TTNET 2 ay bakımdan dolayı internet veremeyecekmiş - Sayfa 5

10-09-2018, 13:07:14

#37

Padre adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Şikayetvar konu açtım, tüketici haklarına başvuru yaptım. Twitter destek hatlarına yazım, az önce de kendi sitelerinden şikayet talebi oluşturdum. Bekliyorum. Dönerlerse iptal ettireceğimi söyleyeceğim bende.

Haklısınız ama ben o kadar bekleymem, üstüne birde bizim hatamız değil diyorlar komik olan o

Bina da başka interneti kullanan komşularımız var hocam.

benim ev iki katlı. alt katım super online kullanıyordu, yan tek katlı bina ise ttnet kullanıyor. onlarda vardı ama bend eyoktu. eğer port yok ise maalesef dediğimi yaşayacaksın. başka firmaya da taşısan sonuç değişmeyecek. Süreci hızlandırmak için tek bir şansın var oda https://sikayet.btk.gov.tr/ burası. Ben 3 ay sonunda buraya yazınca 3 gün içinde internetim bağlandı.

10-09-2018, 13:15:44

#38

Misafir

Hangi ilçe ve semt için söylediler hocam?

10-09-2018, 13:41:25

#39

duskorc

Bursa Nilüfer Niltim de de aynı problem var 2 aylık alt yapı yenilemesi mevcut. Allah'tan şirkette hem Ulunet ( Çanak Anternli İnternet ) hem TTNet var yoksa yanmıştık.

10-09-2018, 14:49:30

#40

Padre

Ajiba adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

benim ev iki katlı. alt katım super online kullanıyordu, yan tek katlı bina ise ttnet kullanıyor. onlarda vardı ama bend eyoktu. eğer port yok ise maalesef dediğimi yaşayacaksın. başka firmaya da taşısan sonuç değişmeyecek. Süreci hızlandırmak için tek bir şansın var oda https://sikayet.btk.gov.tr/ burası. Ben 3 ay sonunda buraya yazınca 3 gün içinde internetim bağlandı.

Verdiğiniz linkten de şikayette bulundum bakalım dönüş olacak mı. Teşekkürler.

Misafir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hangi ilçe ve semt için söylediler hocam?

Gaziosmanpaşa

duskorc adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bursa Nilüfer Niltim de de aynı problem var 2 aylık alt yapı yenilemesi mevcut. Allah'tan şirkette hem Ulunet ( Çanak Anternli İnternet ) hem TTNet var yoksa yanmıştık.

İnterneti bir şekilde kullanırım o sorun değil ama hiç bir bilgilendirme yapılmadan pat diye kesip, üstüne pişkin pişkin bizle ilgili bir problem değil demeleri insanın canını sıkıyor. Zaten ttnet aldığım için pişman olmuştum bu da tuzu biberi oldu.

10-09-2018, 14:50:40

#41

beachturk

Allah düşmanımın başına vermesin valla ben evi değiştirirdim kesin

10-09-2018, 14:55:36

#42

bilgicinitr

Hocam ben yıllardır ttnet kullanıyorum hiçbir şikayetim olmadı. Birtek çok pahalı. Bu sürede telefonun internetiyle idare edebilirsiniz.

10-09-2018, 16:41:18

#43

lancewood

Tüketici Hakem Heyetinin size söyleyeceği ilk şey, TTNET genel müdürlüğüne iadeli taahhütlü dilekçe gönderin, gelen cevap ile bize gelin diyecekler.

Bende TTNET genel müdürlüğüne dilekçe gönderdim, Sebebi; ev değişikliğinde internetimi taşıttım ama yeni evimin mevkinde paketimdeki hızı desteklemediğini fark ettim. Tabi 3 ay o tarife üzerinden faturalandırıldı.

Son olarak taahhüt sürem bitti ve bilgilendirilmedim. Son faturada rakamı kabarık görünce, müşteri hizmetleri ile çözemedim sorunumu. Bu yolu izledim ve geriye dönük faturalar incelendi ve fazla alınan ve ayıplı satılan mal bedelinin faturalandırması düzeltilip, fazladan alınan tutarlar iade edildi.

Aboneliği saçma sapan konuşan, bilgisiz bir müşteri hizmetleri personeli yüzünden iptal ettirdim.

10-09-2018, 17:14:48

#44

Padre

beachturk adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Allah düşmanımın başına vermesin valla ben evi değiştirirdim kesin

Amin, az kaldı bende öyle yapacağım

bilgicinitr adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam ben yıllardır ttnet kullanıyorum hiçbir şikayetim olmadı. Birtek çok pahalı. Bu sürede telefonun internetiyle idare edebilirsiniz.

2 gündür o şekilde yapıyorum hocam. Hani bilgi verseler 1 hafta 10 filan deseler tamam ama 2 ay çok can sıkıcı bir süre.

lancewood adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Tüketici Hakem Heyetinin size söyleyeceği ilk şey, TTNET genel müdürlüğüne iadeli taahhütlü dilekçe gönderin, gelen cevap ile bize gelin diyecekler.

Bende TTNET genel müdürlüğüne dilekçe gönderdim, Sebebi; ev değişikliğinde internetimi taşıttım ama yeni evimin mevkinde paketimdeki hızı desteklemediğini fark ettim. Tabi 3 ay o tarife üzerinden faturalandırıldı.

Son olarak taahhüt sürem bitti ve bilgilendirilmedim. Son faturada rakamı kabarık görünce, müşteri hizmetleri ile çözemedim sorunumu. Bu yolu izledim ve geriye dönük faturalar incelendi ve fazla alınan ve ayıplı satılan mal bedelinin faturalandırması düzeltilip, fazladan alınan tutarlar iade edildi.

Aboneliği saçma sapan konuşan, bilgisiz bir müşteri hizmetleri personeli yüzünden iptal ettirdim.

BTK üzerinden de başvuru yaptım. Henüz 2 taraftan da bir dönüş almadım. İşlem sırasına göre beklemedeyim. En kötü genel müdürlüğe gidip dilekçe vereceğim.