iade ürünlerden bıktık

Mağazadan görüp beğenip alıp hatta abartıp giyip sonra değişim yapanlar bile oluyor

Kadınlara internet üzerinden kıyafet satmak delilik bence

giyim sektörü böyle oluyor internetten satışa pek açık bir sektör değil

Bizde de ürünü 1 gün kullanıp iade edenler oluyor. Bizim üründe papyon

Burada atılacak 2 adım var.

1) Ürün açıklamalarını tam olarak güncellemek lazım. Ürünün bedenini yazmak yerine cm olarak detaylı açıklamak lazım. Kumaşının yapısını detaylı yazmak lazım. Tekstil riskli bir sektör iade açısından. Çünkü ürünün tek kıstası bedeni değil. Kumaş kalite beklentisi çok önemli. Bir de Türk kadının tipik tribi var. Manken üzerinde görüp beğenirler, ama kendileri manken olmadıkları için ürün geldiğinde giyip aynanın karşısına geçince hayal kırıklığı yaşarlar. Mağazalarda deneme kabininde bu imkan olduğu için beğenmediklerini mağazadan çıkarmıyorlar. Ki buna rağmen mağazadan ürün alıp sonra değişime iadeye götüren oluyor. O yüzden ürün ile ilgili açıklamaları olabildiğince geniş tutmak lazım.

2) İade edenlerin masrafını satın alanlara yüklemelisiniz. Tabi bunu yapabilmek için kendi markanıza sahip olmanız gerekiyor. Kendi markanıza sahip değilseniz fiyat belirleme imkanınız olmuyor. Eğer müşterilerinizin yarısı ürün iadesi yapıyora kargo fiyatı kadar tüm ürünlere zam yapmalısınız ki zararınızı kapatın.


Bu ülkede dol@ndırıcı satıcıları haber yapıyorlar da dol@ndırıcı tüketicileri hiç haber yapan yok.
Müşterilerin içinde kötü niyetli ruh hastası milyonlarca adam var ama devlet tüm sorumluluğu ve yükü para kazanın üzerine yüklüyor.

Hocam benim tavsiyem ürünlerin ambalajında hasar var deyip iade konusu açın ve yollayın.Bu sefer de müşteri kötü yorum yapar Satıcı puanı düşer neyse hocam en iyisi kesinlik kazanana kadar beklemek

Hocam bir satıcı arkadaşım vardı o söylemişti. Ürünün tüm nedenlerinden alıyor hangisini güzel olusa onu satın alıp diğerlerini iade ediyor diyordu. Bilgin olsun

pazaryerlerinden bağımsız ilerlemek gittikçe önem kazanıyor.
trendyol gibi pazaryerleri kendi marka güvenirliği için bol bol teşvik sunuyor müşterilere.
bu teşviklerin altında ezilen de mağazalar oluyor.

en harika müşteri deneyimini yaratsanız da, mükemmel ötesi ürününüz olsa da...
günün sonunda o müşteri trendyol'un müşterisi; sizin değil.
yani ne yaparsanız yapın o müşteriyi siz tutamıyorsunuz. bir sonraki alışverişte hoop başka mağazadan alabilir.
nerde o zaman yaptığınız bunca şey?

dış kapının dış mandalı olmaktan bıkarak kendi oluşumunu sağlayanlar var.

Bu dediğiniz olay pazaryerlerinde geçerli değil.
Hatta giyim sektörü için sipariş verecekleri zaman örneğin M beden giyen biri S - M - L sipariş veriyor olanı alıyor diğerlerini tekrar iade ediyor.
Bir kere duvar saati sattık. Adam kutusunu parçalamış. Poşete koymuş geri yollamış. Normalde ambalajı bozulmuş malzemeyi iade alamazsın. Almadık. Arayıp iade alın yoksa yaptırım uygularız diye tehdit ettiler

Trendyol, N11, Gittigidiyor bir mal satın almak istiyorsanız çok doğru bir yer. Mağdur olma şansınız yok.

Onu geçtim adam laptop iade ediyor, hadi ona da tamam da iPhone iade etmek istiyor, beğenmedim diyor. Kardeşim bu telefonun özelliği sokaklarda bilboardlarda bile yazıyor abartmıyor musun sence de?