Sadece Hosting Müşteri Hizmetleri - Sayfa 5

07-01-2009, 11:23:48

#37

vbb adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

bakınız Hukukcu.com - Türkiye'nin Hukuk Portalı - Tüketici Hukuku > Bilişim Tüketicilerinin Hakları - Av.M.Gökhan Ahi

İyi Günler,

Verdiğiniz linkte de 15 gün ibaresi göremedim, sadece

"Tüketici, internetten satın aldığı mal ve hizmeti hiçbir sebep göstermeksizin, ürünün eline geçtiği tarihten veya hizmeti almaya başladığı tarihten itibaren 7 gün içinde iade etme hakkına da sahip olacaktır."

ile kanunda geçen madde açıklanmış, alt kısmında

"Yönetmelik, anında ifa edilen hizmetlere cayma hakkı tanımamıştır. Örneğin, anında indirilip kullanılan yazılım ve programlarda, anında indirilebilen müzik yada videolarda, sipariş üzerine özel olarak hazırlanan ürünlerde, son kullanma tarihi geçebilecek mallarda, paketi açılmış kaset, CD ve benzeri veri depolama aygıtlarında, e-gazete ve e-kitap gönderilmesi durumunda tüketici hiçbir şekilde cayma hakkını kullanıp ürünü iade ederek parasını isteyemeyecektir."

şeklinde de açıklamalar da mevcut.

Yer sağlama hizmetinin mahiyeti itibari ile cayma hakkı kullanılabilir mi kullanılamaz mı bunu hukukçuların tartışıp bir karara varması lazım. Belki hizmetin açık kaldığı günler hesaplanıp kısmı iade yapılabilir, belki hiç yapılamaz. Bunun için en doğru kararı hukukçular verecektir.

Sadecehosting sanırım aldığı hizmetin tamamını iptal etmemiştir, aldığı hizmetteki ilgili domainin hosting hesabını iptal etmiştir, başka bir domain ile tekrardan süresi bitene kadar yeni hosting hesabı oluşturup kullanabilirler diye düşünüyoruz.

İyi Çalışmalar

07-01-2009, 11:24:25

#38

snackers

vbb adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Her konuda birşeyler yarıştırmayın.
Müşteri sayısı ile ne ilgisi var.
O zaman ben daha ucuza satıyorum bende daha bilgisiz insan olma ihtimali daha yüksek.
Her neyse zaten okuyanlar sizin mesajlarınızın yandaşlık içinde mi yoksa objektif olarak mı yazıldığını anlıyor.
Saygılar.

Boşver arkadaşım bu ayakları, milleti savunmak sanamı düştü, 2 satır düşüncemi yazmak ağrınamı gitti, zoruna mı gitti anlamadım, insanlar beyninden anlamaya çalışır, en azından ben öyle yapıyorum.

Ben burda yazıyorum selcukmuş, marsmış veya shmış ilgilendirmez beni. Herkesin derdi ve başarısı kendine.

Cesur yürek, halkın kahramanı, kimse bilmez ben bilirim, aha bu onun yandaşı dostu vay be buna 2 satır yazıp rezil edeyim, çok zekiyim aferin bana mantığa bak.

07-01-2009, 11:25:29

#39

~~gmail83~~

Üyeliği durduruldu

Herşeyi bir kenara bırakın ödeme alınmış bir hesabın tamamen iptal edilmesi ne kadar doğrudur ki en azından hesap aktif durumda olmalı diye düşünüyorum.

07-01-2009, 11:28:47

#40

snackers

gmail83 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Herşeyi bir kenara bırakın ödeme alınmış bir hesabın tamamen iptal edilmesi ne kadar doğrudur ki en azından hesap aktif durumda olmalı diye düşünüyorum.

O konuda haklısın esasen, bizde olsa geri iade yapmayız ama hesabıda kapatmayız ve şu hakkıda tanırız, farklı bir domain host edilebilir bu domain yerine. ne şiş yansın ne kebap.

07-01-2009, 11:30:11

#41

vbb

Linki tam kontrol etmeden verdim.

Lakin bir müşteriniz internetten satın aldığı bir hizmet için iade süresi dahilinde paraiadesi yapılmadığı için itiraz ederek hakkını ararsa,

o zaman demek istediğimi anlayacaksınız.

