serverpa.com nasıl bilirsiniz?

Merhabalar,

hizmetinden ve desteğinden memnun olduğumuz firma hakkında herkesin görüşünü almak ve fikir paylaşmak için bu konuyu açtım. Ticketlara başta konuşulduğu gibi en geç 1 saat içerisinde cevap alabiliyorsunuz saat kaç olursa olsun. Ama genellikle bekletmeden cevap veriyorlar. Firmanın yolu açık kazancı bol olsun inşallah.

5 Ay çalıştım kendileriyle. VPS hizmeti aldım.

Fiyatlar güzel. Hatta çok güzel. Piyasasını bimiyorum ama.

Herneyse, günlük 500 Hit alan bir paketim vardı. 1GB Ram ile ikide bir engele takılıyordu. Sitem video sitesi. Normalde video siteleri, görseli ve içeriği çektiği için takılır bu cpu engeline. Ben resmi ve içeriği youtube'dan, banner resimleri, işte ne biliyim footer'da Atatürk resmi var misal onu google blogger'dan cekiyordum. O halde engele takılıyordu, anlık 5 kişiyi geçmeyen site.

Neyse.

Kendileriyle tanışmadan önce natro firmasındaydım. Hiç rastlamadım, haberim bile yoktu belki. Geçtikten sonraki gün akşamı google'a bir baktım, URL'ler " https:// " olarak kaydolmuş. Hemde https sayfasına girildiğinde bir rent a car sitesi açılıyor. Yönlendirme ile. iletişime geçtim, söyledim. Bizle alakası yok dediler. "httpsdocs"'a erişemediğim sitede benim yada başkasının yapması imkansız.

Neyse.

CDN Kullanmanın trafiğe ve bu ram tüketme olayına yararı olmayacağını söylediler. Bildiğim kadarıyla CDN, .css dosyaarını, js dosyalarının yükünü ve trafiğini CDN'yi aldığınız firmaya yüklüyor. (İnternette araştırdığım sonuc bu, yanlışsam düzeltin) Cloudflare'dan cdn aldım, CDN'nin size yararı olmaz. Yine trafik yer cevabıyla karşılaştım. (Panelden kullanıma bakıyorum, ortalama 500 ile 700 arası değişiyordu.. Anlık 2-3 kişi varken de 700, anlık 90 kişi varken de.. Geçenlerde misal, gün içinde 17k hit geldi siteye hiç birşey olmadı. Fakat 400-500 gibi hitlerde yamulduğu oldu..)

Neyse.

Tüm SSL'lerimi ihs'den aldığım için yine ihs'den SSL aldım ve verilen cevap; aldığınız firmayla iletişime geçin. Biz size panel veriyoruz, panel root herşeyin admini sizsiniz. Bizden alsaydınız biz yardım ederdik. Tamam, haklılar fakat o gün sadece 2-3 günlük çok acil lazımdı. Gece saat 3-4 gibi ihs yetkilileri geldi, kurulumu yaptılar. BU DESTEK DEĞİL. BU GÜLER YÜZLÜ, MUTLU MEMNUN MÜŞTERİ DESTEĞİDE DEĞİL.

Bakın kötülemiyorum, yanlış anlaşılmasın. Başımdan geçen badireler bunlar. Her konuda haklı olabilirler. Önüde açık, inşallah daha çok kazanıp ekiplerini genişletirler.

Konu, forum belli. Nasıl bilirdiniz. Ben böyle biliyorum. 5 ay boyunca telefondan & siteden iletişime geçebildim, cevabını aldım. Dün de firma ayrıldım.. Öneririm. Kullanmayın demem. Belki de benim cahilliğimden dolayı geldi başıma..

Allah yollarını açık etsin..

Ben 4 aydır kullanıyorum genel olarak Oyun siteleri olmasına rağmen herhangi bir sorun yaşamadım. Kesinti dahi yaşamadım çok şükür. Sadece 1 defa destek aldım oda bayramdaydı ve bayram olmasına rağmen telefondan anında ulaştım ve 2-3 dk. içerisinde sorunu hallettiler.

Bir pozitif bir negatif tecrübemi paylaşmak isterim.

Sunucu devamlılığı ve trafik hızı
> Sunucunun devamlılığından ve teknik destek ticketlerine verilen cevaplardan memnunum. İyi niyetle servislerini sürdürmeye çalıştıklarını düşünüyorum.

Ticari anlayış ve muhasebe
> Mayıs başında yıllık ödemeli sunucu kiraladım henüz elimde faturam yok. Aylardır ticket ve telefonlarla görüşmeler yaptım maalesef 400 TL kdv lik faturamı elde edip muhasebeme işletemedim.

