Sadece Hosting Müşteri Hizmetleri

Bu durumda sadecehosting sitesinde bulunan şu maddenin uygulanması kanaatindeyim;

7.4: Sözleşmenin sona erme süresinden önce müşteri tarafından fesih edilmesi halinde sözleşme sonuna kadar ödenecek olan ücretlerin 1/2 sini defaten ve peşin olarak ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.

Geçen, bir müşterim yıllık hosting paketini artık kullanmayacağını ve benden kapatmamı istemişti, süresinin dolmasına 3 ay vardı, ona böyle birşeyin mümkün olamayacağını ve kullanıp kullanmamakda özgür olup hesabının süresi bitimine kadar açık kalacağını belirtmiştim, şimdi demem şu ki, ne olursa olsun müşteri kapatda dese o hesabın kapanmaması gerekli çünkü hizmetin açık kalacağına dair bir bedel ödenmiş, isterse firma yüzde birmilyon haklı olsun, hesabın daha erken kapatılması genel ticaret yapısına etik bir davranış biçimi değildir..

parayı alıp sonra da suresi bitmeden kapatılması ne kadar mantıklı ki zaten ?!?

Ben olsam script çalışmıyormu neden çalışmıyor bir bakardım. ha veritabanına bağlanamadı dedi.

Sadece Hosting - SadeceHosting

Destek kısmına gir. mysql yaz arat çıkıyor karşına.

Destek alınacak bir konu da yok.

Kaldı ki site php imiş. Ben asp sandımç asp 'lerde daha çok sorun çıkıyor. php siteler her serverda çalışır. tabi farklı bir iki tanımlama olabilir.

mysql_connect($dbhost,$dbuser,$dbpass) or die ("Veritabani baglantisi kurulamadi.");
@mysql_select_db($dbname) or die ("Veritabani seçilemedi.");

Bu şekilde bağlantıyı yazsaydınız sorunu görürdünüz zaten.


Arkadaşlar bir serverda sitem çalışıyor burada çalışmıyor denmesi bana mantıklı gelmiyor. bu serverlar her biri ayrı şey değil. Tümü hemen hemen aynı.

Bence konunun uzatılmasını gerektirecek bir durum yok.


Hepinize Saygılar.

hikmetg merak etme ben o konuları okudum, uyguladım.
orada yazılanların aynısını bana teknik serviste yazdı.
ama çalışmadı. konuyu tam okudun mu ?

"Arkadaşlar bir serverda sitem çalışıyor burada çalışmıyor denmesi bana mantıklı gelmiyor. bu serverlar her biri ayrı şey değil. Tümü hemen hemen aynı."

tamam deneyelim istersen scripti yazan arkadaşla birlikte 2 farklı yerde deneyelim biri sh olsun biri de farklı bir yer ?

Bakın,

Serverları sizden ve arkadaşınızdan çok daha iyi bilirim.
Bu serverlar için kontrol paneli dahi yazdım. 5-6 yıldır kullanılıyor.

Özellikle php için söylüyorum.
Bir serverda çalışıp da diğer serverda çalışmama durumu olmaz.

Hesabınız açık mı bilmiyorum ama isterseniz verin bilgilerinizi ben size kurayım. Ve hatayı buradan yazarım. Serverdan kaynaklı ise buradan özür dilerim.

Ben serverdan kaynaklı bir şeyin olmayacağına inanmıyorum. teknik olarak mümkün değil bana göre.

şimdi hocam eğer öyle diyorsaniz ve benimle ilgilenebilecekseniz şimdiden teşekkür ederim. ben sorun benden veya sh den kaynanlanan durum mu bilmiyorum ben teknik konu olarak şunu söylüyorum aynı ayarlarla başka server da çalıştığı halde neden o server da çalışmadı ki. şuanda ben sorunun kimden kaynaklandığı merak ediyorum. sorun bizden mi yoksa onların serverından mı kaynaklanıyor onu sorun. belki ektra ya da farklı bi ayar yapmamız gerekiyor ama biz sadece yazdıklarını uyguladık.

arkadaşlar ben burada kimseyi haksız çıkarmamak için elimden geleni yaptığım halde yazanlar beni haksız çıkarmaya çalışıyor sanki.

bu arada size ayrı pm gönderiyorum

teşekkürler / saygılar

evet saho satış sonrasında da çok ilgilendi sağolsun onun dedikleri dahil , sistem elemanının dediklerini uyguladığımız halde çalışmadı. biz sunucu bozuk filan demiyoruz. arkadaşlar konuyu farklı yerlere çekmeyelim

Merhabalar;

Öncelikle bir firmanın müşterileri tarafından açılan ticketlara cevap vermeden kapatmasının etik bir davranış biçimi olduğunu düşünmüyorum. Her ne sebeple olursa olsun, müşteri saygı çerçevesinde konuşuyor ve en azından ilgililerden bir cevap bekliyorsa zannederim yanıt alma hakkına da sahiptir.

Ayrıca hesabın müşterinin arzu ettiği biçimde ücret iadesi yapılmadan silinmesi beni son derece şaşırttı. Açıkcası internet hizmetleri sektöründe "saygın" olarak tanımladığımız bir firmanın bunu yapması zannederim daha da üzüntü verici olmalı.

Buna ilave olarak bir üye arkadaşımızın da belirttiği gibi aşağıdaki linkte bulunan 7.4 nolu maddede bir şeyler söyleniyor. Ben yanlış anlamış olabilirim. Siz değerli üye arkadaşlarımın da yorumlarını/düşüncelerini öğrenmek isterim.

Link:
Hizmet sözleşmemiz, kalite garantimiz - SadeceHosting

Ben de Sadece Hosting'ten kurumsal bir paket almayı düşünüyordum ve içerisinde kişisel bir site barınmayacaktı. Dolayısıyla zaman içerisinde muhtemel yaşanılabilecek problemler sebebi ile yükümlü olduğum kuruma karşı mahçubiyet hissedebilirdim. Sanırım son anda kurtuldum.

Herkese iyi çalışmalar dilerim.

Saygılar