Saygılar

Labina adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

İyi Günler,

Verdiğiniz linkte de 15 gün ibaresi göremedim, sadece

"Tüketici, internetten satın aldığı mal ve hizmeti hiçbir sebep göstermeksizin, ürünün eline geçtiği tarihten veya hizmeti almaya başladığı tarihten itibaren 7 gün içinde iade etme hakkına da sahip olacaktır."

ile kanunda geçen madde açıklanmış, alt kısmında

"Yönetmelik, anında ifa edilen hizmetlere cayma hakkı tanımamıştır. Örneğin, anında indirilip kullanılan yazılım ve programlarda, anında indirilebilen müzik yada videolarda, sipariş üzerine özel olarak hazırlanan ürünlerde, son kullanma tarihi geçebilecek mallarda, paketi açılmış kaset, CD ve benzeri veri depolama aygıtlarında, e-gazete ve e-kitap gönderilmesi durumunda tüketici hiçbir şekilde cayma hakkını kullanıp ürünü iade ederek parasını isteyemeyecektir."

şeklinde de açıklamalar da mevcut.

Yer sağlama hizmetinin mahiyeti itibari ile cayma hakkı kullanılabilir mi kullanılamaz mı bunu hukukçuların tartışıp bir karara varması lazım. Belki hizmetin açık kaldığı günler hesaplanıp kısmı iade yapılabilir, belki hiç yapılamaz. Bunun için en doğru kararı hukukçular verecektir.

Sadecehosting sanırım aldığı hizmetin tamamını iptal etmemiştir, aldığı hizmetteki ilgili domainin hosting hesabını iptal etmiştir, başka bir domain ile tekrardan süresi bitene kadar yeni hosting hesabı oluşturup kullanabilirler diye düşünüyoruz.

İyi Çalışmalar

Tek bir cevap veriyorum size:

Firmanız büyüdükçe siz küçülüyorsunuz...

Zaten bu söz kısa ve öz içimden geçenleri açıklamıştır.

snackers adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Boşver arkadaşım bu ayakları, milleti savunmak sanamı düştü, 2 satır düşüncemi yazmak ağrınamı gitti, zoruna mı gitti anlamadım, insanlar beyninden anlamaya çalışır, en azından ben öyle yapıyorum.

Ben burda yazıyorum selcukmuş, marsmış veya shmış ilgilendirmez beni. Herkesin derdi ve başarısı kendine.

Cesur yürek, halkın kahramanı, kimse bilmez ben bilirim, aha bu onun yandaşı dostu vay be buna 2 satır yazıp rezil edeyim, çok zekiyim aferin bana mantığa bak.

07-01-2009, 11:36:21

#42

~~gmail83~~

Üyeliği durduruldu

snackers adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

O konuda haklısın esasen, bizde olsa geri iade yapmayız ama hesabıda kapatmayız ve şu hakkıda tanırız, farklı bir domain host edilebilir bu domain yerine. ne şiş yansın ne kebap.

yani en azından bunu yapmaları gerek bencede aynı domaine olmasa bile farklı bir domaine almış olduğu özelliklerdeki hostu tanımlamaları gerekir.

07-01-2009, 11:36:23

#43

Serkan Özduman

Ben ayakkabılarımı Hotiç' ten alırım, sorun yaşamadım bugüne kadar.

Esnaf konusuna gelirse bir laf vardır söke söke ya değiştirir ya ücret iadesi yapar. O kadarda kolay. Vermiyorum desin sıkıysa. Nereye vermiyorlarmış. Cahil insanları kandırmaktan başka birşey değil,

Bugüne kadar banada hiç birşey bilmeyen müşteriler geldi hepsinede nasıl yapılacağını anlattım, hepside öğrendi, öğrenemiyorlarsa ya siz anlatamıyorsunuz yada kendileri salak anlamıyorlar.

Avrupada açılmış, yarısı yenmiş yoğurta kadar değiştiriyorlar Bu kafayla gidersek daha çok geride kalırız.

Herkesin ne olduğunu herkes çok iyi biliyor. Geçmiştekileri de çok iyi biliyor şimdikileri de o yüzden boşverin bunları..

07-01-2009, 11:38:11

#44

KAlper

Benim Düşüncem Cayma Hakkı 7 gün içerisinde geçerlidir.istisnalar webhosting hizmeti için geçerli değil.Webhosting Hizmeti Bozulacak&kopyalanacak türden bir hizmet değil.

07-01-2009, 11:42:10

#45

snackers

vbb adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Linki tam kontrol etmeden verdim.
Lakin bir müşteriniz internetten satın aldığı bir hizmet için iade süresi dahilinde paraiadesi yapılmadığı için itiraz ederek hakkını ararsa,
o zaman demek istediğimi anlayacaksınız.
Saygılar
Tek bir cevap veriyorum size:
Firmanız büyüdükçe siz küçülüyorsunuz...
Zaten bu söz kısa ve öz içimden geçenleri açıklamıştır.

Herkesin düşündüğü kendine.