Turkcell bayii sözleşmeye yerime imza atmış !

Dün Fatih'te Turkcell bayii gördüm ve 2. faturalı numaramı taşımak için bilgi aldım. Bir tarifede sözlü karar kıldık kimlik verdim bana bir simcard verdi.
Sözleşme yok mu dedim maile gelecek dedi. Mail yazdım tamam dediler.
İmza falan olmadı. Çıktım.
2 saat sonra sms geldi. Dijital imza için teşekkür ederiz diye.
Bunu görünce çağrı merkezini aradım 20 dk konuyu konuştuk ben imza atmadım iptal edin öyle durum varsa dedim.
talep oluşturuyorum dedi.
bugün mesaj geldi transfer işlemi onaylandı diye.
Genel müdürlük dahil 5 kişiyle görüştük kimse ilgilenmiyor. Talebim bile görünmüyor. Tekrar talep oluşturdum.
Sahte imza var Turkceli ilgilendiren önemli bir durum diyorum.
Herhangi bayiden iptal edin dediler. Başka bayiiye gittim buradan olmaz dediler.
En son tekrar gittim aldığım bayiye.
Orada iyi niyetli sıra beklemiyeyim diye kendilerinin imza attıklarını söylediler.
Bir şey olmaz sonra iptal edin isterseniz hattı dediler.
Bende rahatsız olduğumu benim olmayan imzalı hattı iptal etmelerini istediğimi söyledim. Aradılar merkezı iptal olmuyormuş işlem başlamış.

Turkcell'e durumu sahte imza olarak tekrar bildirin diyorum - Bayi olarak biz ceza yeriz diyor.
Bir şey olmaz desem,
bu sefer Faturalı hat bu imzalar kayıt altına alınıyormuş, yarın bir gün aynı imzayla bu adam telefon alsa başka şeyler yapsa o da ayrı bir sıkıntı çıkabilir.
Hangi tarifeye imza attı neler var ondan bile haberim yok .
Turkcell merkezin böyle ciddi durumu erken haber vermeme rağmen ilgilenmemesi ve durdurması bayiyi arayıp nedir ne değildir diye sormaması ayrı bir sıkıntı zaten.
Kaç kere uzun görüşme yaptık icraat yok.

Eğer insanlara haddini bildirmezsen bu devir böyle devam edebilir. Onların ders alması için gerekli yasal işlemleri yapmalısın. İmza diyoruz, parmak izi kadar değerli sayılır. Kimin haddine, ben bile kendi imzamı atarken 3 kere düşünüyorum. İnsanlar farklı kişilerin yerine rahatça imza atıp** işleme koyabiliyor...

Hocam avukat değilim ama başıma geldiği için söylüyorum, kimlik fotokopiniz olduğu için maalesef yapabileceğiniz çok fazla birşey yok. Uzlaşma yoluyla çözmeniz en mantıklı çözüm olacaktır.

15 yıllık türkcell bayisiyim, Türkcell alt yapısı komple değiştirildi. artık islak imza olayı ortadan kalktı. Tablet bilgileri alsa yeterli imza o kadar önemli bile değil bazı bayiler için, o senden alacağı primi düşüyor cünkü, satış gerçekleşip iptal ettirirse edeceği kar 30 ceza yiyeceği rakam 90 tl acı ama gerçek türkcell böyle bence bayiye acıyın vaz geçin 3 ay geçsin trafik oluşşun öyle taşıyın.

neden aldın madem sim cardı usta. almasaydın ya

aslında düşündüğümde büyük ihtimal ilk kez bende yapmamıştır herhalde. daha öncede benzer işlemler yapıldı sorun çıkmadı ve alışkanlık olmuşta olabilir.
benim en çok kızdığım genel merkezin ciddi bir duruma dahil olmakta yavaş davranması, işlemi defalarca uyarmama rağmen durdurmaması. ilginç gerçekten





hocam uzlaşma derken kimseden şikayetçi olmak istemedim. sadece iptal edin dedim etmiyorlar.
başkasının benim adıma imza atmış sözleşmeyide ben hiçbir şekilde kabul etmiycem.
bu imzalar saklanıyormuş. aynı imza atan kişi başka hat açar ona da benim imzamı atar mantıken.
engel yok gibi.





işte işi bilen biri .
hocam sen resmii bayii misin?
tabletteki imza digital imza olarak geçiyor ve okuduğumda gerçek imza gibi değerliymiş.
benden ne adres alındı, ne sms geldi, kimlik aldı o kadar.
bu kadar kolay mı ya ? siz böyle bir şey yapsanız cezası yok mu?
veya ben borç yapsam ödemesem turkcell mahkemeye verse imza benim değil desem inceleme olsa haklı çıkarım. o da başka boyutu.

Müşteri izni olmadan tarife bile değiştirme yetkisi yok şikayet ederseniz TDM yani kurumsal şubeye türkcell bayiliği bile alınabilir kaldı ki imza takliti büyük suç. Kimlik yeterli, bir kimlikle üstüne 50 tane hat açabilirim, Türkcell'in anında aktivasyon olayı biraz patladı müşteri kapıdan çıkmadan hattı açılsın istiyor ama bu gibi riskleri koca şirket nasıl düşünemiyor anlamıyorum. Ben Türkcell Plus noktasıyım. yükleme noktası diye geçiyor.

Dün Fatih'te Turkcell bayii gördüm ve 2. faturalı numaramı taşımak için bilgi aldım. Bir tarifede sözlü karar kıldık kimlik verdim bana bir simcard verdi.
Sözleşme yok mu dedim maile gelecek dedi. Mail yazdım tamam dediler.
İmza falan olmadı. Çıktım.
2 saat sonra sms geldi. Dijital imza için teşekkür ederiz diye.
Bunu görünce çağrı merkezini aradım 20 dk konuyu konuştuk ben imza atmadım iptal edin öyle durum varsa dedim.
talep oluşturuyorum dedi.
bugün mesaj geldi transfer işlemi onaylandı diye.
Genel müdürlük dahil 5 kişiyle görüştük kimse ilgilenmiyor. Talebim bile görünmüyor. Tekrar talep oluşturdum.
Sahte imza var Turkceli ilgilendiren önemli bir durum diyorum.
Herhangi bayiden iptal edin dediler. Başka bayiiye gittim buradan olmaz dediler.
En son tekrar gittim aldığım bayiye.
Orada iyi niyetli sıra beklemiyeyim diye kendilerinin imza attıklarını söylediler.
Bir şey olmaz sonra iptal edin isterseniz hattı dediler.
Bende rahatsız olduğumu benim olmayan imzalı hattı iptal etmelerini istediğimi söyledim. Aradılar merkezı iptal olmuyormuş işlem başlamış.

Turkcell'e durumu sahte imza olarak tekrar bildirin diyorum - Bayi olarak biz ceza yeriz diyor.
Bir şey olmaz desem,
bu sefer Faturalı hat bu imzalar kayıt altına alınıyormuş, yarın bir gün aynı imzayla bu adam telefon alsa başka şeyler yapsa o da ayrı bir sıkıntı çıkabilir.
Hangi tarifeye imza attı neler var ondan bile haberim yok .
Turkcell merkezin böyle ciddi durumu erken haber vermeme rağmen ilgilenmemesi ve durdurması bayiyi arayıp nedir ne değildir diye sormaması ayrı bir sıkıntı zaten.
Kaç kere uzun görüşme yaptık icraat yok.