburada üzerinden bianca stella satışı yapıyorum ve neredeyse 10 bin TL lik ürün sattım, paramı almaya sıra gelince tamına tamına 2 ay kadar uğraştım ve zar zor paramı aldım. Tövbeler olsun ki bir daha hepsiburada üzerinden ürün satmam. Trendyolu hiç saymıyorum onlar o konuda daha beter.
    Aynen dediğiniz gibi trendyol da mağazam vardı, ürün satım ödemeyi 22 gün sonra hesabıma gödnerdiler ve %23 komisyon kesti + kargo ücreti bu ayrı mevzu ama şuan bizim gibi dikkat etmeyen yani bilgisayar yada teknoloji/internet ile arası fazla olmayan insanlar ucuz ürün aradığında karşısına dolandırcının ilanı çıkıyor, değerlendirmeye basıyor 1000 tane yorum %80-90 iyi yorum (tabi yorumalr farklı firmalara ait) adam iyi deyip alıyor ve ürün gelince bi bakıyor çöp 200-300 tl içinde adam uğraşmak istemiyor. dolandırıcıda bu şekilde güzel tezgah kurmuş oluyor



    fyazilim adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Sana %2 katılıyorum %98 katılmıyorum

    Pazaryerleri özellikle trendyol ve hepsiburada tüketiciyi değil, satıcıyı güvence altına alıyor. Dolandırılar için çok iyi bir zemin mevcut
    sözüne hiç katılmıyorum bende trendyolda satış yapıyorum trendyol alıcıları koruyor ama satıcıları korumuyor
    ilaç satıyorum adam alıyor ilacı içiyor içinde 2 3 kapsül kalıyor bir etki almadım deyip geri yolluyor red verince ihtilaflı iade olarak puanım düşüyor alınca param gidiyor
    her ne olursa olsun iade seçeneği mevcut adamlar aldığı gibi istediği zaman iade ediyor

    Sana katıldığım %2 lik kısım da şu her satıcı iyi niyeli değil fakat bunlarda puanından ve aldığı ihlallerden dolayı belli oluyor

    fikrine saygı duyor ama katılmıyorum
    Hocam sizin durum baya sıkıntıymış, kendi siteniz üzerinden satış yapın facebook ve instagram reklamı çıkın daha iyi satış yaparsınız, ilaç konusunu bilmiyorum o sektör ile ilgili hiç alışveriş yapmadım ve koşullarını bilmiyorum, benim bu pazaryerlerinden kısaca dert yandığım durum :
    1) başka firmanın yorumunu, başka bir firmada göstermesin
    2) kurumsal alışveriş yapan kişi ürün iade etmek istediğinde iade faturası kesmesini istiyor, bunu iade kabul edildiğinde istemesi gerekiyor firma iade faturası kestiğinde onu sonra değiştiremez yada kaldıramaz, satıcı firmada bir daha fatura kesmek zorunda, buda işletmenin zamanını alıyor ve iade yapmamasını sağlıyor. site direk dolandırıcıya yardım ediyor müşteriyi iade etmekten bıktırıp vazgeçiriyor...
    3) fatura 7 gün içinde yükleme işlemi var dolandırıcı firma sen sormasan kesmiyor ayda 7.gün kesiyor bu şekilde tüketici bozuk ürün iade etmekten vazgeçiyor, zaman çok önemli ve insanlar can sıkıcı birşey uzadığında bıkıp bırakıyor.

    sizin durum ise farklı adam ilacı hepsini yiyp nasıl gödneriyor bence burada iade öncesi ürün ve kutu görselini alarak iade etmeli böylece içeriğin aynen iade edilip edilmediği tespit edilebilir...



    eiffel65 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Öncelikle çok geçmiş olsun. Ben bu platformların hepsine üyeyim, hepsinden alışveriş yaptım. Çubuk krakerden android tv ye kadar aklınıza ne geldiyse. Sadece bir sefer parfüm krıık geldi o da resmi avon satıcısı olmasına rağmen. Hemen paketin görselini attım iade talebi oluşturdum. Adresimden gelip aldılar. Parasını hatalı ürün satıcıya gittiği gün iade ettiler. Bu gün gelmedi diye yarın gelmeyeceğinin garantisi yok. Bu platformlardan alışveirş yaptığım zaman ya resmi satıcı yada satıcı puanı 9,4 ve üzeri olanı seçiyorum. 9,3 den almam mesela. Umarım tekrar yaşamazsınız. İyi günler
    Bende a'dan z'ye alışveriş yaptım ama özellikle 2023'ten bu yana pazaryerlerini çok çok nadir kullanıyorum çünkü kendime yada müşterime ne aldıysam çok adi ürünler geldi, kaliteli çok satan bir ürünün, adamlar hemen çinde dandik versiyonunu üretip bursa 50-100 tl aşağı fiyat vererek satıyor, insanlarda ilk satılan iyi ürün yorumunu görüp sonradan satışa sunulan dolandırıcı firmaların ürünlerini satın almış oluyorlar...


