omurtech.com Pişmanlık

Gece 12 gibi satın almış olduğum vds sonrasında ubuntu 16.x sürümünü kurdum 30 dk sonra sunucunuz kuruldu ekranı geldi.Mail adresime gelen sunucu bilgilerini ssh üzerinden bağlanmak için girmeyi denedim fakat giriş yapılmamaktaydı.işin ilginç yanı sunucunuz kuruldu demesine rağmen müşteri panelinde sunucunun ram , mhz,işletim sistemi ve disk bilgileri boş gözüküyordu.Destek talebi açtım ve neden böyle oldu bunu araştırdım ve kurcaladım 2-3 saat uğraştıktan sonra ticket üzerinden cevap gelmeyince bende yattım sabah kalktığımda sunucunun bilgileri düzelmiş görünüyordu ticketa gelen cevap : gün içinde yazılımcı arkadaşlar sorunu giderecektir şeklinde idi.Fakat hala ssh'ye bağlanamıyordum 2-3 kez daha format attım vdsye her seferinde başarıyla kuruldu demesine rağmen ssh bağlanmıyordu.En son olarak bir şey dikkatimi çekti.sunucu için kullanıcı adı ve şifre istediği bölümde kullanıcı adını root yazdığımızda sunucu başarıyla kuruldu diyor fakat giriş yapamıyorduk.Kullanıcı adını root değilde başka bir şey yaptıktan sonra mail adresime gelen bilgiler ile giriş yapabildim.Fakat daha sorunlar yeni başlamıştı.Bu seferde basit bir apt-get update yapmak istediğimde permission denied hatası vermekteydi.Vds paketi içinde root bilgileri mevcuttu.Root üzerinden bağlanıp yapayım dedim.SSH üzerinden bilgileri giriyorum fakat bu seferde access denied diyor ( FAKE amaçlımı koymuşlar root bilgilerini artık kendileri bilir ).
Yaklaşık 6 saatimi bunlar ile ticket üzerinden yazışarak geçirdim.Neyseki para iadesi yaptılar.Fakat bu firmadan vds almadan önce 2 kez düşünün ne sistemleri düzgün çalışıyor nede ticket üzerinden cevap veren arkadaş düzgün konuşuyor.

Ubuntu kurulumu sonrasında sunucunuza giriş yapılabilmekte olup, sizin tarafınızda bilgi eksikliğinden sunucunuza root girişi yapamadığınızdan dolayı müşteri memnuniyeti kapsamında ödemeniz iade edilmiştir.
Biz sunucu yada sanal sunucu satmak mükellefiyetindeyiz. Sistemi kullanamıyorsanız yada problem yaşıyorsanız burada sizin mağduriyetinizi ancak ödemenizi geri iade yaparak yapabilmekteyiz.

Ödemenizi geri iade ettiğimiz halde şikayet konusu açmanızdaki mantığı da anlayamadım.

Bölümün açıklaması: Herhangi bir hosting firması ile yaşadığınız kötü olayları başkalarıda yaşamasın diyorsanız
verdiğiniz destek mükemmeldi gerçekten arkadaşlar ilgilenicek diyip kaç saat bekliyoruz işletim sistemi kurma kısmında kullanıcı adına root yazıyoruz öyle bir sistem yapmışsınız ki root yazıcan kurulum yapmıyor ama yapıldı diyor.Buglarınızı müşterileriniz çözüyor sanırım.Bir şekilde kurulumu tamamladık bu sefer root olamıyoruz vds paketinde yazan root bilgileri bile sahte insanlarla kafamı buluyorsunuz anlamadım bütün gün vaktimi harcadınız resmen isteyen alır isteyen almaz ben verdiğiniz hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Türkiyede Vmware sanallaştırma altyapısı ile bu tarz bir hizmeti veren nadir firmalardanız ve yaşamış olduğunuz sorun tamamen ubuntu sistemini root kullanıcı adı yazarak oluşturma sebebinizden kaynaklanmaktaydı.

Freebsd ve ubuntu gibi sistemler ilk kurulumlarlarda root haricinde bir kullanıcı ile kurulur daha sonrasında o kullanıcılar vastasıyla root erişimi sağlanır.
Burada sizin bilgi eksikiğinizi bizim doyurucu olmayan kurulum aşamamız nedeniyle bir kurulum eksikliği söz konusu. Bahsetmiş oldğunuz sorun ve çözümü yapılmış olup, kurulum sırasında yaşadığınız bir problem belirtmediğiniz için yazılımcı arkadaşımız tarafından gün içinde yine çözülmüştür.

Kusura bakmayın, böylesine büyük bir sistemin buglarının giderilmesi 10 dakika gibi bir sürede mümkün olsaydı, hemen hallederdik ki destek talebini gönderdiğinizde çözüm üretmeye çalıştığımızı siz de biliyorsunuz.

Türkiye'de çoğu kişi armut piş ağzıma düş mantığında karşıdan iş beklediği için bu tarz sorunlar yaşamaktadırlar. Bu anlamda da biz elimizden gelini yaptık, sorun yaşadığınızı gördüğünüzde de iadenizi gerçekleştirdik. Sizin burada yapmış olduğunuz tamamen firmamızı karalamaya yönelik bir çalışma.

Yine de teşekkür ederim ki biz de küçük bir hatamızı görmüş olduk, bu platform üzerinde biz de çok değerli müşteri kitlelerine erişebildiğimiz gibi maalesef ki en ufak bir sorunda bizi alaşağı etmeye çalışan, kendi eksiklerini bizim eksiklerimiz gibi lanse etmeye çalışan kişilerle de karşılaşabiliyoruz. Sizin sayenizde sistemimizi daha da kusursuz halge getirmek için her gün çalışıyoruz.

Saygılarımla

nedemek KUSURSUZ olunki bu gibi şikayet konusu açılmasın hakkınızda.Yazdığımın sonuna kadar arkasındayım.Unutmadan o vds paketinin içine koyduğunuz root bilgileride sorunlu el atmışken onlarıda düzeltirseniz yeni vds alacak kullanıcılar en azından root girişini yapabilsinler.