Merhaba arkadaşlar, 8 Eylül de internetim birden kesildi, gece seç saatler olduğu için umursamadım sabaha gelir herhalde dedim. Dün müşteri hizmetlerini aradığım da öncelikle teleksekreter, bölgemizde 8 Eylül ve 9 Kasım bakım çalışması olduğunu söyledi. Dedim bu tarihler arası olamaz herhalde 2 ay ne demek kafayı mı yedi bunlar. Sonra müşteri temsilcisine bağlandım ve durumun gerçektende 2 aylık alt yapı ve bakım çalışması olduğunu öğrendim. Belki ara sıra kısa süreli bağlantım gelebilirmiş 2 ay zarfında. Tabi dellendim kapattım telefonu.

Şimdi ben bu 2 aylık süreden dolayı, tüketici haklarına başvuru yapsam cayma bedeli ödemeden sözleşmemi iptal edebilir miyim? Yada bu mağduriyetten dolayı ne yapmam lazım? Daha önce bu sorunu herhangi bir firmada yaşadınız mı? Yaşadıysanız sorunu nasıl hallettiniz acaba?