Hepsiburada.com Tüketici haklarımı GASP ediyor.

Allah hepsiburada.com a sabır versin, ne müşterilerle uğraşıyorlar...

Adamlar iade kabul ediyor, paranı veriyor, daha ne yapacaklardı? @digiklan; son noktayı koymuş zaten.

Öncelikle geceler iyi.
Bir sıkıntıdan dolayı r10.netten uzak idim öncelikle ticaret yürüttüğüm arkadaşların bilmesini isterim uzaklaşma bir ticari olayla bağı tamamen yoktur.

Simdi gelelim konunun devamına.
Hepsiburada.com adlı ilgili SATICI firma onarımı yapılmadığı için diyor.
İŞTE KANIT VERDİKLERİ CEVAP

Buna ek olarak ise ürünün iadesinin SERVİS RAPORU ile gerçekleştiği yazıyor.
Yani ortada bir servis raporu var.
İŞTE O KANIT HEPSİBURADA.COM MÜŞTERİ HİZMETLERİ MESAJLAŞMASINDAN

Buraya kadar tamam ise lütfen simdi bana Türkiye Cumhuriyeti Gümrük ve Ticaret Bakanlığının aldığı ve tüketiciyi (beni) koruyan o kararını gösteriyorum size.

Yukarıdaki kanıtı bağlantı adresi : http://www.resmigazete.gov.tr/eskile...20140613-2.htm
İlgili kanıt detayı 29029 sayılı 13 Haziran 2014 CUMA tarihte yayınlanan Resmî Gazete'deki Yönetmeliklerdir.
Buraya kadar anlaşıldı ise bende bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı isem ve büyük bağımsız devletimin benim haklarımı belirleyip bu hakları bana verdi ise ve bu satıcı olan hepsiburada.com benim bu hakkımı kullandırmıyor gasp ediyor ise r10.net te bunu hala anlamayan arkadaşlar siz neyini anlamadınız ben hala para iadesi istemiyor yeni ürün yada emsal ürün istiyorum çünkü arızalı olan ürünüm onarılmıyormuş servis raporu da var bu yüzden benim hakkım var bunu istemeye.


Konuya cevap yazan r10 üyelerine cevaplarım.



Forum üyesi kişi sadece Tüketici hakları değil tüm İnsani haklar karşı tarafa koz olarak kullanılsın diyerek çıkarılmamış sahip olunan değerleri resmiyete dökmek için vardır.
Ben bir Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıyım ve Türkiye Cumhuriyeti'nin almış olduğu ve vatandaşı olarak bana vermiş olduğu kullanmaktan daha doğal ne olabilir ki?
O zaman sizde atıyorum evinize hırsız girdi neden polis ile uğraşıyorsunuz ki hırsız a karşı koz kullanmak için mi o polis hakkınız sizin?


Olumlu görüşünüz için sonsuz teşekkür ederim.

Tamiri eğer servis raporu ile ispatlı ise ki bu servis raporu hepsiburda.com tarafından kabul ediliyor var yazılıyor Türkiye Cumhuriyeti Gümrük ve Ticaret Bakanlığı kanunlarına göre tamiri mümkün olmayan ürünler yenisi ile değiştirilmesi için tüketici başvurur ise yerine getirmek ile yükümlü eğer yenisi üretilmiyor yada yok ise emsal bir ürün ile değişim imkanı da bana hak olarak sağlanmıştır.

Kendim arızalanan ürünümün garanti kapsamında onarılmasını onarımı mümkün değil ise yenisi ile eğer yenisi yok ise emsal bir ürün ile değiştirilmesini Türkiye Cumhuriyeti Gümrük ve Ticaret Bakanlığı 29029 sayılı "GARANTİ BELGESİ YÖNETMELİĞİ" kapsamında yerine getirilmesini istiyorum.

Aynı şekil sıkıntı çok büyük simdi Hollandalı bir yabancı yatırı satın alacak borsaya bildirim yapıldı umarım yabancı sermaye bizim haklarımızı korur ve daha duyarlı olur.

