Türknet Hizmeti?

Question

Merhabalar, Şubat ayında Türktelekom aboneliğim bitiyor. Araştırdığım kadar Türknet'in kampanyaları iyi ama bir kaç kişi müşteri hizmetlerinden pek memnun kalmamış. Başvuru yaptıktan kaç gün sonra internetim aktif olur? Bir de taahhütsüz olduğu doğru mudur? Çünkü beğenmediğim takdirde değiştirmek istiyorum. Türknet kullananlar bu konu hakkında bilgi verebilirlerse çok sevinirim.

F.Gungor · Answer

Turk.net musteri hizmetleri sikintilidir fakat digerleri de pek parlak degil. Modeminiz fise takili mi diye bile sorana rastladim turk telekomda. İsik yaniyor mu geyikleri biterse ariza kaydi aciyorlar yine ayni duruma denk geliyor.

CagtayOzturk · Answer

Wifi ile böyle, kablo ile test ettiğimde 75 görebiliyorum. Bence gayet başarılılar.

RaXeS · Answer

Kendi alt yapına göre karar ver hocam ornegın ben 50mbit alıyordum turnete gectım 35ı zor goruyordum unutmayın ki turktelekomun alt yapısını kullanıyor onlardan dusuk verıyor ayrıca en onemlısı musterı hızmetlerı yok adamların  anca twıtter dan yazınca ınsan cevaplıyor onun dısında nereden ulasmaya calısırsan calıs sıstem cevaplıyor ve senı sıstem ıcınde evırıp cevırıp telefonu suratına kapatıyor en fazla 10 gun dayanabıldım 10 gune 85 tl fatura cıkardılar odedım yeter kı kurtulayım dedım Turktelekom 50mbit sınırsız 70 tl alıyorum karsımda ınsan var en azından evıme kadar gelıp kontrol edıyorlar sorularıma cevap verıyorlar  TÜRKNET PİŞMANLIKTIR...

veyakup · Answer

2018 başında bunlara başvurmak gibi bir hata yaptım net 2 ay internetsiz kaldım üzerine kullanmadığım internetin faturasını yolladılar.

Zar zor kurtuldum Bursa'da kullanılabilir olduğu an NetSpeed'e geçtim TürkNetin 2 ayda bağlayamadığı interneti adamlar ellerine evrak ulaştıktan 2 gün sonra ekip yollayıp bağlattılar kafam rahat.

Bu arada NetSpeed'in müşteri hizmetleri bilgisiz kişilerden oluşmuyor. Hep aradığımda karşıma işine hakim adamlar çıktı sorunumu direk çözdüler.

sgcreative · Answer

Tamamiyle tarafsız yorumum şu şekilde. Turknet 100 mbit kullanıyorum 85 90 hız alıyorum buraya kadar sıkıntı yok. Ancak yarın internetim gitse ve büyük bir sorun olsa büyük ihtimal minimum 15 gün internetsiz kalıcam sorunun çözülme süresi ortalama bu şekilde. Ufak sorunlardan bahsetmiyorum tabiki. Başvuru ve internetin açılması süreci ise benim abone olduğum dönemde tam 1 ay sürmüştü evet tam 1 ay hatta ozamanlar mevcut ekipleride yoktu kabloyu kapının önüne kadar getiriyolardı siz bağlıyodunuz şuan turktelekom'un sorun çıkartma süresine göre (çok fazla sorun çıkartıyolar) 2 haftayı bulur tahminimce.

Niye bu şartlarda turknete geçtin yada kullanıyosun dersen. Aylık ortala 600 700 gb gibi bir ortalamayla internet kullanıyoruz. Diğer şirketlerin 2 yıl taahhüt ile sundukları paketlere sadece gülüp geçiyorum muhatap bile olmuyorum. Bak burası çok önemli 2 yıl imza atıyosun olduda paket değiştirmek istedin yok kardeşim senin 2 yıllık taahhütün var diyolar adamlar kendi firmasından paket değişikliği yaparken bile cayma bedeli alıyolar bu gibni sebeplerde dolayı turknet kullanıyorum.

