• 11-11-2007, 19:03:45
    #1
    Genel olarak aranması gerekenler nelerdir ? (Kısmi Alıntı Gezginler - Bronze)
    • Karşınızda bir şirket var mı ? Vergi levhası ve ticaret sicil belgelerini sunabiliyor mu ?
    • Faaliyet Belgesi (Telekomünikasyon Kurumu'ndan) Bu belgenin Ocak 2008 sonuna kadar alınmış olması gerekiyor.
    • Teknik destek nasıl? Ofis telefon numarası (sadece cep telefonu yeterli değil!) var mı ? e-posta ya da diğer destek kanallarından ne kadar zamanda cevap veriyorlar ?
    • Para iade garantisi var mı? Uptime (hizmet zamanı) garantisi var mı?
    • Teknik özelliklerin detaylarına bakın, gizlenmiş gerçekler ve ödemeler var mı?
    • Referanslarına bakın, güvenilir siteler var mı? Webhosting.info sitesinden sorgulama yaparak kaç domain barındırdığını öğrenin, artış-azalış grafiğini inceleyin. Kaç senedir bu alanda olduğunu whois sorgulaması yaparak bulun. Netcraft.com sitesinden sunucuları ile ilgili detayları inceleyin
    • Sitenin tasarımına ve çalışmayan sayfası olup olmadığına dikkat edin, satış sayfasının ssl içermesini ve teknik destek iletişim sayfasının yeterli olup olmadığını kontrol edin, (-) ise uzaklaşın.
    • Sözleşme kurallarını mutlaka okuyun.
    • Hosting arama sitelerindeki yorumlara aldanmayın. Yurtdışı için Webhostingtalk.com'u, yurtiçi için r10.net'i takip edin.
    • Sunucularının nerede olduğunu ve kullandıkları kontrol panelini inceleyin. Sunucuya ping atarak geniş çaplı olmayan ama genel bilgi verebilecek bir hız testi yapın. (run > cmd > ping ip.no.sunu.yazın örn: ping 80.93.216.18) yine de ping bazan yanıltıcı olabilir. Tek başına değerlendirme için yeterli bulunmamalı.
    • Sınırsız alan ve/veya trafik (bandwidth) yazan yeri gördüğünüzde pencereyi hemen kapatın.
    • Kullanacagınız programlama dili konusunda yeterli olup olmadıklarına da emin olun. Örneğin windows tabanlı bir sunucuda asp konusundaki bir destek ayarında muhattap bulamamak veya php ile ilgili bir sunucu sorununda cozumu sunucuya kendiniz onermermaniz gerekmemeli.
    • Son olarak hiçbir hostingi detaylı incelemeden, satış ekibine bir iki soru sorup cevap alma sürenizi ölçmeden sipariş vermeyin.
    Kendi sunucularını barındıran bir şirket ile çalışmak bazı sıkıntıların çözümü için yardımcı olacaktır. Bayi paketleri ile çalışanlar, şirket olsun olmasın, doğrudan müdahale yetkilerini aşan sorunlarda çözüm üretemeyebilirler. Bununla birlikte kendi sunucuları ile çalışan bir firma da bayi paketleriyle çalışan biri kadar ilgili ve çözümsel olmayabilir. Alışveriş öncesi bu açıdan telefon ve diğer irtibat kanallarından denemeler yapılabilir.

    Problem yaşanmayacağı garantisi Türkiye şartlarında komik olur. Ancak mühim olan probelemle anılmamak ve bir problem karşısında çözüme yönelik ani hareket edebilmek olmalıdır. Referans ve yorumları bu açıdan incelemekte fayda olacağı kanaatindeyim.

    Türkiye'ye yayın yapan siteler için en üstün performans Türkiye yerleşik sunucularda barınmakla mümkün olacaktır.

    Eksik hizmet almamak için eksiksiz bir değerlendirme yapın.


    Joomla! Uyumlu Hosting Hangisi ? >>>
  • 23-11-2007, 15:07:28
    #2
    Teşekkürler dostum çok güzel konu. Tam aradığım bilgiler
  • 01-12-2007, 16:32:16
    #3
    Akar güzel hoş bilğileri buraya aktarmışsında Büyük firmalarda cokmu iyi sana soruyorum.Hosting için büyük firmalara başvururuz paketi bize aldırmak için yapmadıkları yalakalık kalmaz.Paketi aldıktan sonra büyük firma bile seninle iletişimi keser.Teknik Destek sıfır olur.Oysaki ne umutlarla huzurla büyük şirketle calısıyoruz sırtımız yere gelmez diyoruz.İtiraf etmek istiyorum ki kendi evinden bu hosting işini yapanlar bile bazı büyük firmalardan daha şereflidir.
  • 02-12-2007, 17:09:53
    #4
    Uzun vadede memnuniyet için öncelik şirkettir.

    Ben her nerede olursa olsun dile getiriyorum...bu işe iş gözü ile bakanlar birleşsin ve şirketleşsin, iş gözüyle bakmayanlar da bir zahmet uzasın.