Ben aslında forum içi de mantıklı yazıyorum ama sanırsam algıda sıkıntı yaşayanlar olabiliyor aynı bu konuda benim ne demek istediğimi anlayamayanlar gibi belki de sorun bende bilemiyorum o yüzden kimsenin kalbini kırmak istemem sevgiler

Çamur atmıyorum ispatlı delilli resimli evraklı yazıyorum lütfen konuya eklediğim resimler ile konuyu tekrar değerlendirin.
Beni suçladığınız için rapor ediyorum sizi.

Tanrı size de algı versin (ALAŞ)
Ben iade istemiyorum.
Tüketici haklarımdan doğan değişim maddesinin uygulanmasını talep ediyorum ve bunu red ediyor hepsiburada.com

Yasal haklar karşıdaki insanı taciz etmek adına kullanılabilir.
Bunu hukukla uğraşan herkes bilir.
Modern hukukta haklar genelde bireyi kurumlara karşı korumak için tasarlanır.
Ama benim gözümde evrensel olan yasa değil adalet ve hukuktur.
Yaptığınız yasal bir iştir ama adil değildir ve hukuk felsefesine aykırıdır.
Hepsiburadanın haksız olduğu bin tane konu ve olay söyleyebilirsiniz.
Ben hepsiburadanın avukatı değilim. Büyük şirketleri de çok sevmem.

Ama bahsettiğiniz konuda firma size ürün bedelini iade etmeyi teklif etmiş.
Buna rağmen ürünü tamir ettirme çabanızın tek amacı var, o da 14 liralık mouse için gitti geldi kargo bedelleri ve iş gücü kaybı yaratarak firmaya zarar vermek. O yasal hakkın amacı sizin hakkınızı korumak firmaya ceza vernek değil. 14 liralık mouse iade alındığında, tamire sevedilip tamirden geri alındığında ve size tekrar gönerildiğinde kendi bedelinin bir kaç katı kargo parası ve iş gücü kaybı yaratacak. Sizin amacınız da bunu sağlayarak firmaya zarar vermek. Siz iyi niyetli değilsiniz. Bu yüzden yaptığını hareket yasal olsa dahi saygıdeğer bir hareket değil.

Eğer ürün yerine ikame edemeyeceğiniz, iade ettiğinizde piyasada tekrar bulmayacağınız, yerini dolduramayacağınız bir ürün olsaydı sizi anlayabilirdim. Ama maalesef bu konuya yazdıklarınıza göre kötü niyetle hareket ediyorsunuz ve size destek olan arkadaşlar da ya konuyu anlamamış, ya da vicdanları ile değil hepsiburada ya olan kinleri ile sizin zarar verme çabanızı destekliyorlar.

Hosting işi ile uğraşıyorsunuz. Ben de yasal hakkımı kullanıp sizde yayın yapan siteler ile yanlış içerikler bulup size dava açsam, suç duyurusunda bulunsam, sürekli sizi mahkemeye getirip, karakola davet ettirip ifade vermek zorunda bıraksam, günde 2 tane mahkeme ve noter protestosu göndersem haklarımı kullanmış olur muyum? (ki bunu bire bir yaşadım, yasal olarak hakkı olmadığı halde bir içeriği kaldırtmak isteyen bir firma ile) Siz ifade vermek, log kayıtlarınızı ibraz etmek için vaktinizi harcarken, posta kutunuza gelen protesto ve mahkeme celpleri ile komşularınızın size bakışı değişirken ben yasal hakkımı sonuna kadar kullanıyor olacağım. Hukuk insanlar bir birlerini taciz etsinler diye değil, değerlerini korusunlar diye hak verir.

Arkadas ne bitmez konuymus heyecanla takip ediyorum

1. yasal olarak 6 ay satıcı olduğu için tüketici ürünü servise ulaşmak ile yükümlüdür.
Sakarya'da servisleri olmadığı için kargo parasını devletin aldığı karar ile onlar ödemek zorunda banane o zaman servis anlaşması yapsınlar ben Sakarya da kargo parası ödemesinler diye elden vereyim ben mi düşüncem onları.

