TTNET 2 ay bakımdan dolayı internet veremeyecekmiş

Merhaba arkadaşlar, 8 Eylül de internetim birden kesildi, gece seç saatler olduğu için umursamadım sabaha gelir herhalde dedim. Dün müşteri hizmetlerini aradığım da öncelikle teleksekreter, bölgemizde 8 Eylül ve 9 Kasım bakım çalışması olduğunu söyledi. Dedim bu tarihler arası olamaz herhalde 2 ay ne demek kafayı mı yedi bunlar. Sonra müşteri temsilcisine bağlandım ve durumun gerçektende 2 aylık alt yapı ve bakım çalışması olduğunu öğrendim. Belki ara sıra kısa süreli bağlantım gelebilirmiş 2 ay zarfında. Tabi dellendim kapattım telefonu.

Şimdi ben bu 2 aylık süreden dolayı, tüketici haklarına başvuru yapsam cayma bedeli ödemeden sözleşmemi iptal edebilir miyim? Yada bu mağduriyetten dolayı ne yapmam lazım? Daha önce bu sorunu herhangi bir firmada yaşadınız mı? Yaşadıysanız sorunu nasıl hallettiniz acaba?

O ne demek ya? Sözleşmeye baktınız mı değerli hocam? Sözleşmede açıkça böyle bir hakları mevcut mu?

Tüketici hakem heyetinine kanıtlar ile birlikte şikayet etmeyi deneyebilirsin ama bu 2 aylık süreçte boşuna ücret ödeme internet hattını dondur.

Sözleşmeye bakmadım hocam, yaklaşık olarak 8-9 aydır kullanıyorum. İlk defa böyle bir şey geldi başıma.

Açıkçası bu saçmalıktan ötürü artık TTnet kullanmak istemiyorum. Dediğiniz de haklısınız, bu süre boyunca interneti mi dondurmak daha sağlıklı olacak.

En iyi yapacağınız dondurmak olur.
Sakın iptal olayına girmeyin. Taahhüt bitene kadar. .

ttnet te bu tarz şeyler oluyor normaldir bir ara bende 1 hafta 10 gün kadar netsiz kaldığım olmuştu

THH'ye başvuracağın diyeceğim ama THH'den cevap gelene kadar sizin taahhüt süreniz zaten biter. O yüzden mantıklı olan interneti dondurmak olacaktır veya arayıp 2 aylık internetimi kullanamayacaksam iptal ettirmek istiyorum diyebilirsiniz belki haklı bulunabilirsiniz.

Çok saçma hocam ya. Eğer bedel çıkarsa mecbur donduracağım.

İnsan sinir oluyor ya. Pat diye kestiler ne güzel valla.

THH de o kadar sürüyor mu? Sanki artık daha pratikler gibi, e-devlet üzerinden başvuru yapılıyor sanırım. İnterneti donduracağım lakin, dediğiniz gibi 2 aylık bir süre bakım olacağı için ve herhangi bir bilgilendirme yapmadıkları için belki sözleşmeyi cayma bedeli olmadan iptal edebilirler. Bu yüzden THH başvurmak istiyorum açıkçası.

Yine internet ile ilgili problem yine TTNET... Şaşırtmadılar.