EyupFidan · Answer

Turknet bağlatmaya çalışmıştım bir türlü muhattap bulamadım facebook sayfası en erken 1 gün sonra dönüyor. Netspeed öneriririm.

kertenkele01 · Answer

Nisanda 3 yıl olacak sanırım. Tavsiye ederim. Taahhüt yok nasıl olsa beğenmezseniz iptal ettirirsiniz.

FunkyTr · Answer

1 sene olmak üzere Turknet'e geçeli. Superonline'dan geçiş sağlamıştım Konya'nın öğrenci mahallesi Bosnahersek mahallesinde. Geçiş sürecinde eski numaramızı kullanmak istememizden süperonline ve turktelekom tarafından gereksiz 1 ay internet sıkıntısı yaşadık en son yeter artık deyip sıfırdan turkneti arayıp işlemleri başlattım. Başvuru formunu mail olarak gönderdiler çıktı alıp doldurup göndermem 30 dk falan sürdü çarşamba günü öğlendi. Hat başvurusunu evraklar ellerine geçmeden başlattılar.Cuma akşamı ellerine ulaşıp hizmet aktif oldu ve cumartesi öğlen kurulum için gelindi sonuçta 3 gün gibi bir süreçte bağlandı. 1 senedir kullanımda internet sıkıntısından bir kere bile ticket atma ihtiyacı duymadım yavaşlar gibi olduğunda modeme bir reset attım geçti gitti. Superonline'da en baba 5 megabitle bağlanırken şimdi 30'un altına inmiyor. Sonuç olarak adamlar elinden geleni vermeye çalışıyorlar. Mottolarıda bunu gösteriyor " Biz 12-24 ay taahhüt alıp senede bir kaç kere memnun etmek yerine taahüt almadan her gün memnun etmemiz gerekiyor"

DenGe · Answer

benim de şubat 7de süperonline de taahüdüm bitiyor yenilemiycem muhtemelen evime 11mbps adsl destekliyor türknet ile netspeed arasında kaldım

Sinemium · Answer

5 yıldır kullanıyorum neredeyse eski müşteriyiz diye mi ilgilenmiyorlar anlamadım son 2 yıldır öldü firma resmen. İnternetim 2 gündür yok bir şey yapılmadı şuana kadar aynı sorun 1.5 ay öncede oldu 2.5 hafta internetim gelmedi oyalayıcı cevaplar veirldi

Kizilay · Answer

F.Gungor adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Turk.net musteri hizmetleri sikintilidir fakat digerleri de pek parlak degil. Modeminiz fise takili mi diye bile sorana rastladim turk telekomda. İsik yaniyor mu geyikleri biterse ariza kaydi aciyorlar yine ayni duruma denk geliyor. 		20 gündür vodafone net ile uğraşıyorum mesela. Arıyorum kayıt ettik yaptık ettik diyerek geçiştirip duruyorlar ve daha da çok sinirleniyorum. 2 Yıl da taahüt girdi çıkamıyorum da sordum 400 liracık istiyorlar.  Taahüt işi rezillikten başka birşey değil çözüm bulamayınca elinden birşey de gelmiyor. Çağrı merkezini arayıp konuşunca ele bir şey de geçmiyor. Özetle çok haklısınız

Bruuzy · Answer

Sakın öyle bir hata yapma. Rus ruleti gibi türknet taahhütsüz falan deniyim bir şey olmaz falan uğraşmayın bence.

Chyphp · Answer

Güneydoğu Telekom kullanıyorum kafam rahat

Genc Hosting · Answer

CGNAT kullanıyorlar. SSH bağlantısı bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor. Destek talebi açtım. Daha dönen olmadı.

BigSEO · Answer

Yorumlarınız için teşekkürler. Netspeede başvuracağım.

BigSEO · Answer

Uzun araştırmalarım sonucu Netspeede geçtim. Yorumlarını ve deneyimlerini paylaşan herkese teşekkür ederim.