2. ürün 14 TL değil 0.01 TL de olsa o ürünün ürün olmasını değiştirmez size göre 14.90 TL az para ise bana yolla sende görelim
3. iadeyi bana göre değil kendilerine göre aldılar.
4. ürün servise zaten gitti
5. eğer ürün onarılması mümkün değilse ki mümkün değil denildi o halde ben istersem bana yenisini vermek zorunda yenisi yok ise emsal verecek.
6. Ben firmayı haksız ve delilsiz suçlamıyorum T.C. Resmi Gazete ile yürürlüğe giren Gümrük ve Ticaret Bakanlığının Garanti Kapsamındaki Koşullar hükmünü kullanmak istiyorum.
7. firmayı zarar sokmuyorum ortada bir ürün aldım ve o ürün arızalandı benim suçum nedir eğer arıza benden kaynaklı ise kullancı hatası raporu verile bilir ki arıza benden kaynaklı DEĞİL
8. Firma Kâr etmek için kurulur tamam iyi güzel de bu onların hukuk tanımazlık yapacakları anlamına gelmez tamam bir kozum vardır bunu da hakkımı kazanmak için tabii ki kullanacağım.
9. Bilişim hukukunu bilmiyorum eğer kanunlara uygunsa yapıla bilir beni bağlamaz.

Hangi yasa kanun tam olarak uygulanıyor ki ? " T.C. Resmi Gazete ile yürürlüğe giren Gümrük ve Ticaret Bakanlığının Kapsamındaki Koşullar hükmünü kullanmak istiyorum " size tandığı hakkı kullanıyorsunuz. Siz kanuna göre haklısınız bunu kabul ediyorum. Sanırım sadece hepsiburada.com da var değişim olayının olmayışı. Geçen yıl vatanbilgisayardan aldığım ses sitemi 3-4 gün sonra sorun oldu, vatan bilgisayarı arayıp ürünü onlara geri kargoladım. 2-3 gün sonra yenisini gönderdiler. Siz tam olarak bunu istiyorsunuz sanırım. Hepsiburada ise parayı hediyeçeki olarak hesabınıza yüklüyor ve yeni bir mouse almanızı sağlıyor.Siz yeni bir mouse alabilir yada başka bir marka mouse alabilirdiniz.
Bukadar strese girmeye hiç gerek kalmadan bukadar süre beklemeden yeni mousunuzu kullanıyor olacaktınız.

Hepsiburada sanırım sözleşmede değişim yok maddesini atlamış, sizden sonra eminim eklemişlerdir.

Dostum ilk başta tam benim istediğimi diyordun ben arızalanan ürünüm tamir olmadığı için yenisini istiyorum evet.
Ama hepsiburada.com bunu direk yollaması lazım ama bunu bana hediye çeki olarak vermiyor bana önce IBAN istiyor bu IBAN a o 14.90 TL aktarıp daha sonra eğer hala o ürünü istiyorsam tekrar onlara sipariş geçmemi istiyorlar.
Yani para iadesi veriyor sadece onun yerine hediye çeki vermiyor hediye çeki verse zaten bende hemen alacaktım ama onu kabul etmiyor.
Şu an arada 5 TL fiyat farkı var dün ise bu 5 TL lik farkı da eğer ürün siparişi verirsem düşeceklerini söylediler ama ben bunları yapmak ZORUNDA değilim ben direk bunu silin bana para yollamayın bana ürün yollayın diyorum bunu yapmıyorlar sanırsam işlem hacimleri yükselsin diye bu yolu seçiyorlar yılda şu kadar sipariş vs olayı için olabilir.

