Millet okuma yazma özürlü mü?

Yorumların tamamını okudum da büyük bir kısmı hep evde oturup işi gücü bilgisayar olan tip gibi geldi. Neden mi? Çünkü; dışarıda çalışmış bir insan bilir ki hayatında hiç bilgisayar ile alakası olmayan yüzlerce meslek grubu var. Bu meslek gruplarında çalışan veya iş sahibi bile çocukları için gün gelir bilgisayar alabilir. Google'a bile zor girip bir şeyler araştıran bir insan nasıl olurda sitenin temasından tut, özgün olup olmamasına ya da fiyat/kargo vb. şeyleri görebilir? Neden insanlar her şeye kendi çerçevesinden bakıyor. Hayret ettim doğrusu. İnsanlar, zaman geçtikçe tuhaflaşırlar. Demekki burada yakınanlar dükkan açsalar, adam arkasını dönünce arkasından konuşurlar/yüzünü ekşitirler. Arkasından konuşmak ya da yüzünü ekşitmek yerine biraz delikanlı olup yüzüne karşı söylede görelim... Kusura bakmayın durum bunu gösteriyor. Esnaf olamazsınız. Esnaflık nasıl sabır işi ise bu işlerde böyledir. Kimsenin arkasından da konuşma hakkınız yok.

Şayet, kişiler bilinçli olsaydı ve canlı desteğe bağlanmadan tek seferde sipariş veriyor olsaydı, sizin de işleriniz tıkırında olurdu. Bu duruma göre yüzünüz gülecek, ama sipariş sırasında sipariş olur ya da olmaz, dolaylı yollardan biraz zaman kaybettiğiniz de gerçek yüzünüz ortaya çıkıyor.

Ne kadar cümle kurarsak kuralım sonuç aynı yere çıkıyor.

Bir tanesi de çıkmış bunları yakacaksın, keseceksin vs. yazmış. Aklı dengesi bozuk bu arkadaşı POLİS-ASKER kardeşlerimize yardım etmesi için Şırnak, Cizre, Sur'a davet ediyorum. EYP tespiti için orada ki arkadaşlarımıza yardımcı olabilir misin?

İnsanlara hakaret etmeden önce şunuda düşünelim. Hakaret ettiğiniz insanlar birçoğumuzun anne ve babası olabilir. Bazı kişiler için internetten alışveriş yapmak başlı başına büyük bir olay. Ve bu kadar dolandırıcının olduğu e-ticarette kargo ücretsizmi sorusuda gayet normal ben bile eğer bi müşteri temsilcisiyle konuşuyorsam kargo ücretsiz ibaresini görsem bile sorarım. Çünki başıma çok geldi böyle olaylar. Kargo geliyor ücreti bize yazılmış. Arıyıp söylüyorsun pardon efendim biz onu güncellemeyi unutmuşuz.
Çözümü ise ya bu işi yapan herkes kendini düzeltecek. Yada büyük ve güvenilir bir marka olmayı başaracaksınız.

Edit: Anne, babalarımız örneğini vermemdeki sebep. Eski topraklar bizler kadar hakim değiller bilgisayara internete.

Çok sığ bir yorum. Bilgisayar kullanmayı bilmeyen birisi aradığı kelimeyi yazınca genelde ilk siteye tıklar. 2. yada 3. sayfada ki siteme kadar geliyorsa demek ki az çok bir şeyleri öğrenmiş demektir. Kaldı ki yaptığım yorum bir kaç kişi için değil siteme giren ve chat üzerinden yardımcı olduğum kişilerden %95'i için geçerlidir.

Keza ziyaretçi genelde anasayfaya değil ürün sayfasına geliyor. İster mobil ister masaüstünden girin sorduğu sorular hakkında yazılanları görmemek imkansız.

Birde burada kimsenin arkasından konuşmuyoruz. Konuştuğum kişi şuydu, adı numarası, maili şuydu da demiyorum. Sadece karşılaştığım bir sorun hakkında serzenişii dile getirdim ve acaba aynı sorunu yaşayan başkaları da var mı dedim. Ankete bakarsanız zaten görürsünüz. Evet diyenlerin bir çoğu da ticaret yapan arkadaşlar.



Söylediğinizde haklı olabilirsiniz. Kargo için neyse de ürün fiyatı ve boyutu hakkında yine soru soruyorlar. Belki de dediğiniz gibi güven sorunundan dolayı soruyorlar.

@constantine38; İnternet geçmişin ne kadar ki 2. 3 sayfaya tıklamaz gibi bir gaflete düştün? Polemik yapmana gerek yok, sen milletin arkasından konuşursun ben de sana cevap yazarım. Söylediklerimi idrak edememiş olacaksın ki art niyetli olarak görüyorsun. Sen yaptıklarını yazdın bende karşılığını yazdım. Diyorum ki sen bir iş yeri işletsen, karşına da anlamayan birisi çıksa ve bu kişi arkasını dönse, yüzünü ekşitip "nereden çıktı *** bu" diyebilecek birisisin.

İş yapıyorsan severek yapacaksın ki sonuçlarına katlanabilesin. Sevmediğin işi yapıyorsan şikayet edersin. Para kazanmasan kim bilir neler neler söyleyeceksin. Senin gibi insanlar esnaf olamaz dedim. Söylediklerimin arkasında oluşumun nedeni, senin yaşın kadar bu işlerin içinde oluşumdandır...