    dranov adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    İlk İp kamera satarak başladım pazaryerine,ardı ardına 13. gün iadeler olmaya başladı,üstelik kutusu yırtık halde geliyordu.Birkaçını bu nedenle iade almadım,git gel kargo ücreti ödediğim gibi çok kötü yorumlar yaptılar.Sonra görünüşü aynı,markası farklı ama benzer dandik bir kamera koydu birileri,ben 200 tl'ye satarken 100 tl'ye koydular.Hızlıca yorumları arttı ama hep kötü yorumlar.Satıcı çekildi,olan benim ilana oldu aynı şekilde.İp kamerayı bıraktım,hobi malzemeleri sattım.İplerin bir kısmını örüp kullananlar,özel paketli tığları kullanıp örgüsü bitince 2 ay sonra direk poşete koyup gönderenler,neler gördüm neler.Satışı 50 tl olan ürünü 20 tl'ye satmalar.İki taraflı kötü niyetli kullanım söz konusu,işin kötü yanı hiçbir şekilde muhatap,yardımcı olan yok.Ben çekildim kurtuldum,hesap yapmayı bilmeyip zarar ediyor insanlar farkında değiller.
    Aynen hocam bahsetiğim durum bu, günahı suçu olmayan kaliteli firma karalanabiliyor yada onun başarısı ile dolandırıcı firma dandik aynı ürünü satıyor...
  • 15-05-2024, 17:04:23
    #8
    Parayı alırken 1 saniyede alıyorlar
    Ayıplı malı 1 senede iade ederler garantisi zart zurt
    Kıl oluyorum hepsine artık

    Dünya kadar mağazam vardı hepsinde, hiçbiriyle uğraşmıyorum. Kaliteye değilde paraya odaklananlarla anlaşılmaz
  • 15-05-2024, 17:12:18
    #9
    bonzayi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Yaklaşık 40 ın üzerinde trendyol hepsiburada n11 mağaza yönetimlerini ve süreçlerini yönetiyoruz. 2022 yılına kadar müşterilerle hiç bir sorun yaşanmadı. Son zamanlarda müşteriler dolandırıcılıkta o kadar profesyonelleşti ki anlatamam. Artık avukatlık bürosu ile sözleşmeli bir şekilde çalışıyoruz. Bu pazaryerlerindeki dolandırıcıları doğrudan hukuk birimi desteğiyle satıcı yada alıcı çözüm sağlıyoruz. Alıcı yada Satıcı olarak Hukuki yardım almanızı tavsiye ederim. Saygılarımla
    Teşekkür ederim.

    2023 yılından bu yana çok fazla artış var bu durumda
    çinde a kalite üretilip tr'de iyi satılan bir ürün ve bu ürünü satan firma aldığı binlerce iyi yorum, dolandırıcıların radarına giriyor özellikle şuan 1000 tl altı elektronik ürünlerde çok var

    mesela ben a kalite ürün getirtim ve satım binlerce iyi yorum aldım
    hepsiburada da dolandırıcı firma aynı ürünün 10 kalite altında bir ürün ekliyor konu içeriği vs herşey birebir aynı ve site iyi firmanın yorumlarını bundada gösteriyor
    iyi firma bu ürünü 500 tl satıyor diyelim
    bunlarda ürünü 350-400 ekliyor
    filitreleme yapınca dolandırıcının ürünü en başta çıkıyor, dikaktli olmayan müşteri gidip onu satın alıyor ve dolandırılıyor

    örnek benim aldığım :

    ilandaki görseli :


    bana gelen ürün :


    adamlar ürünü üretirken o kadar dandik yapmışlar ki kulaklık kutusuna ilandaki gibi oturmuyor boşluk var
    ayrıca sol kulaklık çalışmıyor ve dokunmatik sensör bozuk kesinlikle kulağa takıp kullanamıyorsunuz çünkü kulaklığı tutugunuzda dokunmatik sensör kulaklığı sürekli kapatıp açıyor ayrıca telefona eşleşmiş durumdaysa sürekli google asistan açıyor