Size özrümü ileterek ufak bir anımı anlatmak istiyorum.
Ben Ulusoy da çalışır iken Sakaryalıyım Aydın a gidecektim kız arkadaşımın yanına tek gece kalkışlı gündüz 8 gibi tahmini varış olan otobüs firması Pamukkale idi benim biletim ise mercedes marka travego model araca ait idi.
O araç neyse o gün bir şey olmuş yerine sistemden de güncelleyerek neoplan marka torliner koymuşlar benimde sabit calıstıgım aracım neoplan cityliner neyse ben bilirim o aracın da merkezi klimasını gece olacağından ve biraz arkada olacağından şikayet ettim çok güzel bir dil ile konuştuk filan bunlar ben her ne kadar opsiyonel olarak araç marka ve modeli değiştirme hakkının saklı kaldığını bana bildirmediğini söylesemde yapacak bir şey bulamadılar çünkü en son konuştuğumuzda araç hareket bile etmiş idi neyse bende bu sahteçiliğe karşı çünkü bilette o zaman otobüs modeli yazıyordu gittim zabıtaya terminelde zabıt tutturdum. Filan bunlar beni filan tekrar aradı filan bilet verdiler tekrar bende gittim o bileti kestirdim tekrar ve otobüse gelmiyeceğimi sadece beni bilgilendirmediğiniz için bu yolu seçtiğimi söyledim neyse oradan da iş teklifi aldım filan sonra websitelerine ben bu telefon görüşmemden 2 gün sonra eklenmiş idi.
Simdi bu sözleşmemde yok + benim bir hakkım var bu hakkım hiçe sayılamaz ben bunun peşindeyim yoksa ben gittim kendime çoktan kablosuz fare aldım hatta servise yolladığım gün aldım bunu da 2. yedek olarak saklarım diyordum ki şu an bende bilmiyorum bu akşam twitter dan yazdım hemen aradılar bu süreç içinde ilk defa arandım biraz konuştuk yine ilgilencez dediler ama ben bir şey çıkacağını sanmıyorum dava açma hakkı bende saklı zaten yüksek ihtimal hakem heyetine görürürüm oradan çıkan karara uymazlar ise mahkemeye götürür bir şekilde çözeriz.

Dostum yaptığını tebrik ediyorum ama kesinlikle sağlıklı bulmuyorum neden dersen. 1 Öncelikle deri koltuğuna yayılmış elinde sigarası ile emir verenlerin verdiği emirleri kabullenmeyip acısını ekmek parasına akşama kadar binbir türlü insanla uğraşan insanlardan çıkartıyosun. 2. Bukadar takıntılı olman senin geleceğin ve ailen açısından hiç sağlıklı değil eskiden bende herşeyi bukadar irdeler savaşır uğraşır sonuca ulaştırırdım eniştemin bi sözü vardı bana sen bu kafayla çok yaşamazsın diye sonra farkettimki gerçekten hem kendimi hem suçsuz günahsız insanları hemde ailemi yoruyorum. Sonra takmamaya başladım ve inan hayat daha güzel bi hal aldı. 3. süde otobüs firmasında tepkini dile getirmen doğru ama gidip zabıt tutturman yalnış çünkü sen kendinden fedakarlık etmiyerek firmadan fedakarlık bekleyemezsin Mercedes yerine Neoplanla giderim nolucak diyip tepkini dile getirip otobüse binmen gerekirdi. Yani bilemiyorum Ülkenin şartlarına ayak uydurmak zorundasın tek başına koca ülkeyi değiştiremezsin bizim kafa yapısı böyle dediğim gibi amacım polomik çıkartmak değil yaptığını onaylıyorum doğru olanı yapmışşın ama kesinlikle sağlıklı bişey olarak görmüyorum ve kimseye önermiyorum.

Yasal olan,etik olmayan bir hareket içindesiniz. Bir mesajinizda yazdığınız ilk günler fiyat aynıydı, şimdi 5tl fark var demiştiniz. Bu da sizin art niyetli olduğunuzu gösteriyor. Her işinizi faturali,sozlesmeli,günü gününe ödeme ile yapmıyor, tüm vergilerinizi gününde yatirmiyor,sokağa çöp atıyor, tukuruyor,her yaptığınız alışverişi fiş ya da fatura ile kayıt altına almiyorsaniz TC nin sizden vatandaş olarak her uygun gördüğü kurala uymuyorsaniz, bu tarz bir hak arayışına girmemelisiniz.

Umarım hep kendiniz gibi müşterileriniz olur... selametle...