iade ürünlerden bıktık

Bu durum uzun zamandır benim de dikkatimi çekiyor. Şöyle ki Trendyol ve benzeri firmalar genelde müşteri tarafında olduğu için müşteriyi iadeye teşvik bile ediyorlar diyebilirim. Ben bir ürün alıyorum mesela ürün sayfasına girince her yerde iade butonu dolu. Telefona mesaj geliyor iade için şu yolu izleyin, reklam veriyorlar beğenmezsen, küçük gelirse gönder, cüzdana bakiye tanımlıyorlar al olmazsa gönderirsin bakiyen de iade olur vs. vs. gibisinden .

Bu nedenlerle satıcı tarafı maalesef bu işlerden zarar etmektedir ve fiyat politikasını bunları göz önüne alarak belirlemesi gerekmektedir.

Hepsini okuyamadım ancak en güzeli kapıda ödeme.

Kapıda ödeme olduğu zaman müşteri ürünü aldığında parayı ödemiş oluyor (Şeffaf kargo yapıyordum.)
Sonra keyfi iade yapmak isterse kabul etmiyordum. Ancak siparişte bir yanlışlık varsa o zaman iade alıyordum tabi.

Not :

Sonun çözümü iade puanı olabilir. Sipariş veren müşterinin profiline girip iade oranına bakabilirsek sorun çözülür. Mesela 10 ürün aldığında kaç tanesini iade etmiş, Son aldığı ürünlerin ortalama sepet tutarı nedir, üyelik tarihi nedir, bugüne kadar kaç başarılı sipariş tamamladı vb temel bilgilere sahip olursak daha iyi olur.

Nasılki müşteri firmayı seçebiliyorsa, Firmada ürün satacağı müşteriyi seçebilmeli. Arkadaş senin iade puanın düşük ben sana ürün göndermiyorum diyip siparişi ürünü göndermeden iptal edebilmelisin.

+ Olarak tüm sitelerdeki üyelikler tek çatı altına toplanmalı. Yani xxxxx TC ile sadece tek bir üyelik açabilmeli. Böylece yeni hesap açmış ve ilk siparişi olan kullanıcılarada ürün gönderip göndermeme kararını kendimiz verebiliriz.

Merhabalar. Geri iadenin şartlarını biraz daha sıkı hsle getirmeniz gerekiyor. Müşteri de kaliteli değil zaten. (sözüm meclisten dışarı) ama burada da kaliteli müşteri bulmakta zorlanıyoruz.

acayip sacma ve adaletsiz bir yorum.. Ben ürünü düzgün aliyorsam neden baskasinin hatasi yüzünden daha fazla ödemem gerekiyor? Cezayi sikinti cikaranlara degil de, sikinti cikarmayanlara kesmek gercekten sacma bir düsünce.

Forumda son zamanlarda gördüğüm en güzel tartışma konusu. Keyifle okuyorum

Dünyada sistem böyle işliyor bunun çözümü kar marjini artırmak.

iddia gibi haram işlerde geri ödeme yok ama ticari işlerde geri ürün var. ürün defolu kusurlu değilse değişim yapılmamalı. ama ben şunada karşıyım süslü görsellerle ürünü olduğundan daha kaliteli göstermek. bence birebir ürün görseli koyulmalı.

Hocam her ürüne eklese eklese 5 lira fark ekler fazla da eklemez varsa daha iyi bir fikriniz yazın herkes yararlansın iadeler ücretlidir diye bir ibare yok her yerde iade kargolar ücretsizdir ürün hoşuma gitmeyecek bide kargo parası vereceğim oradan bir daha alışveriş yapmam sonuçta müşteri memnuniyeti diye bir şey var siz 5tl artmasına saçma ve adaletsiz diyorsunuz bu malı satan ne yapsın babasının hayrına mı sarsın?

Bosch marka buzdolabının kapak contaları var mı ? biraz konu dışı ama mesajınıza istinaden soruyorum