• 25-01-2022, 17:27:25
    #37
    Misafir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    bu ticaret platformlarında alıcılar nasıl ki satıcıyı oylayabiliyor, aynı şekilde satıcılar da alıcıyı oylamalı. sorunlu alıcılara, ürün göndermeme hakkı olmalı. yoksa önüne geçmek zor bunların
    Bu öneri gayet mantıklı. Keyfe keder kim firmalara zarar veriyor ortaya çıkar.
  • 25-01-2022, 17:45:09
    #38
    Satıcı değil müşteri odaklı hizmet var. Müşteri en kotu iade ederim kafası ile satın alıyor. Bunun rahatlığı var insanlarda, özellikle kadınlarda.
  • 25-01-2022, 18:10:35
    #39
    Genelde ticaret yapanlar kargo parasını ürüne dahil eder ve satış konusunada kargo ücretsiz yazar.böylece zarar etmezsiniz
  • 25-01-2022, 18:13:42
    #40
    Tekstil ürünleri satiyoruz, kadın kalitesini beğenmedim diyip iade geçmiş, ürün geldi bildiğin çamaşır makinesine atip kullanmış 10 gün sonra iade açmış red talebi verdik direk maalesef insanları memnun etmek gerçekten çok zor bu şekilde devam ederse kapatıcam mağazayı falan zaten aldiklari komisyonlar çok aşırı yüksek.
  • 25-01-2022, 18:15:55
    #41
    iç giyim satın, geri iadesi yok.
  • 25-01-2022, 18:23:32
    #42
    Açıkçası internette müşteri patron yerine konuyor bu da alışverişi tetikliyor. Ben bir kulak içi kulaklık aldım 3 gün kullandım hiç hoşuma gitmedi dışarıdan ses alıyordu vs. R10 da konu açtım iade edilemez alırlar mi vs çoğunluk almazlar dedi hepsiburada koşulsuz aldı. Baya sonra bir modem aldım ondan da memnun kalmadım çünkü frekanslar birbirine giriyordu koşulsuz iade ettim çünkü modemi alırken iade etsem alacaklarını bıkıyordum, eger kulaklk iadesini kabul etmeselerdi aylar sonra modemi Dr almazdım müşteri kaybetmektense satıcı kaybetme düşüncesinde olabilirler. Kadınlar da hiç bir şeyi kolay kolay beğenmez bu yönden de işiniz daha zor...
  • 25-01-2022, 18:24:08
    #43
    PaLaCoRDa adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Neden kul hakkına girsin hocam? Bu platformlar ve kanunlar tarafından kullanıcıya tanınmış bir hak. Yeri geliyor bende yapıyorum aynı şeyi tabi bu örnekteki gibi yapmıyorum da isterse 100 tane alıp denesin bu kullanıcıya sağlanmış bir hak, ben zaten trendyol elite üyeyim zaten kargo ödemiyorum orası ayrı bir konu. Ben bana olmayan bir kıyafet veya başka bir ürün için neden kargo ücreti ödeyeyim?Bunun kul hakkıyla alakalı bir durumu yok, sen bu işi yaparken tüm bu riskleri bilip hesaplayıp giriyorsun zaten. Fiyatlarını ona göre ayarla olsun bitsin.
    Bu işi yapan arkadaşlar satıcı olarak düşünmeyi bırakmanız lazım, alıcı olarak düşünün, ben senelerdir mağazadan hiç alışveriş yapmam ve görüp beğendiğim şeyleri denemek en doğal hakkım zaten çoğu ürün model üzerinde göründüğü gibi olmuyor iade etmek durumunda kalıyoruz. Eğer yarın kullanıcı iade için kargo ödemeye başlasa bu defa da satış yok diye konu açacaksınız Fiyatları iade gelecekmiş gibi hesap edip ona göre ayarlayın. İade de kargo olayı hiçbir pazaryerinin işine gelmez, satışlar çok büyük oranda azalır. Zaten dediğim gibi bilinen markalar dışındaki markaların ürünleri genelde göründüğü olmuyor, kalitesiz oluyor, bedenleri büyük/küçük değişik oluyor vs. Ben şahsım adına konuşmak gerekirse pazaryerleri haricinde satıcının kendi sitesi varsa ve daha ucuzsa bile alışveriş yapmıyorum, iade yok diyerek geçiyorlar kullanıcı almaktan çekiyor bu durumda.
    Sadece kıyafet olarak düşünmeyin çok spesifik bir kablo çevirici olduğunu düşünün bu ürünün, kullanıcı ne olduğunu biliyor ve satın alıyor, daha sonra istemediği için iade ediyor.

    Art niyetli kişiler sizin mağazanızı batırmak için her gün yüzlerce sipariş geçip iade edebilir, buda sistemin suistimale dahi açık olduğunu gösteriyor.
  • 25-01-2022, 18:28:38
    #44
    Milletimiz boyle hocam. Yurtdısında da satış yapan arkadaşlarım var boyle kanser bir kitle yok hiçbiryerde. Ama olsun biz müslümanız.
    Adam almış tam 14. gün iade açıyor. Neymiş küçük gelmiş 14 günde anlayamadı heralde. Giymiş parfüm sıkmış ürün tüylenmiş hatta bazen yırtıyor öyle iade açıyo.
    He diyorsunuz ki iadeyi onaylama. Evet boyle bir hakkımız var kanıtları sunuyoruz haklı çıkıyoruz. Ancak böyle bir müşteri zaten pek kul hakkı tanımıyor. Direk yorumlara koşuyor. Üşenmeden 5 satır yazı yazıp ürünü kötülüyor. Sizde sadece izliyorsunuz.
  • 25-01-2022, 18:50:09
    #45
    Hocam insanların hepsi deniyor, eğer üstüne yakışmazsa geri iade ediyor. Bu iş internete döndü diye kullanım alışkanlıklarından asla vazgeçmeyecekler. Bir mağazaya girip denediği ilk ürünü direkt satın alan insan sayısı maalesef %10'u geçmez.

    Eğer ürünlerinize istek var ise kendi e-ticaret siteniz üzerinden satarsanız daha kesinleştirmiş olursunuz.

    Kendi e-ticaret siteniz olduğunda müşterilerle direkt iletişim halinde olan kişi siz olacağınızdan ötürü insanlar yok beğenmedim gibi sebeplerden ötürü kolay kolay iade etmezler. Ayriyeten yasal haklar dahilinde kendi kurallarınızı kendiniz yaratırsınız.

    Trendyol üzerinden satış yapmak ve o yüksek komisyonları zorunda değilsiniz.

    Satış potansiyelinden ötürü kullanıyorsanızda maalesef bu iadelere ya katlanacaksınız ya da ona göre bir fiyat politikası uygulayacaksınız.

    Trendyol genel olarak direkt bu ürünlerin üreticileri, toptancıları için mantıklı bir pazar. Maalesef küçük işletmecilerin ayakta kalmaları çok zor.