SMY Hosting (smyhosting.com) uzak durun!

http://smyhosting.com Buradan geçen yıl bir domain almıştım, bu yıl domainimi başka bir firmaya transfer etmek için EPP kodu alıp diğer firmaya KK ile tek çekim ödeme yaptım ve bir sürpriz yaptılar bana. Transfer etmek istediğim firma ile kayıtlı olan firmanın Registarları aynı olduğu için (ResellerClub) EPP koduyla değil de direkt hesaptan hesaba aktarım yapılması gerektiği söylendi ve transfer edeceğim firmanın bilgiler bana verildi (ResellerClub'taki e-postaları ve müşteri hesap numaları)

Bunu SMY Hosting'e ilettim ancak sorun çıkarttılar, güvenlik nedeniyle böyle bir aktarım yapılamaz dendi, neden diye sorduğumda neden de gösterilmedi. Arada ben kaldım çünkü diğer tarafa ödeme yaptım ama SMY Hosting'den domainimi alamadım.

Burada SMY Hosting ******* diye bir konu açılmıştı, Daha önce oradan hosting hizmeti de almıştım gerçekten kötüydü sürekli kitlenmeler yaşanıyordu, o yüzden konuyu açan arkadaşa hak vermiştim ancak ******* yapacak kadar düştüklerine inanmamıştım ama şimdi bana yaptıklarına ne denir? **********

Resmen domainimi rehin aldılar, resmen gel tekrar bizde uzat domaini demeye getirdiler (üstelik fiyatları da piyasanın üstünde) çünkü neden göstermeden ICANN kuralları diyerek başından savmaya çalıştılar.

Sonuç olarak ne oldu diye soracak olursanız;

Transfer etmeye çalılıp ta ödemeyi yapan firma bana 3 seçenek sundu: 1. Ücreti iade edelim, 2. Ücreti kredi olarak hesabınıza yükleyelim, 3. Yeni bir domain seçin onu panelinize ekleyelim.

SMY Hosting domainimi nedensiz rehin aldı, ben de yeni bir domain söyledim kayıt edilip panelime eklendi iş tatlıya bağlandı ancak işin acı tarafı:

Domain benim için önemli ve jenerik bi domaindi, index ve title si olmadan Google'da iyi bir sıradaydı, yeni bir domaine SEO kasıp eskisinin yerine getirmek benim için zor olacak bu yüzden SMY Hosting'i (smyhosting.com) buradan *******, uzak durun arkadaşlar, *********!

Saygılarımla...

Merhaba ;

ticket detaylarınız ile birlikte burada konuyu açıklarsanız DOLANDIRICI kelimesini kullandığın için mahkemedeki yargı sürecinde nelerle karşılaşacağını cok iyi biliyor olmanız gerekiyor.

Firma sahip değişmiştir ve bu değişiklik sonrasındada f gerekli bütün düzenlemeler yapılmış ve sallabaş işlem yapılmadan global standartlar ile domain yönetimi gerçekleştirilmektedir.

DOLANDIRICI Kelimesini kullanabilmen için domainin komple rehin eder ve sana hiçbir süret ile transfer etmene engel olursa bunu kullanma hakkın doğar.

domainin tescil edersin sana fatura talep edersin göndermez o zaman dolandırıcıdır dersin.
Senden paranı alır domainini tescil etmez o zaman *********** dersin.
Transferini kilitler yanlzıca benden uzatabilirsin der o zaman *********** dersin.

2008 yılında aldığın fiyat ile bu günki tescil fiyatı aynı olduğu halde domain yenileme için sizden 4 katı ücret istenir o zaman dolandırıcıdır dersin.

Sizin yapmış olduğunuz bu konu ÇAMUR atmak , Yıpratmak , Karalamak ve Resmi olan bir firmaya Hakaret Ederek Ticari Ünvanına zarar vermeye çalışmak. Haksiz yere yaptığın bu çamurun tazminatının ne olacağını yakınındaki bir avukat ile paylaşmalısın.