OLDO · Answer

Türk.net in hizmeti mi var ?

:\ Pişman olursun, bulaşma.

BigSEO · Answer

OLDO adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Türk.net in hizmeti mi var ?

: Pişman olursun, bulaşma. 		Bulaşmadım hocam

Senturk · Answer

İlk başlarda (2 hafta) çok problem yaşadım. Şuan memnunum, ayrıca Türkiye'de fiyat/performans olarak en iyi ISS sanırım. Başvuru yaparken https://turk.net/p/UVS22AI58CNQ/ adresini kullanırsanız bana 1 ay kazandırmış olursunuz https://turk.net/p/UVS22AI58CNQ/
Kod: UVS22AI58CNQ

UfuX · Answer

Selamlar,

Bakmanda fayda var.

TRSaka · Answer

Burada altyapısı olsa %100 geçeceğim sağlayıcıdır. Başkada birşey söylemem

maviuan · Answer

Taahhüt yok. Müşteri hizmetleri çok kötü. Hizmet alt yapıya göre değişiyor. Bazıları çok memnun bazıları hiç değil.
Abone olmayı karar verirsen referansım üzerinden üye olabilirsin. İkimiz de 1 ay ücretsiz kazanırız.

MahmutDolar · Answer

BigSEO adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar, Şubat ayında Türktelekom aboneliğim bitiyor. Araştırdığım kadar Türknet'in kampanyaları iyi ama bir kaç kişi müşteri hizmetlerinden pek memnun kalmamış. Başvuru yaptıktan kaç gün sonra internetim aktif olur? Bir de taahhütsüz olduğu doğru mudur? Çünkü beğenmediğim takdirde değiştirmek istiyorum. Türknet kullananlar bu konu hakkında bilgi verebilirlerse çok sevinirim. 		Taahhüt yok doğrudur. Altyapınızdaki en yüksek hızı da veriyor. Maksimum 1 hafta içinde İnternetiniz bağlanır. Tek sorunları şu:müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz,destek kaydı oluşturuyorsunuz onlar sizi arıyor.

Genc Hosting · Answer

Müşteri hizmetleri online işlemler sayfaları üzerinden destek talebi üzerinden sağlanıyor. Telefondan ulaşmak imkansız.

BigSEO · Answer

maviuan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Taahhüt yok. Müşteri hizmetleri çok kötü. Hizmet alt yapıya göre değişiyor. Bazıları çok memnun bazıları hiç değil.
Abone olmayı karar verirsen referansım üzerinden üye olabilirsin. İkimiz de 1 ay ücretsiz kazanırız. 		Tabi hocam. Superonline için de iyi dediler ama taahhüt olayı önemli benim için.

numanturle · Answer

telefonda teknik destek alabileceğin biri yok diğer isp'lerde mevcut olan zaten efendim modemı aç kapat ışık yanıyor mu yok yanmıyorsa şunu yap bunu yap boş boş zaman öldürmekten başka bir şey değil

bunun yerine arka planda siz arıza kaydına girdiğinizde sistemde hattaki değerler ölçülüyor eğer bir kopukluk var ise sistem oradaki yeri işaretleyip arıza ekibine o şekilde iletiyor olması gerekende bu.

sağladığı hız ve vermiş oldukları hizmetlerden memnunum bağıra bağıra dememim sebebi ise diğer isp'lerde ( kurumsal paketler dışında ) yıllarca  iyi bir hizmet ALAMADIM.

iyiki turk.net kullanıcısıyım.

S3rdaL · Answer

Turknet'e geçince kafam rahatladı yemin ediyorum, bıkmıştım ttnet müşteri hizmetlerinden ayrıca taahhüt olmaması çok güzel birşey, baktın beğenmedin kapattırırsın.