    Adam bana geliyor diyor ki "deneme süresi istiyorum". Yahu kardeşim neyi deneyeceksin sen ? Site yapmayı mı öğreneceksin, sunucu kaynaklarımı kötü bir amaç için mi kullanacaksın, millete spam ya da shell mi satacaksın, enjection mu yapacaksın ? Neyin dememesi ? Oraya koymuşuz referansları gir bak kendimize o kadar güvenmişizki referans olarak alfabetik ilk 150 diye yazmışız. Adam ise haklı kardeşim...güvenemiyor. Hele bir de "ucuz piyasa" torbasından çektiği kur'ada şansı yoksa iyice güvensiz. Çünkü bugüne kadar 3-5 yerde durmuş...bunların 1-2'si "yahu ben bu işten kazanamayacağım bırakıyorum" demiş. Ötekisi "aşık oldum kızarkadaşım istemiyor" demiş bırakmış. Bir başkası "***********" çıkmış. Adam haklı tabii şimdi denemek istiyor.

    Arkadaşlar, 2 günlük hevesle bu işe başlayıp ömrü de 3 gün olan o kadar insan var ki. Bu piyasada şirket olmayan, öğrenci vs. o kadar çok tanıdığım var ve birkaçı da gerçekten bu işi hakkıyla yerine getirmeye gayret ediyor. Belki bizler kadar müşterileri yok ama tek kişi öyle bir efor sarfediyorlar ki öyle 3 çalışanınız olsa Türkiye'yi yerinden sallarsınız.

    Bu arkadaşlar şirketleşsin. Başka yolu yok. Yoksa bu arkadaşlar da yarın tatmin olmayıp işi bırakacaklar.

    Sonra, büyük firma demek ille de iyi demek değil ki ? İyi olup olmadığını kolayca tesbit edebilirsiniz. Sistemlerine üye olun ve ticket sisteminden faydalanın...varsa destek telefonu gecenin bir yarısı arayıp tepki süresi ve tarzını ölçün. Bunlar genelde yeni-eski müşteriye göre değişmez.

    Büyük firmaların bir çoğu belli bir standarda bağlı kalarak çalışmaya devam ederler . Bu standard, şirketin personel ve finans stratejistlerinin ortak çalışmasına göre şirket kârlılığını âzamî ve müşteri memnuniyetini olması gereken asgâri düzeyde tutar. Asgâri müşteri memnuniyeti yeterlidir. Zira asgari memnuniyet, bilinçli müşterinin sadece hakkı olduğunu bildiği memnuniyettir ve onu alması yeterlidir. Bugün için bir barınma hizmetinde garanti edilen hizmet zamanı (uptime), teknik destek taleplerine makul sürede cevap, hizmet şartlarında değişiklik teleplerine makul sürede cevap, müşteri ile irtibatta çözümsel etkileşim asgâri memnuniyet gereksinimleridir.

    Ne var ki asgâri memnuniyet herkes için yeterli olmayabilir. Örneğin teknik destek masasına gelen "site arkaplanım sizce güzel mi" şeklinde bir soruya istenen cevabın verilmemesi, oranın teknik destek birimi olduğunun belirtilmesi memnuniyetsizlik oluşturabilir. Bu çok basit bir örnektir. Bu örnekte sorulan soruya küçük işletmelerde ve şirket olmayan yerlerde belki daha detaylı cevaplar verilebilir ve sanal bir memnuniyet oluşturulabilir. Ancak işletme büyüdükçe değişen ihtiyçlar ile bu çıta olması gereken seviyeye gelecektir.

    Esasında konu hakkında çok daha detaylı şeyler söylemek isterim ancak yazılar uzadıkça okunabilirliğini yitiriyor. Belki başka bir başlıkta buna değinirim.

    Neticeten söylemek istediğim şey şu ki, memnuniyet kriterlerimizi olması gerektiği şekilde belirlemeli ve bunları da sonuna kadar istemeliyiz.
  • 02-12-2007, 17:27:55
    #5
    Üyeliği durduruldu
    Deneme süresini istemelerinin amacı, yazılımları acaba sunucuda çalışacak mı, hata verecek mi bunu araştırmak içindir. Akar'a özellikle teknik destek ve müşteri memnuniyeti konusunda kesinlikle katılıyorum. Cahil insanlara hosting satılmasın.
  • 02-12-2007, 19:42:34
    #6
    mobilist adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Deneme süresini istemelerinin amacı, yazılımları acaba sunucuda çalışacak mı, hata verecek mi bunu araştırmak içindir. Akar'a özellikle teknik destek ve müşteri memnuniyeti konusunda kesinlikle katılıyorum. Cahil insanlara hosting satılmasın.
    Evet mobilist, esasında belli betiklerin çalıştırılması için bu talepte bulunulması olası. Ancak bu konuda bilgi alınması yeterli diye düşünüyorum. Özellikle geri ödeme garantisi veren şirketler için -ki geri ödeme zaten tüketi kanunları ile belirlenmiş çerçevede zorunludur- çalışıp çalışmaması konusunda bilgi almak yeterli olmalı.