EPP Key'ın mevcut ve domaininin yönetimini yapabiliyor ve transfer edebiliyorsan bu durumda diğer firmanın bunu transfer edememesi onun kabahatidir.

Move service ile taşıma işlemi muhasebe ve güvenlik nedeni ile uygulanmayan bir işlemdir ve firmanın insiyatifindedir. domaininizi isimtescil ,turkticaret.net ,ihs gibi firmalara yada godaddy vs gibi dilediğiniz firmaya transfer etmekte engeliniz var mı .? yok.
o durumda bu kelimeyi kullanma Hakkınız kesinlikle ve kesinlikle yok . firma isminizide burada yazarsanız sizinle çalışan insanların herhangi bir sıkıntısı olduğunda ne şekilde bir tavır aldığınızı bilmelerindede fayda var . Çirkef tavırlar kullanarak Zeytinyağı gibi haksızken haklı konuma geçmeye çalıştığınızı görüp sizinle ticaret yapacaklarda daha dikkatli olurlar.

yaptığınız bu suçlama nedeni ile domaininiz kilitlenebilir ve yargı süreci sonuçlanana kadarda açılmayabilir. Bunu tehtid değil firmaya yapmış olduğunuz suçlamanın iftiranın asılsız olup olmadığını ticari mahkemede yargılanana kadar firmanın kendine yapacağı koruma içindir.

Lütfen Bu mesajınızı değiştirmeyiniz ki bu konuda bilgi sahibi arkadaşların yazacakları yorumlardan sonra Bilgisizce bir firmaya attığınız iftiranın ( Camurun Cevabını ) versin.

Ticaret ahlakını cok biliyorsanız bu yapmış olduğunuz Karalama , Dolandırıcıdır kelimesini kullanmadan önce dünya standartlarındaki (ICANN) Domain Transefer kurallarına uygun transfer etmenize mani olmayan bir durumda iken Bir firmayı R10 'da karalamaya çalışarak
menfaatlerinizi sonuçlandırmaya çalışıyorsunuz.

2002 Yılından beri faaliyet gösteren Infra Teknoloji firmamızın 01-04-2010 tarihinde almış olduğu smyhosting'i bulunduğu sıkıntılı süreçten cıkartıp 20bin$ lık altyapı yatırımı gerçekleştirmiş ve mevcut müşteri kitlesinin yaşadığı sıkıntıları ön planda tutarak hizmet kalitesini en üst seviyede ve uygun kurallar içerisinde sağlamaya çalışmaktadır.


Saygılarımızla.
Infra Teknoloji

Sıkıntılı bir dönem geçirip yatırım yapmanızı anlıyorum ancak benim burada özellikle mağdur olmama sebep olan ve bana açıklaması yapılmayan ICANN kurallarıdır. Bana denseydiki ICANN kurallarına göre: şu şu fonksiyonlardan dolayı transfer yapılamaz. Ancak böyle bir cevap gelmedi tarafımıza. Hatta ilk cevapta ICANN kuralarından bile bahsedilmedi, Güvenlik ve Muhasebe gerekçeleri gösterildi, biraz üsteleyince neyse o gerekçeler söyleyin de yerine getirelim dendiği halde açıklanmayıp sonraki cevap ta ICANN kurallarının arkasına saklanıldı. Bana şu saatten sonra ICANN kurallarını buraya yazmanız sonucu değiştirmez. Bu olay olmadan önce belirtilmesi gereken birşeydir. Şimdi size burada "ne olurdu yani elinizi mi acıtırdı tuşlar Movie Service ile transferi yapıp beni mağdur etmeseydiniz" diyemem. Çünkü kullanım sözleşmesine göre buna mecbur değilsiniz ancak bu sizin tabiki insiyatifinizdedir. AMA BURADA MAĞDUR ETTİK, ŞİKAYET EDİLDİK HADİ KENDİMİZİ SAVUNMA MODUNA GEÇELİM OLMAZ! Madem yasaların arkasına dayanacaksın o zaman bana baştan ICANN kuralını veya herneyse nedeni söylemeliydin, Güvenlik sebepleri dedin, üsteledim ICANN kuralları oldu birden. Sonuç olarak: Domainimi alamadım ben mağdurum...