BigSEO · Answer

GameBoys61 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İlk başlarda (2 hafta) çok problem yaşadım. Şuan memnunum, ayrıca Türkiye'de fiyat/performans olarak en iyi ISS sanırım. Başvuru yaparken https://turk.net/p/UVS22AI58CNQ/ adresini kullanırsanız bana 1 ay kazandırmış olursunuz https://turk.net/p/UVS22AI58CNQ/
Kod: UVS22AI58CNQ 		Önerin için teşekkür ederim ama Turknet başvurusu yaparsam @maviuan; hocama söz verdim.

KaptanMedya · Answer

Türkneti aradım kayıt yapıldı sözleşmeyi indirip imzalayıp gönderdim tam 1 ay altyapı sorunu var diye oyaladılar, tekrar aradım iptal ettirdim. Millencomu aradım 3 gün içinde kurulum yapıldı. Milleni için kuruluma gelen bölge teknik servisi senin ismine dair hiçbir belge ulaşmadı dedi türknetten.

Benim için 10 üzerinden koca bir 0 aldılar.
Millenicom tavsiye ederim akn yok taahhüt yok 3 günde kurdular, 4. gün hız sorunu var dedim ertesi gün gelip hallettiler.

BigSEO · Answer

KaptanMedya adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Türkneti aradım kayıt yapıldı sözleşmeyi indirip imzalayıp gönderdim tam 1 ay altyapı sorunu var diye oyaladılar, tekrar aradım iptal ettirdim. Millencomu aradım 3 gün içinde kurulum yapıldı. Milleni için kuruluma gelen bölge teknik servisi senin ismine dair hiçbir belge ulaşmadı dedi türknetten.

Benim için 10 üzerinden koca bir 0 aldılar.
Millenicom tavsiye ederim akn yok taahhüt yok 3 günde kurdular, 4. gün hız sorunu var dedim ertesi gün gelip hallettiler. 		Teşekkürler hocam bunu da değerlendireceğim.

GraphicTR · Answer

Turknet adsl kullanıyorum VDSL desteklediğini öğrendim geçmek istediğimde bin bir türlü bahane uydurdular bu ay iptal edip Galaksinete geçiyorum fiyatları hepsinden daha uygun.

gangan · Answer

babamın iş yeri 75 mbit
babamların ev 50 mbit
bizim ev 35 mbit
bizim iş yeri 35 mbit
yazlık 35 mbit
teyzemler 35mbit
kuzenim 35mbit

tamamı türknet, tamamı sıfır sorun  3 yıldır kullanıyoruz şahsen çok memnunum. Taahhüt yok, ev telefonu + 1000dk var, hız yüksek fiyat 65 TL daha ne  Bu zamana kadar da müşteri hizmetleriyle ilgili bir işim olmadı. Taahhütünüz bittiyse mevcut hizmetinizi iptal etmeden türknete başvuru yapın zaten eski hizmetiniz iptal oluyor otomatik olarak

BigSEO · Answer

gangan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									babamın iş yeri 75 mbit
babamların ev 50 mbit
bizim ev 35 mbit
bizim iş yeri 35 mbit
yazlık 35 mbit
teyzemler 35mbit
kuzenim 35mbit

tamamı türknet, tamamı sıfır sorun  3 yıldır kullanıyoruz şahsen çok memnunum. Taahhüt yok, ev telefonu + 1000dk var, hız yüksek fiyat 65 TL daha ne  Bu zamana kadar da müşteri hizmetleriyle ilgili bir işim olmadı. Taahhütünüz bittiyse mevcut hizmetinizi iptal etmeden türknete başvuru yapın zaten eski hizmetiniz iptal oluyor otomatik olarak 		Maşallah hocam. Teşekkürler öneriniz için.

Codlook · Answer

daha once kullandim şuan TTNET alt yapi saglarsa insallah turknet derim gerisine karismam musteri hizmetleri telefon gorusmesi az destek talepleri var ancak çözüm buluyorlar.
8 aydir TTNET alt yapi vermedi dusunun artik birde tek alt yaoi savlayici turktelekom arkadaslar sorunlar turk telekom nedeniyle oluyor. en iyi firma olacagi yerde berbat is yürütüyorlar bu nedenle buyuk firmalar da buraya gelemiyor maalesef