Dolandırıcılığın Datacenter'e bürünmüş hali, Myloc Datacenter

Selamlar.

Yaklaşık 1 senedir çalıştığım, sadece sunucu - network kalitesinden memnun kaldığım myloc datacenter dan bahsetmek istiyorum.
Network kalitesi olarak, gerçekten iyi düzeyde bir datacenter, almanya gibi bir yerde, hetzner'den bile iyi durumdalar network - sunucu olarak.
3 Farklı servisinde, 3 hesabım var, aşağı yukarı 40 fiziksel sunucu.
Bazı sunucuları iptal etmek istedim, başarıyla iptal ettikte, ama meğersem sunucu iptal olmamış oysaki biz kontrol paneli sunucu düzenlemesi kısmından iptal için düzenlemiştik, açık açık kontrol panelinde sunucunun 5 gün içerisinde kaldırılacağıda yazmıştı, ama o kısım iptal için çalışmıyormuş, madem çalışmıyor, neden deaktif yapmadınız diye sorduğumuzda her destek talebine özel oluşturulan kurallarını gönderdiler.Bu kısım önemli, her destek talebine özel kural, bu kısmı ilerleyen kısımlarda daha iyi anlayacaksınız.
Neyse bize 1 aylık fatura çıktı, kazancımız olmadığı halde ödedik, sonrasında yine bu sefer onların belirttiği gibi destek talebi ile iptal edilsin diye başvurduğumuz, hatta onların kabul ettiği halde yine sunucu iptal olmamış, neden olmamış dersek, 3 aylık fatura verdiler, 3 aylık faturayı ödeyin iptal edelim
1 Aylık kiraladığımız sunucunun iptali için, 3 aylık fatura ödemek zorundayız, ( aslında 4, bir kez daha ödenmişti ) yine kurallar böyle dediler, üşenmedim 3 farklı myloc servisinin kurallarını, kullanım şartlarını, iade şartlarını, iptal şartlarını, her türlü şartı inceledim, hatta belki yanlış anlıyorsam diye forumdan bir ingilizce bilen kişidende rica ettik, oda çevirdi sağolsun, bilin bakalım ne oldu 3 aylık ödeme diye bir şey yok.Özetle, destek, telefon yada fax ile iptal taleplerini bildiriyoruz, 3 gün içerisinde iptal ediliyor ( talepten sonra ) yani herhangi bir fatura ödemesi, farklı bir durum yok, zaten bize gelen iptal maili yada destek talebinde 3 aylık fatura ödenicek diye bir şey yazmıyordu.
Bunu destek talebinde belirttik, yine destek talebinden, 3 farklı myloc servisinde olmayan, kendilerin sallamasyon olarak salladığı bir kural listesi gönderdiler.
Kural listesinde, 1 seneden az kullanılmış sunucularda net 3 aylık fatura, 1 seneden fazla kullanılmış sunucularda, net 1 aylık fatura iptal bedeli olarak kesilmektedir diye yazıyor.
3 Farklı servisdeki kural listesini gönderdim, bunlar bizimle alakası yok diyor, adamlar kendi sitelerindeki kuralları, bizimle alakası yok diyor, numunelik heralde.Severmiisin, sabahamı bırakırsın.
En sonunda junior olarak ekibe katılmış bir türk destek personeli yazdı, ismini vermek istemiyorum(kendisi için sıkıntı olmaması açısından), kaliteli bir insan, baya yardımcı oldu, kendisine burdan selamlar.
İşin özünde, kendi kafasına göre servis kuralı oluşturan bir şirket, kendi yayınladıkları kullanım şartlarını, kendileri uygulamıyor, işine geldiği gibi cevap veriyorlar.
Eğer ben parayı takmıyorum gerekirse 1 aylık sunucu kiralar 3 aylık parasını öderim diyorsanız şiddetle tek tavsiyem myloc olur.
Son zamanlarda zaten sunucu kalitesi olarak bir kaç müşterim şikayetçiydi, değiştirmeyi düşünüyorduk, artık düşünmüyoruz, değiştiriyoruz.
Ticari ahlaka uymayan işler yapıyorlar, bunlar r10'u takip ediyor ( türk destek personelinden öncesindede ediyorlardı ) r10 hakkında bir kaç şey sormuşlardı, bu konuyu illaki görüceklerdir, yabancı olarak yayın gösterdiğimiz ne kadar forum varsa, ingilizce olarak konu paylaşımlarınıda yapacağım, en azından insanlar bilinçlensin.

Teşekkürler.

Myloc bayisi olanlara büyük esneklikler söz konusu. Burada bahsi geçen durumların hepsi bireysel müşterilere uygulanan prosüdürler. Biz 7,8 senedir bu veri merkezinin bayisiyiz. Açık olan 2 aylık faturalarımız mevcut, hepsini 2 ayda bir ödeyebiliyoruz. İstediğimizde iptal ettirip istediğimizde devam edebiliyoruz. Personellerle analaşması biraz zor olabiliyor. Ancak bu zamana kadar büyük sıkıntılar çekmedik. Bayi Müdürü ve Genel Müdürler ile iletişim halindeyiz. Ticketler konusunda destek taleplerine hızlı cevaplar almak gibi güzellikleri mevcut. Biz memnunuz her veri merkezinde bir takım sıkıntılar yaşanabilir. Sıkıntı yaşayan arkadaşlarımıza geçmiş olsun dileklerimi iletmek isterim. Eğer çözmediğniz bir sorun varsa yardımcı olmaktanda mutluluk duyarım.

Selamlar, bize de zamanında bayilik teklifinde bulundular, fazla sunucunuz var, bayimiz olun şeklinde, kabul etmedik o aralar aramızda bir problem yoktu, pekte gerek duymadım, burda bayiden çok ticari ahlak olarak kaybetti.
Tutupta bayiye sağladığı imtiazları normal kullanıcılarada sağlasın diye bir şey demiyorum, ancak 1 ay kullanılmış bir sunucuya, son kullanım tarihinden önce iptal onayı alındığı halde 3 aylık fatura çıkarmak ne kadar doğru ?
2 ay faturaları esnettiğinizi söylüyorsunuz, şöyle düşünün, 2 ay sonra sunucuyu iptal ettirmek istediğinizde 5 aylık fatura ödüyorsunuz, size göre doğru bir şey mi?

Selamlar, bize de zamanında bayilik teklifinde bulundular, fazla sunucunuz var, bayimiz olun şeklinde, kabul etmedik o aralar aramızda bir problem yoktu, pekte gerek duymadım, burda bayiden çok ticari ahlak olarak kaybetti.
Tutupta bayiye sağladığı imtiazları normal kullanıcılarada sağlasın diye bir şey demiyorum, ancak 1 ay kullanılmış bir sunucuya, son kullanım tarihinden önce iptal onayı alındığı halde 3 aylık fatura çıkarmak ne kadar doğru ?
2 ay faturaları esnettiğinizi söylüyorsunuz, şöyle düşünün, 2 ay sonra sunucuyu iptal ettirmek istediğinizde 5 aylık fatura ödüyorsunuz, size göre doğru bir şey mi?

Kesinlikle doğru söylüyorsunuz kabullenecek bir durum değil tabiki ancak o kadar sunucuya bayilik almanız sizin için çok avantajlar doğrabilirdi diye düşünüyorum. Enazından bu gibi durumlarda incelik gösterebilecek ve insiyatif kullanabilecek yetkili kişilerin yönetiminde olabilirdiniz. Personellere kalırsanız açık söylemek gerekirse sizi borçuluda çıkartır, sizin istemediğiniz hizmeti size yansıtır vs vs. Sanırım yaptıkları hata şu çok stajyer çalıştırıyorlar bu nedenle personel olarak iki gün sonra aynı adamı bulamamak ve derdini tekrar anlatmak gibi sıkıntılar doğabiliyor. Geçmiş olsun dediğim gibi yapabileceğimiz bir durum varsa elimizden gelen yardımı esirgemeyiz.

Selamlar, bize de zamanında bayilik teklifinde bulundular, fazla sunucunuz var, bayimiz olun şeklinde, kabul etmedik o aralar aramızda bir problem yoktu, pekte gerek duymadım, burda bayiden çok ticari ahlak olarak kaybetti.
Tutupta bayiye sağladığı imtiazları normal kullanıcılarada sağlasın diye bir şey demiyorum, ancak 1 ay kullanılmış bir sunucuya, son kullanım tarihinden önce iptal onayı alındığı halde 3 aylık fatura çıkarmak ne kadar doğru ?
2 ay faturaları esnettiğinizi söylüyorsunuz, şöyle düşünün, 2 ay sonra sunucuyu iptal ettirmek istediğinizde 5 aylık fatura ödüyorsunuz, size göre doğru bir şey mi?

Merhaba,

Yanlış anlamayın konunun açıklığa kavuşması adına suçlama yaptığınız verimerkezi ile, suç kanıtlarını konuya dahil edebilirmisiniz?

Burada MyLoc verimerkezinin, türkiyedeki "sağlayıcı konumunda" en geniş sunucu kitlesi bizde olduğunu Bayi müdürü Daniel Alves'ten biliyorum. hatta şuan kendisi, ayın 23'üne kadar tatil'de olduğundan Andre Klang ile bire bir telefon ile iletişimdeyiz.

Hal böyleyken yoğun bir sunucu sayısı yoğun iş temposunda bu söylediğiniz olaylar ile, karşılaşmamız 5.5 senedir asla mümkün olmadı.
Sizde böyle birşey olduğuna çok şaşırdık ve bunu kanıtlamanızı rica ediyoruz

Konuşma kayıtlarını naklen konunuza dahil ederseniz. suçlamış olduğunuz şirketin gerçekten suçlu olduğunu buradan hep birlikte teyit etmek isteriz.

Zira, biz dahil bizim gibi bir çok kişi Myloc AG şirketi üzerinden 10'larca 100'lerce hizmet alıp projelerini yayınlamaktadır. soyut değil, somut gerekçeler göstermeniz forum kuralları açısından'da zorunludur.

Vereceğiniz cevap için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılar

Sözde kendi Avrubanın en büyük Verimerkezi tanıtan eğer stajyer çalıştıracak kadar düşdüyse vah halimize





Size basit bir örnek ile anlatmak isterim
8 nisan fatura çıkacak sunucu ben 6 nisan iptal verdim ve 8 nisan kapandı ve faturam çıkmadı sonuç olarak benim çalışma şeklim bu yanlız sizin çalışmış olduğunuz firma sizde taminat alıyor ve sizden ödeme her şekilde alıyor ondan hetzner şaşmayın.