Zoraki çalışan kargo elemanları

E-ticaret ile uğraşıyorum, işimi düzgün yapıyorum. Çakma ürünü orjinalmiş gibi tanıtmıyorum

Objektif yorum yapmaya çalışacağım hocam.

1) Suratsızlık konusunda sana da hak veriyorum çalışana da. Öncelikle bir hizmet sağlayan hizmet sattığı müşterisine surat yapmamalı. Ama senin yaptığın gibi her gün tersleyen kavga eden 5-10 adam çıktığında da personeller suratsızlaşmaya başlıyorlar. Sen personelin poşetini veremeyeceğini güzellikle söylemesini bekliyorsun haklısın ama sen de adamla güzellikle kargo gönderme konusunda limit yok, sıramı aldım ve işimi yapmanızı rica ediyorum demiyorsun SANA NE HANGİ SAATTE GETİRİRSEM GETİRİRM diye direk terslemişsin. Yani karşılıklı bir durum. 550 lira para veriyorum fırçamı atarım diyemezsin.

2) 16:30 da 20 kargo ile gitmen yasal hak olabilir ama mantık olarak doğru değil. Şube 9 saat eleman çalıştırıyor ve para ödüyor. Ama sabah 6 saat boş oturuyorlar. Ve gönderilerin hepsi 16:00-17:00 arasına geldi mi hem personel hızlı çalışmak zorunda kalıyor ve sıkışıyor ki bu da hata yapması ihtimalini doğuruyor hem de birilerinin hakkı gaspediliyor. Mesela sen 16'da geldin ve sıra numarası aldın. 16:30'da sana sıra geldi. Peki ben senden önce gelseydim ve 200 kargo gönderseydim sana sıra gelir miydi? Tıpkı bunun gibi sen de 16:30'da 17 kargo göndermeye çalışarak o arada kargo gönderecek başkalarını engelliyorsun. Daha fazla gişe açsınlar diyebilirsin. Ama ticari olarak makul değil.

3) Bu adama kaldıramıyorsan istifa et diyorsun demen de yanlış hocam. O adam da sana kargo sistemi böyle kaldıramıyorsan bu işi yapma dese ne olacak? İnsanlar işlerine de bir birlerine de saygı göstermeliler. Bu adam ne kadar saygısız bir tavır gösterdiyse senin terslemelerin de sana yakışmamış. Kavga ederek işi çözmeye çalıştıkça buradaki personel de daha suratsız hale geliyor. Çünkü karşı taraf kavgaya başlamasın diye ters tehditkar bir tavır takınıyorlar. Eski eşim sağlık çalışanıydı. Çok yumuşak yüzlü, güleç, çok sevimli bir insandır. İş yerinde bir gün bir gördüm resmen despot nazi subayı gibi davranıyor. Neden insanlarla böyle konuşuyorsun dedim. Yumuşak konuşunca kimse lafımı dinlemiyor, düzeni sağlayamıyorum dedi.

Maalesef bu bahsettiğin sorunları her yerde yaşıyoruz. Çünkü toplum olarak empati duygusunu giderek kaybediyoruz. Sen dolar korona derken para kazanmak için takla atıyoruz diyorsun. O adam da enflasyon %25 iken %15 zam aldığı için bunalıyor.

Sana da hak veriyorum Türkiye'de şikayet müessesesi çalışmadığı için işini kavga ederek tartışarak çözmek zorunda kalıyorsun. Normalde o personel ile hiç tartışmaya girmeyip şikayet ettiğinde, personelden savunma isteyip işin üzerine gitseler, bir personel bir kaç olay yaşarsa ceza alabilirim diye çok dikkatli ve özenli olmak zorunda kalır. Ama maalesef Türkiye'de özellikle devlet kurumlarında birini şikayet edip sonuç almak gerçekten zor.

Bu yanlış bir düşünce açıkçası. O zaman ben de 1250 gönderi ile sıraya girer mini bir şubeyi öğleden sonra kendime tahsis ederim, ya da 16:45'de sıra alır adamları evine 2 saat geç yollarım. Bence daha erken bir saatte gitmeniz hem sizin hem de personel için daha kolay olacaktır.