İş Hukuku - Avukat arkadaşlar destek verir misiniz

Merhaba;

Şuan kurumsal bir firmada CallCenter işinde çalışıyorum tam zamanlı. 1 Yıl oldu çalışmaya başlayalı.
Son 1 aydır çok sıkmaya başladılar.
Önce rütbe alacakken yoğunuz eğitime katılamazsın puanların yüksek ama yoğunluğumuz yüzünden yükselemezsiniz dediler
Sonra iş yaptığım bölüme ekstra işler ekleyip, yoğunluğumu arttırdılar ve buna isyan edip bölümümü değiştirmelerini istedim
Şimdiki bölümde ise sürekli olarak sıkı bir şekilde çalıştırıyorlar
Normalde 30 kişinin yapacağı işi 17 kişi yapıyoruz
Ve sürekli olarak bir baskı halindeler, şunu yap bunu yap bunu atlama vb. gibi
( Bayram seyran mesai maaş vb. gibi sorunlarda problem yaşanmıyor )

Bu şartlarda mahkemeye başvursak herhangi bir tazminat alabilir miyiz haklı iş çıkışı olabilir mi?

Senin iş tanımını gösteren bir anlaşma veya sözleşme varmı ? Yoksa nasıl olcak hukuki süreç adam demez mi biz böyle anlaştık

Mahkemelik bir durum yok kardeşim. Yoğunluk var iş yoğun diye bişi kazanamassınız.
işverenin de belki politikası böyledir yoğunlukta sürekli işçi değiştiriyordur.
yani yoğunluktan bezsin istifa etsin gibi şeyler olabilir. ancak mahkemede bunları kanıtlayamassınız.

personel listeleri mola saatleri her şey evraklı ve belgeli şekilde, normal bir yoğunluk değil hocam normal bir iş de değil bu. Personel çıkıyor neden çıkıyor? işte bu baskılar yüzünden. Kafalarına göre değişiklik yapmaları yüzünden.
Bir ton neden var yani. Öyle her yoğunlukda şikayetçi olacak insanlar değiliz zaten.

Ekibin 17 kişisi hatta kalan 10 15 kişi backoffice de çalışıyor yok mail yok şu yok bu yoğunlukları yok, normalde hakkımız olan çağrı sonrası loglama yapmak için olan 2 dk süremiz var onu bile kullandırmıyorlar, loglama yapamıyorsun kayıtlara üstüne bir de bu backoffice deki adamlar gelip sana en basit bir 0505 numarasını yanlış yazdın diye (posta kodu ne kadar çok önemli bir kod ) 15 dk uğraşıp yaptığın kaydı siliyorlar.
Ve bu adamlar ayaklarını uzatarak çalışıyorlar.

İş hukukuna göre 30 kişinin çalışması gereken bir işde 17 kişi çalışıyorsa haklı istifa nedenidir. Heleki bu durum 1 aydır sürüyorsa. Ben böyle biliyorum, eğer iş hukuku anlamında bilginiz yoksa kendi yorumunuzla lütfen soru ve konuyu daha fazla uzatmayın.

evet var doğru söyledin ben bi onları tekrar inceliyim bak hiç aklıma gelmemişti

İş sözleşmeniz varsa ve iş tanımınız yapıldıysa, bu tanım çerçevesinde işin yoğun olması hak kaybı oluşturmaz. Mesai vs diğer haklar veriliyor demişsiniz. Parça başı çalışmıyorsanız bu durumda mahkemeye başvuracağınız bir durum yok ortada.

30 kişinin yapacağı işi 17 kişi yapıyor demek için yaptığınız işin ölçeklendirilebilir bir yapısının olması gerekiyor. Call center hizmet sektörüdür ve bu tip hizmet ölçeklendirilebilir bir şey değil. Sanırım sizin sorununuz istediğiniz rütbeyi alamamak

Evet çünkü yoğunluk bahane edilip eğitim engeli getirildi
üstüne bölümüm değiştirildi
üstüne de 1 yıldır yapmadığımız işlerin sorumluluğu bizim üstümüze yüklendi
hem personel azalıyor hem iş yükü eskiye oranla yükseliyor.
Tek neden dediğim gibi yükselme de değil, ekstra mobbingler de var ama işte mobbing diyemiyorsun çünkü mobing gibi yapmıyorlar, benim en iyisi iş tanımını okumam daha faydalı olacak

Çağrı merkezi gibi yerler böyledir yerim onların kurumsallığını Sabit kural "Eleman çimen gibidir kestikçe yenisi gelir" ( Evet aslı çimen değil )

Yüz yüze bir avukatla görüşüp detaylı bilgi alın bu tip olaylar kişiye özeldir.

Herkes için yazılmış, senle birebir yapılmış bir anlaşma yoksa adam ben X kişiyle bu şekilde çalışması için işe aldım der geçer kenara.

Hukiki açıklar maalesef.

Tam anlamıyla böyle adamlara personel çok, gerçi bize de iş çok yani 11 bin lira maaş veriyorlar, r10 dan o paranın 2 katını çıkarırım tüm günümü buraya versem de işte cesaret istiyor ev geçindirince böyle şeyler

Maleseff...