• 12-04-2015, 00:51:03
    #64
    Ment adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Yani işime gelmemek değil dalgınlıkla sizde ödemelerinizi bir gün unuttuğunuzda aynı durumu yaşasanız siz de bu şekilde tepki verirsinız.

    Ayrıca uslübunuz çok sert VDS.TC yazısını buram buram kurumsallık kokarken burada "Şuna insafsızlık değil, firma prosedürleri işime gelmedi diyelim." demeniz hiç yakışmadı.
    Doğrudur da ben ödemelerimi unatacak kadar sorumsuz, kendi suçumu başkasına yıkacak kadar da kişiliksiz değilim. Lütfen yanlış anlamayın kimseye laf çarptığım yok. Üsluba gelince de kusura bakmayın ama görünen köy kılavuz istemiyor, 7 sayfadır boş muhabbet yapıyoruz tüm üyeler olarak. Bu muhalefeti iş veya okul hayatımızda yapsak şimdi ne bu konu açılmış olurdu ne de her canı sıkılan bi yerlerden çamur atmaya çalışırdı.
  • 12-04-2015, 21:16:28
    #65
    SayfaNet adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    sürenin bittiği dakika makine formatlanmaz.

    hizmeti durdurursunuz ama doğrudan silemezsiniz.

    bu yazışmaya göre gokhanua dava açsa tazminat alabilir.
    Ekleme yapmak istedim.
    Doğru anlamışınız.
    Msjda yazdığınız gibi makine süresi bittiği dakika silindi
    Yani 00.01 de.

    Firma +1 günü 1 dakika olarak sayıyor sanırım
  • 12-04-2015, 23:56:24
    #66
    gokhanua adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ekleme yapmak istedim.
    Doğru anlamışınız.
    Msjda yazdığınız gibi makine süresi bittiği dakika silindi
    Yani 00.01 de.

    Firma +1 günü 1 dakika olarak sayıyor sanırım
    eminim ki sayenizde firmanın prosedürlerinde değişiklik ve esneklik olacaktır.

    aksi halde, 1 dakika geçince veri silmek uzun vadede, firmayı sektörden koparacak problemler yaratacaktır.
  • 13-04-2015, 00:08:51
    #67
    SayfaNet adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    eminim ki sayenizde firmanın prosedürlerinde değişiklik ve esneklik olacaktır.

    aksi halde, 1 dakika geçince veri silmek uzun vadede, firmayı sektörden koparacak problemler yaratacaktır.
    Tabi mevcut müşterilerimizin haber vermeleri durumunda zaten epey esneklik sağlıyorduk, bu konu açıldıktan sonra da mevcut fatura tarihi yaklaşan ve biten müşterilerimize de yapıcı davranıyoruz.

    İnsanlık hali unutan, ödeyemeyen olabilir. Ek olarak fatura günü gelmeden önceki gün telefon ile haber verip, ödeme yapılması gereken gün de otomatik sms gönderiyor ve ancak ödeme günü geçtikten sonraki gün silme işlemi yapma kararı aldık. Ek olarak ;
    Alıntı
    Madde 2 - Son Ödeme Tarihi: Önceden mazeret belirtilmesi durumunda ödeme tarihinizden sonraki 3 gün boyunca ödemenizi gecikmeli olarak yapabilirsiniz. Ancak süresi bitip silinen hizmetlerde önceden haber verilmediği için hak talep edilemez. Bu gibi durumlarda "VDS.TC" yedek verme ve hizmeti açık tutmak zorunda değildir.
    Bu madde baz alınarak yine ticket gönderilmesi durumunda müşterilerimiz ödeme konusunda hiçbir şekilde firmamız tarafından mağduriyete uğratılmayacaktır.
  • 09-05-2015, 15:57:31
    #68
    İki taraf arasında yapılan sözleşmede, sözleşme tarihinden sonra sözleşme içeriğinde hiç bir değişiklik yapılamaz. Temel bir kuraldır herkes bilir. Yani firmanın sözleşme sayfasında yaptığı değişiklik yeni müşterilerini kapsar.

    Son Ödeme Tarihi: Ödeme tarihinizden sonraki 3 gün boyunca ödemenizi gecikmeli olarak yapabilirsiniz. Ancak bu 3 günün sonunda ödeme yapmazsanız hizmetiniz kalıcı olarak silinir. "VDS.TC" yedek verme ve hizmeti açık tutma sorumluluğunda değildir.

    Sözleşmedeki bu madde gereğince firma 3 gün sonunda hizmeti kalıcı olarak siler. Yani 72 saat dolmadan 1 saniye önce bile silemez. Müşteri, firma vermese bile bu 3 gün boyunca yedekleri, firmanın sağladığı bir panel ile alabilmelidir. Firma hizmeti kökten sildiğinden burada müşteri bu 3 günlük yedek alma imkanından mahrum kalmış görünüyor.