Sitelerindeki telefonu ararsanız 2 ye basar muhasebe beklersiniz fakat asla açılmıyor.
Teknik destek sadece ticket ile yapılmaktadır telefon ederseniz santrale yönlendirilirsiniz.

Ben tahsil ettikleri kdv lere karşılık fatura sağlayamadıklarını düşünmeye başladım bir gelişme olursa ve faturam ulaşırsa mutlu olacağım.

--R10.NET; Flood Engellendi -->-> Yeni yazılan mesaj 16:27:44 -->-> Daha önceki mesaj 14:45:04 --

Gelişmeyi iletmek isterim: Ufak bir gecikme de olsa 3 Eylülde faturam kesilmiş posta ile yollanmış, malesef bulunduğum bölge ptt iyi çalışmadığı için postalar ulaşmayabiliyor yada çok gecikebiliyor (yıl 2013)
Fatura nüshamı ticket ile bu gün PDF formatı ile ilettiler ilgilerine teşekkür ederim.

CallCenter ile alakalı da düzenlemeye gideceklerini tahmin ediyorum son olarak
yukarıda da belirttiğim gibi kesinlikle hız ve kesintisiz servis konusunda tavsiye ederim (2ms geri dönüş) hızlı pingleri başka sunucularda görmedim.
Muhasebe konularıda iletişimle çözülebiliyor bekli benimki münferit olaydır.


Sevgiler.

Sorununuzun çözülmüş olmasına sevindik.

İyi çalışmalar dileriz.

hocam daha öncede bir iki kere yaşadım sunucuma ulaşılamayınca ilk baktığım yer serverpa.com açılıyor mu açılmıyorsa anlıyorum sorun genel fakat sizin internet hatlarınıza bir şey olunca sizin telefonlarda çalışmıyor merak içinde kalıyoruz buna bir çözüm bulunabilir mi acaba? 0850 li hattınıza endişelenince ulaşabilsek karşımıza "dahili numara kullanılamaz sinyal sesinden sonra mesaj bırakınız" cümleleri çıkmasa.

50 dk oldu bakalım bekliyoruz umarım kısa sürede çözülür müşteriler arayıp duruyor "valla bilmiyorum DataCenter'e de ulaşamıyorum" demek beni rahatsız ediyor.

Sevgiler.

Merhaba. Serverpadan 7 ay civarı dedicated hizmeti aldım. Destek olarak iyiler. Murat bey özellikle linuxden çok iyi anlamakta. Ancak yüksek boyutlarda saldırı alıyorsanız yurtdışı IP tahsis edin. Çünkü IP adresinizi siz istediğinizde yurtdışına kapatmıyorlar. Zaman zaman kesintiler yaşıyordum ve türktelekom'dan kaynaklı diyorlardı. 15 günde 1 yada ayda bir civarı bu kesintileri ben bizzat yaşamıştım. Çok uzun sürmesede olmuyor değil tabi.

Merhaba cevap için teşekkür ederim şimdi eve geldim sanırım düzelmiş hangi saatte düzeldi bilmiyorum ama düzelmiş.
Bende memnunum iyi niyetlerinden şüphe yok sadece CallCenter sistemi için bir önerimdi eğer firma olarak bazen siteniz ve müşterileriniz internetten kopuyorsa o zaman destek mailiniz de çalışamaz telefonlarınız da çalışmazsa endişe uyandırırsınız, 7/24 teknik ekibe (1 kişide olsa iki kişide olsalar) telefonla ulaşılabilir arızanın süreci hakkında bilgi alabilirseniz siz de hosting verdiğiniz müşterilerinize cevap verebiliyor olursunuz bunu ifade etmek istemiştim.

Diğer konuya gelince nameserverlerden birini yurt dışı ip lere mi yönlendirmeliyim ki kesinti yaşamayayım bunu anlamadım teknik bilgim malesef o kadar yok WHM kullanıyorum.

Bir açıklama daha yapmak isterim bu benim sunucumla alakalı bir sorun değildi Serverpa ya ait hiç bir sunucu çalışmadı hat soruydu buna bir çözüm olduğunu sanmıyorum.
desteke mail atmıştım henüz cevap yazmamışlar muhtemelen çalışmıyordu boşa düşmüştür mailim.

20:05 de yine sunuculara trafik kesilmiş durumdayız, sıkıcı olmaya başladı geri dönüş de yapmıyorlar.

Edit: Forumumuzdan Murat beyin konularını tarayıp cep telefonunu buldum görüştüm son sıkıntıyı yaşıyormuşuz. Cebini kaydettim artık biraz daha içim rahat olacaktır destek sitesine, çağrı merkezine ulaşamamak epey endişelendiriyor, Murat beye geçmiş olsun diyorum tabiiki bize de

sevgiler.