Gönderici hatalı ürünler haricinde değişim ve iade olayını tamamen alıcının karşılaması gerekiyor.
tüm platformlarda varım instagram da bir müşterim 10 adet sisme mont almış aralarından seçim yapıcakmış 5 ini seçmiş kalan 5i ni göndermiş şaka gibiler bu yaptığınız kul hakkı dedimde bi yerden girip bir yerden çıkmıştır
Neden kul hakkına girsin hocam? Bu platformlar ve kanunlar tarafından kullanıcıya tanınmış bir hak. Yeri geliyor bende yapıyorum aynı şeyi tabi bu örnekteki gibi yapmıyorum da isterse 100 tane alıp denesin bu kullanıcıya sağlanmış bir hak, ben zaten trendyol elite üyeyim zaten kargo ödemiyorum orası ayrı bir konu. Ben bana olmayan bir kıyafet veya başka bir ürün için neden kargo ücreti ödeyeyim?Bunun kul hakkıyla alakalı bir durumu yok, sen bu işi yaparken tüm bu riskleri bilip hesaplayıp giriyorsun zaten. Fiyatlarını ona göre ayarla olsun bitsin.
Bu işi yapan arkadaşlar satıcı olarak düşünmeyi bırakmanız lazım, alıcı olarak düşünün, ben senelerdir mağazadan hiç alışveriş yapmam ve görüp beğendiğim şeyleri denemek en doğal hakkım zaten çoğu ürün model üzerinde göründüğü gibi olmuyor iade etmek durumunda kalıyoruz. Eğer yarın kullanıcı iade için kargo ödemeye başlasa bu defa da satış yok diye konu açacaksınız

Fiyatları iade gelecekmiş gibi hesap edip ona göre ayarlayın. İade de kargo olayı hiçbir pazaryerinin işine gelmez, satışlar çok büyük oranda azalır. Zaten dediğim gibi bilinen markalar dışındaki markaların ürünleri genelde göründüğü olmuyor, kalitesiz oluyor, bedenleri büyük/küçük değişik oluyor vs. Ben şahsım adına konuşmak gerekirse pazaryerleri haricinde satıcının kendi sitesi varsa ve daha ucuzsa bile alışveriş yapmıyorum, iade yok diyerek geçiyorlar kullanıcı almaktan çekiyor bu durumda.