    Ve müşteri bu 3 gün içerisinde parasını yatırdıysa sağlayıcı hizmet vermeye devam etmek zorundadır. Ki müşteri gece eft geçmiş ve banka kayıtlarında da bu mevcut olduğundan ispat edebilir.

    VDS.TC" yedek verme ve hizmeti açık tutma sorumluluğunda değildir.

    Evet, firma sözleşme gereği yedekleri verme sorumluluğu bulunmamaktadır fakat sözleşmenin 2.maddesi gereği de 3 gün boyunca hizmeti silemez ve müşteri parasını yatırması durumunda hizmeti sağlamaya devam etmek zorundadır. Ve bu 3 gün içerisinde müşteriye kendi yedeklerini alabilme hakkını vermek zorundadır. (bakın firma verir demiyorum ama müşteriye de yedek alma imkanını vermek zorunda diyorum)

    Mağdur olan müşterinin yerinde olsaydım, gerekli bütün kanıt ve evraklarımı toplayarak maddi tazminat davası açar ve büyük olasılıkla da kazanırdım. Bir de hakimler tüketici tarafından bakarak kanunları yorumlayabiliyor.

    Firmalar yazdıkları sözleşmeleri gerçekten acamice yazıyor. Müşterinin size bu durum sonunda hakaret etmesi küfür etmesi v.s. ayrı bir konu olmakla birlikte mağduriyetten sonra yaşanılan bu hakaretlerin bu davayı bağlayacağını pek sanmıyorum.

    Tarafsız yorumlarımdır iyi günler.
  • 09-05-2015, 19:45:59
    #69
    Üyeliği durduruldu
    islambul adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    İki taraf arasında yapılan sözleşmede, sözleşme tarihinden sonra sözleşme içeriğinde hiç bir değişiklik yapılamaz. Temel bir kuraldır herkes bilir. Yani firmanın sözleşme sayfasında yaptığı değişiklik yeni müşterilerini kapsar.

    Son Ödeme Tarihi: Ödeme tarihinizden sonraki 3 gün boyunca ödemenizi gecikmeli olarak yapabilirsiniz. Ancak bu 3 günün sonunda ödeme yapmazsanız hizmetiniz kalıcı olarak silinir. "VDS.TC" yedek verme ve hizmeti açık tutma sorumluluğunda değildir.

    Sözleşmedeki bu madde gereğince firma 3 gün sonunda hizmeti kalıcı olarak siler. Yani 72 saat dolmadan 1 saniye önce bile silemez. Müşteri, firma vermese bile bu 3 gün boyunca yedekleri, firmanın sağladığı bir panel ile alabilmelidir. Firma hizmeti kökten sildiğinden burada müşteri bu 3 günlük yedek alma imkanından mahrum kalmış görünüyor.

    Ve müşteri bu 3 gün içerisinde parasını yatırdıysa sağlayıcı hizmet vermeye devam etmek zorundadır. Ki müşteri gece eft geçmiş ve banka kayıtlarında da bu mevcut olduğundan ispat edebilir.

    VDS.TC" yedek verme ve hizmeti açık tutma sorumluluğunda değildir.

    Evet, firma sözleşme gereği yedekleri verme sorumluluğu bulunmamaktadır fakat sözleşmenin 2.maddesi gereği de 3 gün boyunca hizmeti silemez ve müşteri parasını yatırması durumunda hizmeti sağlamaya devam etmek zorundadır. Ve bu 3 gün içerisinde müşteriye kendi yedeklerini alabilme hakkını vermek zorundadır. (bakın firma verir demiyorum ama müşteriye de yedek alma imkanını vermek zorunda diyorum)

    Mağdur olan müşterinin yerinde olsaydım, gerekli bütün kanıt ve evraklarımı toplayarak maddi tazminat davası açar ve büyük olasılıkla da kazanırdım. Bir de hakimler tüketici tarafından bakarak kanunları yorumlayabiliyor.

    Firmalar yazdıkları sözleşmeleri gerçekten acamice yazıyor. Müşterinin size bu durum sonunda hakaret etmesi küfür etmesi v.s. ayrı bir konu olmakla birlikte mağduriyetten sonra yaşanılan bu hakaretlerin bu davayı bağlayacağını pek sanmıyorum.

    Tarafsız yorumlarımdır iyi günler.
    Hocam olay 13 Nisan'da firma cevap vermiş ve sonlanmış, daha neyi uzatıyorsunuz anlayamadım?

    SM-G900FQ cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi