• 06-10-2020, 12:51:23
    #10
    Olayları çarpıttığımız falan yok. İftira falan attığım da yok kendiniz de çok iyi biliyorsunuz. Yedek almamak bizim hatamızdı diye söyledik zaten. Ödeme yaptığım takdirde askıya alınmış olan hesabın açılması farklı bir şey, müşteri memnuniyeti açısından yedeklere dönülüp sunulması farklı bir şey. Yavaşlık konusunda şikayetci olmamıza rağmen de herhangibir aksiyon alınmadı ve cidden yavaş. Dediğiniz gibi kimse her hizmetten memnun kalamaz, ben burada kendi başımdan geçenleri anlatıyorum.
    HostingDunyam adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,
    Olayları çarpıtmayın.Hem suçlusunuz hem güçlü yedeğinizi almanız sizin sorumluluğunuzda erken alabilirdiniz. Herkes hizmetten memnun olacak diye bir kaide yok. Dilerseniz süre sonu uzatmayabilirsiniz. Sizlere yedekler sunulmuş yardımcı olunmuş siz bunlara rağmen şikayet için şikayet açıyorsunuz.. S1 sunucumuzda yavaşlık yaşayan müşterilerimizi isteği doğrultusunda S2 sunucumuza alıyoruz tek bir sunucumuz yok böylelikle fazla sık boğaz olmadan web siteleri çalışıyor.. Ek olarak devir işlemleri bizim tarafımızda gözükmüyor hesap devride ayrıca bir yasak.. Şunuda eklemeden geçmeyelim hizmetimiz yavaş değil illaki memnun olmayan müşteri bu konuda 7/24 desteğimiz mevcut.

    Saygılarımızla
  • 06-10-2020, 12:55:41
    #11
    gokalpcelik adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Olayları çarpıttığımız falan yok. İftira falan attığım da yok kendiniz de çok iyi biliyorsunuz. Yedek almamak bizim hatamızdı diye söyledik zaten. Ödeme yaptığım takdirde askıya alınmış olan hesabın açılması farklı bir şey, müşteri memnuniyeti açısından yedeklere dönülüp sunulması farklı bir şey. Yavaşlık konusunda şikayetci olmamıza rağmen de herhangibir aksiyon alınmadı ve cidden yavaş. Dediğiniz gibi kimse her hizmetten memnun kalamaz, ben burada kendi başımdan geçenleri anlatıyorum.
    Merhaba,
    Tekrar belirttim gibi memnun değilseniz Server2 sunucumuza transferini isteyebilirsiniz. Tüm sistemlerimizde SSD disk alt yapısı , Litespeed web server , Cloudlinux kullanılmaktadır. En son ödediğiniz ücret size sıkıntı yaratıyor ise ticket açarak iban iletmeniz durumunda iadenizi geçelim yedekleme tarafımızca karşılanılabilir. Burada amacımız konuyu uzatmamak ve tatlıya bağlamak
    Saygılarımızla
  • 06-10-2020, 13:04:00
    #12
    Genel olarak başımdan geçenleri aktarıyorum. Kullanmayacağım bir hizmet iadesini yapmak istersniz iban paylaşabilirim. Fakat konuyu silmeyeceğim.
    HostingDunyam adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,
    Tekrar belirttim gibi memnun değilseniz Server2 sunucumuza transferini isteyebilirsiniz. Tüm sistemlerimizde SSD disk alt yapısı , Litespeed web server , Cloudlinux kullanılmaktadır. En son ödediğiniz ücret size sıkıntı yaratıyor ise ticket açarak iban iletmeniz durumunda iadenizi geçelim yedekleme tarafımızca karşılanılabilir. Burada amacımız konuyu uzatmamak ve tatlıya bağlamak
    Saygılarımızla
  • 06-10-2020, 14:24:41
    #13
    gokalpcelik adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Genel olarak başımdan geçenleri aktarıyorum. Kullanmayacağım bir hizmet iadesini yapmak istersniz iban paylaşabilirim. Fakat konuyu silmeyeceğim.
    Merhaba, iade için ticket oluşturun konuyu sildirip,sildirmemek en doğal hakkınızdır.
    saygılarımızla

    Edit : Ücret iadesi tarafınıza geçilmiştir.
  • 06-10-2020, 22:00:41
    #14
    İade gerçekleştiğinden konu kilitlenmiştir.

    Şikayet konuları için taraflar harici mesaj yazmamalıdır