    Bence burada en büyük sorun güvensizlik. Halbu ki güvensizliğe sebep olan bir çok şey zaten güven duyulmaması gereken şeyler. Güvensizlik sebebiyle bir deneme süresi istenmesi otomatikman hizmet verende de bir güven sorunu oluşturabilir. Ben bazan düşünüyorum "sen şirket olarak bana güvenmiyorsan, ben msn.den daha yeni merhaba diyen birine nasıl güveneyim" diye. İşin açığı halen Joomla! kurup kullanacak olanlardan bile deneme süresi talebi geliyor. Bunları reddediyorum. Esasında o da haklı belki. Herkes her desteği sağladığını söylüyor. Ertesi gün kurulum yapınca bakıyorsun orası bozuk, burası çalışmıyor...
  • 07-12-2007, 03:25:41
    #7
    Üyeliği durduruldu
    Açıkçası ben de hosting piyasasındaki hiçbir şeye güvenmiyorum. Paranoyaklık oldu artık. Bir teklif istiyorum. Adını hiç duymadığım firmalar çıkıyor karşıma, ki yıllardır bu işin içindeyim. Firma yetkilisinin satış öncesi tavrıyla satış sonrası tavrı bir olmayabiliyor. Ayrıca yetkililerin işin uzmanı olmamasından dolayı sorunları başkasına atmaları ve geçiştirmeleri de etken.
  • 07-12-2007, 04:15:21
    #8
    mobilist adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Açıkçası ben de hosting piyasasındaki hiçbir şeye güvenmiyorum. Paranoyaklık oldu artık. Bir teklif istiyorum. Adını hiç duymadığım firmalar çıkıyor karşıma, ki yıllardır bu işin içindeyim. Firma yetkilisinin satış öncesi tavrıyla satış sonrası tavrı bir olmayabiliyor. Ayrıca yetkililerin işin uzmanı olmamasından dolayı sorunları başkasına atmaları ve geçiştirmeleri de etken.

    Piyasa zaten işin ehli olmayanlardan çekiyor ne çekiyorsa. Onun için bizden hizmet alacak kişileri bile ben uyarıyorum. Bizleri yaptığımız iş konusunda gerekiyorsa sınayın. Mümkünse gelin ofisimize birebir konuşup bu işi ne için yaptığımızı amaçlarımızı bu sektörde ne kadar yer almak istediğimi ve aklınıza gelebilecek her türlü soruyu işin dozunu kaçırmadan(işin dozu nasıl kaçar hiç alakasız sorular sorarak veya bir hosting almak için 2 saat satış temsilcisini meşgul ederek.) makul bir ayarda sorun.

    Alacağınız cevaplar size yol gösterecektir zaten ve bir yerden alış veriş ederken bir birey olarak referanslara bakarım ve diğer müşterilerle mümkün olduğunca şansımı zorlayıp konuşmaya çalışırım(Piyasaya yeni giren sağlam arkadaşların referansları yok diye onlarla alış veriş yapılmayacak mı? Kimse bu işe orta seviyeden başlamıyor. Sıfırdan başlıyor. Onun için o durumdaki arkadaşlarla karşılaşanların bence yapması gereken bu arkadaşın bilgi birikiminden emin olmak. Referansları belli bir süredir piyasada olan kişilerde aramak gerekli)

    İnce eleyip sık dokuyarak başınızın ağırmayacağı bir yerden hizmet alabilirsiniz. Bu A , B veya C yeri olabilir. Bu piyasada herkes sahtekâr bir yer sağlam değil. Sağlam şekilde çalışan çok arkadaş var. Hosting alıcıları biraz zorlarsa belki de Hosting Satıcısı nasıl olmalı diye bir profil bile çıkartabilir

    Önemli olan müşterinin tam olarak ne istediğini bilmesi. Denemeler yapacağı gelişi güzel bir alan mı yoksa kendisi için büyük önem taşıyan bir sitenin barınacağı bir yer mi? Akabinde buna göre araştırma yapmalı ve tercih etmeli.
  • 07-12-2007, 04:58:40
    #9
    Üyeliği durduruldu
    Hosting ile ilgili yazilariniz icin tesekkur eder fakat bu bilgilerin bu konuda bilgisi olmayan arkadaslari yanlis bilgilendirecektir..

    Oyle bi yazmissinizki sirket alan guvenilirdir.. Baskasida sizin bu tur yazilariniza kanip soracak varmi vergi levhaniz var ozaman hosting alayim netbilisim demisti guvenilir olur..

    Soz sanirim hosting sikayet bolumun okumayanlardansiniz bir ara az bisey bakarsaniz ortada sirketiz diye gezip 200 ytl sahis hesabi acip , milletten + kdv alip faturanin f sini kesmeyen nice sirket bozuntulari var.. Bu yuzden eger gercekten bu konuda bazi arkadaslara yardimci olacaksaniz konuyu tam olarak acikca anlatinki gercekten ise yarasin..
    Sevgiler//