Yorumların tamamını okudum da büyük bir kısmı hep evde oturup işi gücü bilgisayar olan tip gibi geldi. Neden mi? Çünkü; dışarıda çalışmış bir insan bilir ki hayatında hiç bilgisayar ile alakası olmayan yüzlerce meslek grubu var. Bu meslek gruplarında çalışan veya iş sahibi bile çocukları için gün gelir bilgisayar alabilir. Google'a bile zor girip bir şeyler araştıran bir insan nasıl olurda sitenin temasından tut, özgün olup olmamasına ya da fiyat/kargo vb. şeyleri görebilir? Neden insanlar her şeye kendi çerçevesinden bakıyor. Hayret ettim doğrusu. İnsanlar, zaman geçtikçe tuhaflaşırlar. Demekki burada yakınanlar dükkan açsalar, adam arkasını dönünce arkasından konuşurlar/yüzünü ekşitirler. Arkasından konuşmak ya da yüzünü ekşitmek yerine biraz delikanlı olup yüzüne karşı söylede görelim... Kusura bakmayın durum bunu gösteriyor. Esnaf olamazsınız. Esnaflık nasıl sabır işi ise bu işlerde böyledir. Kimsenin arkasından da konuşma hakkınız yok.

Şayet, kişiler bilinçli olsaydı ve canlı desteğe bağlanmadan tek seferde sipariş veriyor olsaydı, sizin de işleriniz tıkırında olurdu. Bu duruma göre yüzünüz gülecek, ama sipariş sırasında sipariş olur ya da olmaz, dolaylı yollardan biraz zaman kaybettiğiniz de gerçek yüzünüz ortaya çıkıyor.

Ne kadar cümle kurarsak kuralım sonuç aynı yere çıkıyor.

Bir tanesi de çıkmış bunları yakacaksın, keseceksin vs. yazmış. Aklı dengesi bozuk bu arkadaşı POLİS-ASKER kardeşlerimize yardım etmesi için Şırnak, Cizre, Sur'a davet ediyorum. EYP tespiti için orada ki arkadaşlarımıza yardımcı olabilir misin?

Valla ben yüzlerine bile söylüyorum onu da anlamıyorlar. Adama diyorum satmıyorum sana ürün falan adam diyor niye elinizde ürün mü kalmadı diyor. Kusura bakmayın ama hakedene hakettiğini söyleyeceksin. Tamam ürün satıyoruz, tamam müşteri haklıdır ama onların da ürün satanı sinir etme dalga geçmeye hiç hakkı yok. Ürünü kargoya verdim, kargo takip numarasını adama link şeklinde gönderdim. Ürün Almanya'da bilmem nerde gözüküyor, geliyor bana soruyor ki telefon numarasını verir misin o adresin. Bu adama ben dedim ki ürün geldiğinde ürünü ya geri gönder ya da aboneliğini iptal edeceğim.

Hocam bakın gerçekten inanamayacağınız tipte insanlar var. Hani insanı dinden imandan çıkartacak derecede salağa yatıyorlar. Yahu adam ben ile pazarlık yapıyor 300 euro olan şeyi 280 olmaz mı diyor olur diyorum adam bana 290 euro gönderiyor, siz bana kalitesiz ürün göndermemeniz için 10 euro fazla ödedim diyor. Pazarlığı yapan kendisi, fiyatı söyleyen kendisi, fazla para gönderen yine kendisi.

Yani hocam çok da müşteri haklıdır ya da herkes kendi çerçevesinden bakıyor olayı değil. Hangi çerçeveden bakarsan bak sinir eden tipler sürüsü var.

Çok haklısınız. Güven sorunu yaşayan yada yanlış yapmaktan korkan adamı anlarım da bazısı da çakallık peşinde. Beş kuruş parası olmayan adam kapıda ödemeli ürün gönder diyor. Sattığım ürün kişiye özel ürün olduğu için ödeme alınmaması durumunda ücret bana kesiliyor. Nasıl olsa kendisinin cebinden çıkmıyor. Keyfi yeterse alır yetmezse almaz.

Birde merak ediyorum. Acaba e-ticaretle uğraşan ve kapıda ödeme alan arkadaşlar siparişlerin acaba yüzde kaçı geri dönüyor acaba ortalama olarak. Yazarlarsa sevinirim Gerçi her sektörde farklıdır ama olsun.

Valla ben herkese kapıda ödeme göndermiyorum, konuşmalarına bağlı olarak chatteki ya da iletişimdeki ya da telefondaki ona göre kapıda ödeme var diyorum. Şu ana kadar 30 ürün gönderdiysem kapıda ödeme 30'u da geri dönmedi. Kapıda ödeme tercih etmiyorum kısacası, ben niye onlara güveneyim ki onlar bana güvensin. Yerim belli yurdum belli.

Bir e-ticaret sitem var. Hediyelik eşya satıyorum. Siteye biri girdiğinde bir kaç dakika sonra chat den mesaj atıyorum yardımcı olayım mı diye? Adam ya ürünün sayfasında yada kategori sayfasında. Bana ürünün fiyatını soruyor. Ürün sayfasına giriyor bazısı da, ürünün açıklama kısmında kargo ücretsiz diye yazıyor kargo ücretli mi diyor. Siteye hiç bir reklam ve seo çalışması olmadığı halde günde 15-20 kişi giriyor. Ama ilgilenmezsen ürünün fiyatını yada özelliğini öğrenmeden çıkıyorlar.

Genelde mobilden de giriliyor masaüstünden de. Hadi mobilden gireni anlarım. Belki doğru düzgün kullanamıyor göremiyor fiyatı diye (gerçi temam responsive mobilden daha iyi görülüyor) ama masaüstünden giren nasıl göremiyor halen çözemiyorum.

Sizin e-ticaret siteleriniz de durum nedir? Aynı sorunlar sizde de var mı acaba?