Kalite şart ! VDS.TC

sürenin bittiği dakika makine formatlanmaz.

hizmeti durdurursunuz ama doğrudan silemezsiniz.

bu yazışmaya göre gokhanua dava açsa tazminat alabilir.

Buna firma karar verir, biz +1 gün bekledik herhangi bir ödeme gelmeyince sildik hizmeti. Sitemizdeki hizmet sözleşmesinde de belirtiliyor açık bir şekilde, herhangi bir insiyatif gösterme gibi bir zorunluluğumuz yok. Müşteri yasal haklarını arıyabilir tabiki, hatta ilgili dilekçe altına kaşe basmaktan mutluluk duyarım.

mesajımdaki "sürenin bittiği dakika"ya dikkat çekmek isterim.

24 saat sonra silmişseniz belki ok.

size önerim, belli bir süre kapalı tutup bekletmeniz, müşteriye telefonla ulaşmaya çalışmanız ve 3-4 gün sonra silmeniz. sonra bir deliye rastlarsınız, adam ofisinizi basar; ya siz onu, ya da o sizi..

geçmişte olduğu durumları gördük.

sunucu işi de bir nevi emanet gibidir. nasıl ayakkabıcıda, tamircide "şu süre sonra teslim alınmayan maldan mesul değiliz" deniyorsa..

Veya emanetlerinize sahip çıkın mesuliyet kabul etmiyoruz gibi..

15'inde biten sunucuyu herhangi bir dönüş gelmeyince 16'sında sildik. Zaten sorun şu müşteri bize ulaşsa 2-3 gün önceden dese böyle bir durum var ödeme yapamıyorum değil 2 gün 1 hafta da idare ederiz bu şekilde yardımcı olduğumuz müşterimiz çok var. Ama Gökhan Bey 30 gün boyunca hiçbir şekilde bize ulaşmıyor hizmetini kullanıyor, hizmet süresi bitince 31. gün siliniyor ondan sonra şikayetçi oluyor. Zaten fatura gerek sms gerek mail ile hatırlatılıyor, evine tahsilatçı mı gönderelim 10 lira için. Müşteri tenezzül etmiyorsa biz hiç tenezzül etmeyiz. Kendisi de demiş konu da burası mahkeme değil vs. diye aynı şeyi keşke konuyu açmadan önce düşünseydi. Ben durumun adil olduğu dünüşüyorum, sözleşmeye açıkça uyuldu, hizmet anlaşıldığı üzere 30 gün verildi. Aksini düşünen varsa buyursun suç duyurusunda bulunsun.

• Müşteri vds almış.
• Atıyorum 30 unda süresi bitmiş.
• 30'unda direk makina kapanmış.
• Ödeme gelmemiş 31'inde makina silinmiş.
• Müşteri sözleşmede ki +3 gün için uğraş vermiş, bunda haklı.
• Firma aslında aklındakileri yazıya net bi şekilde (anlaşılır) dökememiş. Aslında firma haklı, fakat sözleşmeyi yanlış yazdığı için gol müşteriye gidiyor.
  
• İyi forumlar özet bu

@VDS.TC; Hocam sizin bu kadar insafsız bir firma olduğunuzu bilmiyordum. Normal de her firma 2 3 gün bekler.

Allah iyi insanlarla tanıştırsın.

Evet önceki sayfalarda yanlış anlaşıldığımız için ilgili maddeyi daha anlaşılır bir şekilde düzenleyip özür dilemiş ek olarak özür için hediye teklif etmiştik.


Şuna insafsızlık değil, firma prosedürleri işime gelmedi diyelim.

Yani işime gelmemek değil dalgınlıkla sizde ödemelerinizi bir gün unuttuğunuzda aynı durumu yaşasanız siz de bu şekilde tepki verirsinız.

Ayrıca uslübunuz çok sert VDS.TC yazısını buram buram kurumsallık kokarken burada "Şuna insafsızlık değil, firma prosedürleri işime gelmedi diyelim." demeniz hiç yakışmadı.