iade ürünlerden bıktık

Bizim ofiste 20 kadar kadın çalışan var bunların neredeyse 4te 1i tek seferde birden fazla ürün sipariş veriyor sırf görmek için hangisi hoşuna gidiyorsa onu alıp diğerlerini iade ediyor. Geçen aylarda 1 tane siyah kot pantolon aldım beğenmedim ama giyiyorum 😂

Bir de denemeli alışveriş diye reels videosu çeken yaratıklar var.
A'dan Z'ye giyim alışverişi yaparak gelen ürünleri denedikleri reel videosu çekiyorlar. Sonra da hepsini iade ediyolarlar bazı mahluklar.

Ürünü sattın, en az 20 TL kargo giderken. İade gelirken 20 TL daha ödüyorsun etti 40 TL.E tabii adı üstünde, bu bir ürün, tekrar satman lazım. Bir daha 20 ödüyorsun etti 60 TL. Bu sosyal medya sıçanları yüzünden 60 TL kargo parası ödüyorsun ve yapabileceğin hiç bir şey yok.
Sırf bu mahluklardan bıktığım iç fantazi giyime geçtim. Yine de iade geliyor.
Yakında sahibinden az sevişilmiş liseli kız kostümü ilanları görürseniz bilin ki o kişi benim.

Ayrıca kısa bir matematik ile ürün maliyeti 50 TL ise bunu 100 TL'ye satarsan 10 TL para kazanırsın. 100 TL'den 20 TL komsiyon 20 TL'de kargo düşersen eline 60 tl geçiyor. 10 TL'de vergisini kurtarmaz orası ayrı mesele.
Devletin bu işlere el atması lazım.

benim bi kız arkadaş iki bedenden de sipariş veriyor mesela hangisi daha iyi durur diye bakmak için olmayanı da iade ediyor kadınlar hiç üşenmiyor valla ben çok absürd bir şey olmadıkça idare ederim kafasındayım

@halilkahraman; ın fiyat yükseltme önerisi çok mantıklı olmayan bir durum.
4 yıl boyunca spor giyim outdoor alanında orijinal markalar ile kazandığım e-ticaret deneyimimden sonra iade oranını düşürmek için geliştirdiğim bazı önlemleri aşağıda sıralıyorum;
-Web sitemizde çok detaylı bir beden tablosu oluşturduk. Beden tablosu sayesinde kişi kendine en uygun bedeni(S,M,L vb.) rahatlıkla öğrenebilmekteydi.
-Yetmedi bazı çok iade aldığımız ürünlerin son resimlerine beden tablosunu ekledik.
-Pazaryerlerine gönderdiğimiz her ürünlerin son resmi beden tablosu oluşturmaktaydı.

Sonuç olarak eh işte diyebilecek düzeyde bu iade oranı azaldı.
Şöyle düşünün mağazaya girip 10 tane tişört deneyip 1 tane alan kişilerden bahsediyoruz Yani ne kadar düşer bu oran bilinmez.

Kesinlikle olması gereken iade ücretlerin tamamen alıcıya ait olmasıdır. Çok suiistimal ediliyor.
Düşünsene züccaciye ürünleri satıyorsun ürün gitti müşteri malı beğenmedi iade gönderdi kutuyu bi açıyorsun bir bakıyorsun yemek takımının 3-4 tabağı kırılmış hayda.....

Hocam o dedikleriniz her e-ticaret sitesinde var zaten arkadaş ürünlerde kusursuz demiş geriye mecburen benim dediğimi yapmak kalıyor adam da hayrına tedarik edip satmıyor sonuçta

Geçen Hafta böyle bir iade aldım. 4 Ürün Sipariş geçiyor birini beğenip diğerlerini de sırf kupon almak için (şerefsizliğin en alası budur.) iade talebini de renk uyumsuzluğu olarak yazmış, Müşteri temsilcisiyle konuştum iadeyi kabul etmeyeceğim tekrar göndereceğimi söyledim. Cezasız iade yaptılar.
Şahsen trendyolu kullandığım yok. Yapanların %90'ı da "beğenmezsem iade ederim ihihihi" diyen şahıslar, bunlar da trendyolun işine geldiği için önlem falan aldıkları yok.

bir yere yeni bir düzen geldiğinde acemilik çekiliyor. mesela araba sürmeyi bilmeyen bir aile araba aldığında çok komik hadiseler yaşanabiliyor.

E-Ticaret Türkiye'de farklı şekilde evriliyor. İade de bunlardan bir tanesi. Cayma hakkının geçerli ve geçersiz olduğu durumlarda pek çok boşluk var. Zamanında taslak atılmış ama güncelleme yapılmamış.

satıcıyı manipüle edecek pek çok kural var. öncelikle müşteri her zaman haklı argümanından süre gelen bir sorun var. Müşteri ürünü daha sipariş etmeden iade etmeyi düşünüyor. Bu durumda ürün paketleme maliyetleri satıcıya yükleniyor. Bir iki olsa iyi ama bazı müşteriler bunu alışkanlık haline getirmiş.

Çözüm önerim ise şu:

Müşterilerin iade kotasının olması gerekiyor. 1 iade düşünen de 10 iade düşünen de iade kotasını düşürmemek için iade yapmayı bir nebze düşünmeyecektir.
Yeni hesap açabilir, başkasının hesabından alabilir. Adres filtresi eklenebilir. Bu da bir nebze önüne geçer. tabii ki tamamını engelleyemez ama bu tür manipülasyonların önüne geçmek için bir adım olur. İade hakkını biz de tüketici olarak kullanıyoruz.

her ne kadar kural yazılırsa yazılsın bir açığı bulunur. İnsanlarımız E-Ticaret ile henüz yeni yeni tanışıyor. Türk halkı biraz manipülatif yapıya sahip. 1 liradan ürün listeleyin, o ürün gerçekte 5000 lira olsun. 100 kişiden 80 tanesi sipariş verir. Bu 80 tanenin çok büyük kısmı "bana ne ben bu fiyattan aldım göndereceksin" ciler. "Siparişi sen iptal et o zaman bana ne" ciler. Ceza yiyeceğinizi biliyor, teknik hata olduğunu biliyor ama sizi öldürmek için elinden geleni yapıyor. Bu insanı kurallar ile egale edemezsiniz.

Hemen her konuda cümlelerin sonu toplum yapısına geliyor. 5 ürün sipariş edip deniyor, birini alıyor dördünü geri gönderiyor. İç çamaşırı deneyip gönderen insanlar var. Bunun iade olmayacağını bilmeyen insanlara kurallar ile bir şeyleri öğretemezsiniz. Ama yavaşlatabilirsiniz. Bunu sorgulayacak ve uygulayacak bir yapı henüz yok. 10 yıldır potansiyel göremedim şahsen...

aynı durum otomobil yedek parça için başımıza geliyor satın alsa da iptal edip göndermiyoruz eğer olmayacağını biliyorsak

kripto paradaki gas fee gibi bir çözüm olmalı. satın alırken de iade ederken de cüzi bir miktar kesinti yapılsa bak bakalım bir daha iade ediyorlar mı?!

ürünlere iade teminat ücreti ekleyin ve iade talep eden kullanıcılara işletme kaynaklı bir iade sebebi yoksa bu tutarı iade etmeyin. satış sözleşmenize de bunu ekleyin. eğer iade olmazsa depozito gibi gelecek siparişinde o tutarı indirim olarak hediye edin. hem müşteri sadakati elde edersiniz hem de iade ederken iki kere düşünmesini sağlarsınız.