Turkcell bayii sözleşmeye yerime imza atmış !

kalabalık iyi niyetli olarak beklemeyin diye öyle yaptık diyor dedim imza atılır mı ciddi bir şey bu .
Turkcell merkez çözsün diye uğraşıyorum 2 gündür tersine çözüm yok.
yarın birde yazılı dilekçe göndericem .
Belki de savcılığa kadar gidecek.
Kendini aklamak için insan uğraşmak zorunda kalıyor. Ne biçim iş.

https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/

Burayı denedin mi bilmiyorum ama burayı da deneyebilirsin hocam.

İlgilenmiyorsa direkt Tüketici Hakem Heyetine başvurun hocam. Anında yardımcı olurlar. Turkcell bayisi de bu durumdan dolayı ceza alır diye düşünüyorum

bunu bilmiyordum ekşide pek olumlu şeyler yazmamışlar ama gene de bir şikayet oluşturayım.
yoksa bu Turkcell merkezden gerçek yetkili birini bulamayacağız

Turkcell DSN Plus bayimiz var. Faturalı hat ve cihaz verirken kesinlikle abonenin kendi imzası gerekiyor. Bu gerekli prosedür, eğer bunu yapmayıp kendimiz imza atarsak ve abone mahkeme yoluna başvurursa onbinlerce lira döküp aldığımız bayiliğimizi iptal eder, üstüne davalık olup, bir o kadar tazminat öderiz.

Turkcell üzerinden yapılan herhangi bir işlem bayi çözüm merkezi yoluyla çözülüyor. Oradaki arkadaşlar bir hata yapıp, sizin adınıza imza atmışlar. Burada hangi arkadaş hattın açılışını sağlarsa kendi Sicil Kodunu girip işlem yapıyor. Yani diyeceğim Turkcell bayileri üzerindeki sorumluluğu atmak için Sicil Kodu vasıtasıyla kolay yoldan işin içinden çıkıyorlar.

Turkcell TİM'leri şuan büyük bir mahkeme sürecinde. İçeri giren her kimse zombi gibi avlayıp, Sim kartınızın güncellemesi gerekiyor, telsiz borcunuz gelmiş yalanlarıyla kontörlü hat sahiplerini faturalı yapıyorlar. İş işten geçtikten sonra itiraz etseniz de borçlu çıkan siz oluyorsunuz. Hattı iptal ettiğinizde cayma bedeli ve çıkan son fatura sizi büyük maddi zarara uğratıyor.

Demem o ki; yapmanız gereken eğer gerçekten peşinden koşmak istiyorsanız acımayın, savcılığa gidip, bir dilekçe yazın. Adıma sahte imzayla hat açılmış deyin. Savcı gerekeni yapacak ve süreç başlayacak. Ondan sonra siz mahkeme sürecinde imza örnekleri vereceksiniz, bu iş biraz uzun ama maddi manevi tazminat hakkınız oluşacaktır.

hakem heyeti usulsuz bir para aldıklarında devreye giriyor da burada sahte imza ile faturalı hat açma olduğundan sanki onlar ilgilenmez gibi.

Hocam hem buradan hemde Tüketici Hakem Heyeti'nden başvurun. THK bu tür konularda yardımcı oluyor, olmak zorunda. Geçmiş olsun

Daha önce turk telekomda çalıştım hocam buradan gelen şikayetler aşırı derecede dikkate alınıyordu.
Turkcellin sitesinde de denetim mercii BTK diye yazıyor ama bu sıkıntı denetim alanına girer mi bilemiyorum

Alo 175 Tüketici danışma hattını arayarak bilgi alabilirsiniz. Sadece usulsuz para alma durumlarına bakmıyor diye biliyorum THH. Fakat yinede arayıp bilgi almakta fayda var sanırım 7/24 hizmet veriyorlar