Trustlayer Şikayet Konusu

Üslubunuz ticaret anlayışını belli ediyor, konuya gereksiz yere yazmayın lütfen.
Yedekleri ne zaman alacağımı sizden öğrenecek değilim, 3 kuruşluk hizmet verip 5 kuruşluk ahkam kesmeyin.

bir çok destek talebimin de farklı konulara çekilerek geçiştirildiğini de forum kullanıcılarına belirtmek isterim.

sistem hatalarından dolayı da mağdur oluşunuz hiç önemli değil.
şöyle bir olayımızı da aktarayım. bundan 1-2 ay öncesi olması lazım. ayın 19 undan önce adıma fatura kesilir ve e-posta ile bilgilendirilirim. ben de hesabıma girip paypal ile kredi kartımdan anında ödeme yaparım. o ay e-postama mail falan gelmedi ki gönderilmesi gerekir. faatura tarihinden önce hesabıma girip fatura var mı diye de birkaç kez kontrol ettim. fatura yoktu. 1-2 haftalık net imkanım olmadı, arada bir postalarıma baktım 1-2 dakikalık. Herneyse sitelerime erişmeye çalıştığımda VPS nin kapatılmış olduğunu gördüm. Ticket attım faturanızı ödemediniz denildi
Fatıram nerede, ben göremiyorum dediğimde, "Faturalarım" bölümünde buunuyor oradan ödeyin diye cevap yazıldı. Ki oraya defalarca baktım. Tekrar tekrar ticket açtım dönen olmadı. en sonunda kredi olarak 40 tl yükledim ve faturam her neredeyse kredimden çekin dedim. ki sabaha parayı çekip vps yi aktif etmişlerdi.

* sonradan dönüş yaptılar. sistemde bir hata oldu size fatura oluşturulmadı. ödeme gününüz geçince de sistem hesabınızı otamatik durdurdu.
e burada benim rolüm ne? firma sürekli panele girin, faturanız yoksa bize ulaşın diye de üste çıktı.

Ekleme: 35 liralık fatura için yatırılan 40 tl lik kredinin tümü çekildi. buna dair de ticket açtım ama cevaplanmadı.

trustlayer ile çalıştığımız için sürekli online mi olmak zorundayız. 2 gün nete giremesek Allah muhafaza siteler kapalı kalacak. hesabınıza para yüklemeye korkacaksınız zira işlemleri elle yürütüyorlar. ne kadar çekecekleri belli değil.

*** karalama maksatlı yazmıyorum. yaşadığım bir hadisedir.
(yine de çalışmaya devam ettik mi ettik, hata ettik)

genele konuşuyorum, bu şikayet konusuna da aynı mantıkta olan hostçular üşüşmüş, ben tekrar tekrar insanların dikkatini çekmek istiyorum, Hizmet satın almadan önce Şikayet bölümündeki konuları okusunlar alakasız insanlar, meslektaşlarını savunmak için kendileriyle alakası olmayan firmaları savunuyorlarsa bunlardan hizmet almayı aklınızın ucundan bile geçirmeyin.

yedek alma müşterinin sorumluluğundaysa, disk arızası yanması vs karşı verinin güvende tutulması kimin sorumluluğun da? hostçuların sorumluluğunda olan bir şey var mı? şu şikayet konularını bir inceleyin
hostçuların sorumlu olduğu bir konu bulabilecek misiniz?

hem bu işten para kazanacaksın hemde elini taşın altına koymayacaksın

bu işi yaparken en önemli konunun veri güvenliği olduğundan bi habersen ne diye hostçuyum diye geçinirsin

kdv isteyeceksin veya hizmete kdv ekleyeceksin istersek fatura göndereceksin

hostçu diye geçinip raid sistemi kuramıyorsan bu işi bırakacaksın

harddisk yanmayacak kardeşim, yanarsa da bunun sorumluluğunu alacaksın, almıyorsan bunu bağıra bağıra söyleyeceksin disk yanarsa, patlarsa verileriniz silinir, raid sistemimizde yok verileri kurtaramayız diyeceksin

r10 dan müşteri bulduysan aynı müşterinin şikayet konusu açabileceğini de bekleyeceksin

senede bir firmanın adını değiştirip aynı kalitesiz hizmeti temcit pilavı gibi insanların önüne sunmayacaksın

3'ün 5'in hesabını yapmayıp yan gelip yatmayıp yedek alanı tahsis edeceksin müşteriye, dökümanları da sitene koyup bu şekilde yedek alabilirsin diyeceksin

kötü günde sözleşme deyip topu taca atmayacaksın

bir gün sert bir kayaya çarparsın bu işe girdiğine pişman olursun.

Merhaba,

Anlamak mı istemiyorsunuz yoksa biz mi anlatamıyoruz ? Sizin talebiniz doğrultusunda size aylık fatura kesim işlemi yapılmamış, şimdi talep ediyorsunuz ve kesip gönderiyoruz.

Biz hayır kesemeyiz mi dedik ? fatura istediniz kesiyoruz.

Size son 1 yıl içerisinde kaç adet fatura kestiğimizi kanıtlamak zorunda değiliz, @Moderator talep ederse kesilmiş faturaları sadece kendisine (önemli noktaları gizleyerek )sunabiliriz,