Herkese saygılarımla...

Tekrar ediyorum. domaini transfer etmek için başka bir registrar firma ile ki referans firmada söylüyorum IHS , isimtescil, Natro , Godaddy gibi firmalar bu transferi yapabilirsiniz. çalıştığınız firmanın başka bir registrar 'da bayiiliği olmaması onun durumudur. domaini istediğiniz yere transfer edebilirsiniz.

Sonuç Olarak Mağdur olunacak bir durum söz konusu değildir.
diğer firma size ücret iadesi yapabiliyorum dediğine göre bahsettiğim firmalardan herhangi birisi ile görüşerek işleminizi yaptırabilirsiniz.

saygılar.

Beyefendi asıl sorun sizin şuanki gayet mantıklı açıklamanızın transfer esnasında yapılmamaış olmasıdır. Ben meraklı değilim ki sorun çıkarmaya. Bu açıklama bana o anda yapılsaydı bu sorun da ortaya çıkmayacaktı. Önce Güvenlik sorunu dendi, ne gerekiyosa yapayım dedim, bu sefer yok olmaz ICANN kuralları denildi, rica ederim lütfen dedim ücreti ödedim karşıya beni arada bırakmayın dedim, yapılacak bişey yok dendi bana ve açıklama da yapılmadı. Şuan domainim sizde kaldı, ücreti ödediğim firma da yeni bir domain regledi. Konuyu daha fazla uzatmayalım, illa olayın üstüne gidince mantıklı bi açıklama yapıldı bana , geç kalmış bi açıklama oldu bu benim kızdığım husus burasıdır...

Saygılarımla...

Merhaba resul bey ;

"Yapılacak birşey yok" kelimesi kullanılmadığını ve bu sorunu karşı tarafın çözümlemesi gerektiğini destek kayıtlarınızdada dile getirdik. bu açıklamayı bizim değil karşı firmanın size yapması gerekmektedir. Destek kayıtlarımızdada aşağıdaki cevaplar iletilmiştir.

Yanlış anlaşılmadan kaynaklanan bu problem hakkında gerekli açıklamayı yapmaya davet ediyorum.

Saygılarımızla.


----------------------
06-10-2010 11:50 - SUPPORT DEPT - Ticket Closed
Resul bey ;

R10'da konu açıyor olmanız hiçbir değişikliğe neden olmadığını bilmeniz gerekiyor.
Turkticaret.net , isimtescil.net,ihs ..vs hepsi aynı şekilde işlem yapmaktadır. onları örnek almıyoruz fakat belirli kurallar var ve bu kurallara uymak zorundayız.

Rehin alınmış olması demek hiçbir süret ile domainin transferine müsade edilmemesi demektir. ki domaini transfer edebileceğiniz yol izah edilmiştir.

saygılar.

06-10-2010 11:34 - Kullanıcı Adı: Tekrar Aç
Hangi ICANN kuralları arkadaşım? Aadamların ResellerClub'ta bayiliği var, adam benim için 1 domain için gidip başka Registardan kayıt mı yapsın? Bu işin neresi mantıklı? Resmen domainimi rehin aldınız. Hakkınızda R10.Net 'te şikayet konusu açılmıştır, Toz konduramadığınız ICANN kurallarınızı dilerseniz orada açıklarsınız, kolay gelsin...

06-10-2010 00:28 - SUPPORT DEPT - Ticket Closed
Merhaba resul bey ;
sorun cıkartımı ile alakalı birşey değildir. karşı taraftaki firma bu konu ile alakalı alternatif registrar firmasından transefer talebi gerçekleştirebilir. bu sizin değil karşı tarafın halletmesi gereken bir durumdur. move service yöntemi ile aktarım gerçekleştirilememektedir. move service yöntemi ile yapılan işlemlerde ICANN Kuralları dışında bir transfer gerçekleşmiş olmakta ve bu durumdan dolayı bütün sorumluluk firmamız üzerinde kalmaktadir. başka registrar üzerinden yapılacak transeferde mailinize gelecek olan Directi,Public Domain Register firmasının göndereceği onay mailini onaylamasını siz gerçekleştiriyorsunuz ve bu aşamada sorumlu firmamız olmamaktadır.

