Müşterilerden Şikayetciyim

Burada daha önce oldu mu bilmiyorum ama hep firmaların şikayetleri var ben bu sefer nereye açacağım konuyu bilemediğim için buraya açmak istedim.

2 aydır sadece r10 ve diğer çeşitli forumlardan Sınırsız Trafik ile Türkiye Lokasyonlu VDS satış kampanyaları gerçekleştirdim.Çok ucuza bir kampanya yaptım ben nacizane hosting sektöründe 2 3 yıllık bir deneyimim mevcut ama bu piyasada ne kadar kalitesiz müşteriler olduğunu fiyatlarımızı düşürdüğümüzde gördüm. Ucuza satış yapan değerli meslektaşlarım böyle şeylerle karşılaşıyor mu bilmiyorum ama ben çok karşılaştım. Meslek hayatım boyunca uğraşmadığım şeylerle uğraştım.

Sunucu hattımız iyi olduğu için sağa sola saldırı yaptılar, hatamızı anladık ki Türk kullanıcılarına Türkiye Lokasyonlu bu kadar iyi hizmet ve hat vermemek lazım..

Yurtdışına kapalı makineler Ülkemiz içinden saldırı aldılar bunun için bizim sunucularımızı kullandılar. Camfrogcular Türkiye'den Dışarıya saldırı yapmaya çalıştılar. 10 gigabit saldırı alan oldu 350 megabit saldırı yapan oldu . Diğer meslektaşlarımın, firmaların sunucularına saldırdılar.

Ben hepsinden özür diliyorum benim hatamdı ki bu kadar iyi fiyatlara böyle bir hizmet sunup çoluk çocuğa hizmet verdim.

Kısaca buradan belirteyim. www.omurtech.com alan adını bile ağızlarına almasınlar böyle insanlar. Benim sunucumdan başka yere saldırı yapacak insan benden hizmet alıp sonra mahkemeye vereceğim diye çocukça laflar sarf etmesinler. Yeri geldiğinde elimizdeki logları kullanmayı çok iyi biliriz. Bu forumdan beni bilenler bilir, kimsenin işine karışmam sadece işime bakarım, hiç bir müşterimi mağdur etmem ettiysem telafi etmeye çalışırım. Ekmeğimle oynamaya çalışanları Allah islah etsin diyorum. Bu yazımı kötü niyetli kişiler umarım okurlar.

Ömür hocam ne yazık ki türkiyede bu tarz artniyetli yaklaşan müşteriler çok. Bizde firma olarak kaliteli hizmet ve uygun fiyat garantisi sağlamaktayız ama müşteriler hep aynı söylenecek kelime bulunamıyor bazen.

Saygılarımla.

Nerede kalite var ise karalama adına işlemler her türlü şekillerde devam ediyor... Müşterilerim bana saldırı almasına rağmen hatlar kötü diyerek çocukça laflar etti. Müşterilerin sunucularına kuracakları firewallar beni alakadar etmez. Ancak anladım ki kendi hattını tamamen müşterilere açmayacaksın. Müşterilere özel hat sınırları koydum sunucularda bu şekilde ana sunucu gitmez oldu... İyi olunca sıkıntılar yaşanabiliyor...

Kusura bakmayın ama hata sizde. Hatanız ucuz ve kaliteli hizmet sağlamak değil. Böyle bir hizmet sağlanacağı zaman bu hizmete ilişkin ekipmanlarınızı daha önce kurmamanız.

Güzel juniper bir firewall eğer network üzerinde olsaydı hiç kimse dışarı atak basamazdı. dışarıdan gelen atağıda ip null route ederdiniz.

Hocam böyle bi konu açtığınız için öncelikle teşekkür ederim. Ciddi bi problem yaşamışsınız, umarım sorunsuz üstesinden gelirsiniz.
Benim dile getirmek istediğim ise, neyle neyi satın almak isteyen müşteri profili. İnsanı yaptığı işten soğutuyolar ne yazık ki.

Bunları yapmadığımızı nereden biliyorsunuz ? Sizce bu konuya yazı yazma hakkına sahip misiniz ? Biz yaşadıklarımızı anlatıyoruz bu tür işlemlerde zaten gerekenler yapıldı hatta ip lerin anonsları kapatıldı null yerine bilginiz olmadığı konulara yorum yapmamanızı öneririm

iyi forumlar.

Bakın hosting firma yetkililerinin neler ile ne tür sorunlar ile uğraştığını görebilmeniz için ufak bir screen. Yani herkesi aynı anlayış çerçevesinde olmadığını bilmenizi isterim.

Müşteri şu an kendi ağızı ile söymeiş , BW bitmiş diye. Yani sitenin trafiğini bütün 1 ay kullanmış yaklış 25 GB Trafiğini bitirmiş ticket açıyor. Yani bunu kendide biliyor.

http://o1307.hizliresim.com/1c/w/qvht5.png
http://n1307.hizliresim.com/1c/w/qvhtu.png

İstediği işlemin ürün hizmetini ödemesi gerektiğini söylediğimizde 360 derece dönüyor. Eğer biz bedavadan hizmet verseydik kral , en iyi en kaliteli denilecekti.

Kısacası anlayışlı , bilgili müşteriler haricinde bu tarz müşterilerde var. Empati kurmada fayda var. Sonuçta para verdiğinizde aldığınız hizmet var karşıdaki kişiyi alamazsınız bu bedel ile.

Bunları yapsan yada doğru yapabilmiş olsan gelip burada ağlamalı tavırlarla şikayet konusu açmazsın. 2. cisi forum ortamında bunları yazıyorsan bende gelip burada yazarım. Kendine ait özel bir alanın değil...!

Sen benim bilgim olmadığını ne yaptığımı bundan sonra ne yapacağımı nerden biliyorsun ?

Localsistem' de arkadaşın sanırım o da localinde beğenip dursun yaptıklarını.

Dilerim ki başınıza böyle bir durum gelmez de karşınıza geçip gülmem. Ağlamaklık bir konu görebilen varsa lütfen yazsın, biz Türk kullanıcılarının ucuz hizmete layık olmadıklarını bildirmek için böyle bir konu açtık, konunun amacını anlayan anladı zaten saldırıyı alan taraf bizden siz olsaydınız o zaman görürdüm sizi ki bizim sunucularımızdan saldırıyı alan firmalar hatrı sayılır firmalardı ve bu firmalara mahçup duruma düştük çünkü bizde Türk hosting firmasına kardeş gözüyle bakma zihniyeti var. Karşımızdaki kişi düştüğünde bunu avantaja çevirmeyip firmaya destek olma zihniyeti var. Hizmetimize aynı fiyattan zaten devam ediyoruz sizin zorunuza giden bu kadar ucuza nasıl böyle hizmet veriliyor mantığı sanırım.Böyle bir konu açınca da saptırmaya çalıştınız, Localsistem evet arkadaşım, sabaha beraber sunucuları takip ettiğimiz, birbirimize yardım ettiğimiz bir durum olduğunda karşınıza geçip bunu mu yapamadın bundan mı şikayetcisin diye karşına geçmediği yardımcı olmaya çalıştığımız bir arkadaş.Uykusuz kalıp çok sorun çözmüşlüğümüz vardır. Herkes olamaz öyle tıpkı sizin gibi karşınızdakini rakip firma gayesiyle bakıp saçma sapan yorumlar yapmadığı için arkadaşımdır.

Yorum yazma konusunda elbette ki yorum yazabilirsiniz ama her şeyin bir adabı var konuya alelade bir cevap yazarsanız kusura bakmayın karışırım yazıp yazamayacağınız şeylere.