Türknet Pişmanlığı

Öncelikle konu sahibine sabır diliyorum. Çok sinir bozucu bir durum. Ben yaklaşık 2 yıldır Turknet kullanıyorum ve kendileriyle yaşadığım tek ve en büyük sorun bir sıkıntım olduğunda karşımda muhattap bulamamak. Taş devrinden kalma müşteri hizmetleri ile -kendileri öyle diyor ama ben bir hizmet göremedim- sorun çözmeye çalışıyoruz. Neyse ki benim çok fazla problemim olmadı da sinir krizleri geçirmedim. Müşteri hizmetleri kısmı çok sorunlu olsa da diğer firmalara nazaran en stabil bağlantıyı veren ve en cazip ücret ve hizmeti sunan bence Turknet. Bu fiyata taahhütsüz interneti ne Telekom ne Vodafone ne de Turkcell sağlıyor. Bunlardan illalah ettiğim için şimdilik yılana sarılıyorum. Parası olan Superbox'ı denesin derim. Maddi yeterliliği sağladığım anda tereddüt etmeden sınırsız paketini alacağım muhtemelen. Maalesef içinde bulunduğumuz standartlarda kim vatandaşın aldığı hizmet kalitesini umursamıyor. Biz çırpınsakta, bağırıp çağırsakta yıllardır değişen hiçbir şey olmadı maalesef...

Donanımhaberde türknetdestek var onunla iletişime geçin.

ttnet ve dsmart tan sonra turk.net e geçmiştim. 3.sene kullandım çok memnun kaldım. kimse 4 4 lük değil. verdikleri hız ve hizmet bence diğer firmalardan iyi.

sabırlı olmanızı dilerim, çünkü müşteri hizmetlerindekiler sizin kadar bilgili olmayabiliyor.. hız ve fiyat/performans konusunda da iyiler.. şu an turk.net kullanamıyorum ve onun üzüntüsünü yaşıyorum.

Şuan türknetle davalı biri olarak yorum yazıyorum sizin internetinizi çekmeyi başarmışlar benim internet bağlantımı çekemediler 2.5 aydır en son çıldırma noktasına geldim verdikleri cevap kablolarda arıza var siz yapmalısınız o gün millenicoma başvurdum ertesi gün gelip internetimi bağladılar 35 mb down 4 mb up aldım diyarbakır da iptal etmek istedim turk neti 200 tl fatura çıkardılar 1 kb bile kullanamadıgım internete sistemde adres yanlıilığı ypmışlardı ondan dolayı 60 lira transfer ücreti aldılar ama bi transfer vs olmadı

Arkadaşlar merhaba öncelikle bu konuyu herkesin aldığı hizmeti mutlaka kontrol etmesi gerektiği için yazıyorum firmaya yeni geçtim iki gün oldu ve iki gündür sorun yaşamaktan bıktım.









Ve işin en can alıcı noktası bu sabah beni arayıp hattınızda adsl tanımlı arkaplanda onayınızı alırsam sizi vdsl 35 mb paketine geçireceğim diyen bir bayan. Ne kadar güzel değilmi iki gündür anlatmak istediğimi iki gün sonra anlayacak kadar sağlam bir müşteri hizmetleri var. Hadi biz az çok anlıyoruz bakıyoruz ayarlıyoruz itiraz ediyoruz peki bu işten anlamayıpta vaad edilen hızları alacağını sanan kontrol etmeyenler sizce ne durumda ve hangi hızları alıyor. Ayıp gerçekten ayıp paketim35 mb . zaten paneldede kocaman yazıyor dalğa geçer gibi onay istiyolar arka planda adsl diyorlar daha iki gün önce geçtiğim türknet şimdide zaten sözde bulunduğum pakete beki geçiriyor.

2 senedir kullanıyorum müşteri hizmetlerini elimden gelse boğacam. 3 5 tane alkolik mi oturuyor orda bir türlü anlayamadım.

Destek kaydına "internet bağlantım sık sık gidiyor" yazıyorum "modeminizde arıza vardır" diye cevap geliyor. Modemde arıza olmadığına dair dsl'nin down olduğuna dair modem günlüğünü iletiyorum "saha ekiplerini yönlendiriyoruz" diyorlar saha ekiplerinden cevap geliyor "geldik evde yoktunuz" diyorlar. Allah düşürmesin öte yandan internet süper

Bu arada son mesajınız güldürdü (bu süreçte internetim kapalımı olacak internetim komple gittide)

Bu pismanlıgı bende yaşadım yine en iyisi türk telekom ya diğerleri hep bir sıkıntı