firmamiz domain transeferleri esnasında müşterinin transfer taleplerini yanlızca standart transfer işlemi ile birlikte kabul etmektedir.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla.
---
06-09-2010 09:12 - Kullanıcı Adı: Tekrar Aç
Başka bir registar olmaz şu saatten sonra, domain ücreti ödendi ve 17 Temmuz'da süresi doluyor bu domainin. Acil olarak aktarım yapılması gerekli. Sizin bahsettiğiniz güvenlik srunu nedir? Neyse gereğini yapalım ama acil olsun lütfen. Ben arada kalmak istemiyorum karşı tarafa ücret ödendi sizin aktarım yapmanız bekleniyor, lütfen sorun çıkarmayın rica ediyorum...
--
06-09-2010 08:30 - SUPPORT DEPT - Ticket Closed
Merhaba resul bey;
muhasebe sistemi ve güvenlik prensipleri nedeni ile bahsettiğiniz şekilde transfer gerçekleştirilememektedir.

lütfen başka bir registrar üzerinden transefer talebi gönderiniz .

saygılarımızla.

----
06-08-2010 18:53 - Kullanıcı Adı:
SMY Hosting'de olan bir domainimi (xxxxxx.com) başka bir firmaya transfer ederken şöyle bir mail aldım:
Bize transfer etmek istediğiniz alan adınızın kayıt edildiği firma (ResellerClub), bizim kullandıgımız firma ile aynı olduğu için transfer kodu uygulaması ile transfer işlemi yapılamamaktadır. Şu anda kullandıgınız firmaya lütfen aşağıdaki bilgileri iletip, aln adınızın transfer edilmesi için "Move Services" yapmalarını rica etmelisiniz.
Bilgilerimiz şöyledir:
Domain: xxxxx
Customer E-mail: xxxxx
Customer Number: xxxxx
Bu maile göre ne benim ne de Transfer edeceğim firmanın yapacağı bir işlem kalmadığını görüyorum ve tarafınızca (SMY Hosting) gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.rnrnKolay gelsin, iyi çalışmalar...
-----------------

Merhaba, Konuyla ilgili olarak hem smy Hosting hemde İstdizayn dan move service talep etmiştim. Move service Resellerclub ın bayileri arasıdna alan adı transferini sağlayacak bir kolaylıktır. Resellerclub ı seçmem bu yüzdendir. Örneğin onlinenic de bu tarz taşımalar ücretli yapılıyor. Ancak Her firma (Smy hosting istdizayn isimtescil (eskiden şimdi ana yazman oldu)) bu özelliği o yada bu nedenle kullandırmamaktadır.

Benim düşüncem moveservice hizmetini vermeyen ve resellerclub kullanan firmalar domain tescilinde yada hizmet sözleşmesinde bu şartı belirtmelidir.

Herzamanki gibi move service hizmetini vermek yada vermemek firmanın elinde. Ama vermemeyi uygun bulmuyorum... Müşteri transfer şifresini alabilyorken move service hizmetini alamamasının güvenlik açığı oluşturacağı enteresan ve üzerinde düşünülse bile bir sonuca varilmayacak bir nedendir.

iyi çalışamlar...

Move Services fonksiyonunu kullanamadıktan sonra, EPP Keyini almak bana bi yarar sağlamadı. Alternatif registarlar gösteriliyor, istemiyorum arkadaşım ben seçmişim firmayı ödemeyi de yapmışım, beni iki taraf arasında bıraktılar. Domainimi alamadım onlarda kaldı ve yeni bir domain almak zorunda kaldım.

Bende 1 domainin düşmesini bekledim 2 ay sonra tekrar tescil ettim. Ama diğer 2 domaini mecburen onlinenicteki bayi hesabıma transfer ettim. Müşteriyi madur etmemek adına...

Bence domain almadan önce herkesin iyi bir araştırma yapması gerekiyor...