@VDS.TC Pear.net.tr Şikayetçiyim Uzak Durun..

Biz de Dell'e şikayet konusu açalım o zaman? Ne güzel mantık.

Kusura bakmayın, konuyu 2 gündür takip ediyorum. Sizde bir firma işletecek kapasite yok.
Adam sizden hizmet almış ve kullanamıyor. Haklı olarak şikayetini dile getiriyor. Ama fazla, az. Siz hizmet kesintisini minimuma indirmeye çalışmak yerine müşterilerinize laf yetiştiriyorsunuz.
Hizmeti sağlayan sizsiniz, sizin her konuda alttan almanız gerekmekte.

Siz Dell'den hizmet alıyorsanız şikayet konusu açabilirsiniz tabiki. Ama bunu burada yazmanız boş ve gereksiz. Müşterilerinizle aranızı açmayın, iyi davranın. Sonuçta onlar varsa sizde varsınız. Sizin müşterileriniz Dell veya sunucu bilmez, sizi bilir. Ama sizin bu kadar fevri davranmanız dışarıdan hoş görünmüyor. Ben pear diye görünce uzak durmaya çalışırım mesela. Sebep kesintiler değil sizin davranışlarınız.

Kırdıysam özür dilerim, fakat görünenler bu.

2 gündür yeterince açıklama yapıp, yeterince destek olduk. Biz müşteri memnun olsun diye tonla masrafa girip yeni sunucular alıp bir kuruş talep etmemişken hiçbir şekilde bizden kaynaklanmayan bir problemde bu denli tekme yiyorsak iki çift laf söylemeye hakkımız var. 2 gündür ne uyku uyuduk ne yemek yedik problemle ilgilendik, sunucu garantiye giderken yeni sunucu da aktif ettik bunlar hep masraf. Ama bu konuda en ufak bir şey demiyoruz çünkü müşteri mağdur. Ama karşılığında da biraz destek ve anlayış bekliyoruz.
Durumu anlamanızı beklemiyorum, dışarıdan izleyip atıp tutmak çok kolay. Maalesef sosyal medya eklentisi yazmaya benzemiyor bu işler.

Müşteri memnuniyetini masraf olarak gören bir firmadan anca bu laf beklenir. Hayırlı işler, ne diyeyim..

Buradan anladığım kadarı ile arkadaşlarda gerçekten firma yönetecek vizyon ve misyon bulunmamaktadır.Ben müşteriyim , para mı verdim hizmet almak isterim.Şikayetimi burada dile getirmekte en büyük hakkım.İş kuruyorsanız alıcağınız makinaların ve sistemin işleyişinden siz sorumlusunuz demektir.Talihsizlikler her zaman olabilir ama buna karşı b, c ,d hatta f planlarınız olmalı.Burada verdiğiniz destek değil köstek oluyorsunuz , o zaman bizde dell 'i şikayet edelim gibi cevaplar sadece ne kadar kalitesiz bir firma olduğunuzu gösterir.

Acitasyon yapmayı biliyorsunuz.O zaman ben kendi durumumu anlatayım.
Üniversite öğrenciyim ve kyk kredisi ile geçiniyorum.Bir proje yapayım , girişim yapayım dedim.Bir arkadaşın tavsiyesi ile r10 daki konuzu gördüm cazip geldi ve satın aldım 25 dolara.Sonra size güvenerek gidip bir adet domain aldım 35 tl ye .Madem kuruyorum sağlam bir site olsun ziyaretçilere kalite sunayım dedim 100 tl ye lisanslı Wordpress teması kurdum.Bununları göze aldım ve yiyeceğimden cebimden , diğer harcamalarımdan kısarak bu ayın sonunu getirmeye çalışacağım.

Tam başladım siteye konular girilmeye başlanıyor özenle seo çalışması yapılıyor.Diğer sitelerime reklam ve yönlendirmeler yaparak birinci gün 250 ziyaretçiye ulaşıyorum.Ama 2. gün sitenin erişimi gidiyor.Ne şefk bıraktınız insanda nede istek.Benim tek hatam varsa sizin gibi bir firmaya güvenmektir.İlk gün tickedlere hızlı cevap veriyorlar diye sevinmiştim birde .Malmışım

Bende Hizmet Alacaktım Sonra Unuttum Kaldı, İyiki De Kalmış Size Güzel Hosting veya Veridyen Önerebilirim.

Herneyse artık herkese geçmiş olsun bende hizmet aldım ve benim 40 a yakın sitelerim de kapalı dün kızmıştım çünkü açıklama yoktu ve ter bastı sebebi neyin ne olduğu belirsiz idi şimdi adamlar sorunu söylemiş bekleyin diyor ayrılmak isteyen varsada yedeklerimi istiyorum diye yazın yedeklerinizi veriyim diyor şuan kaçma gibi bi durum söz konusu değil... Bizede yapacak bişey yok anlayış göstermek düşer artık.. Diye düşünüyorum. Yani sinirlenmeye ve strese girmeye gerek yok başa gelen çekilecek... Ayrıca bizimde oldu mesela kendi müşterilerimizle sorunlarımız , adamlarla anlaşma yapıyosun şu tarihte siteni bitirecem diye sonra bi bakıyorsun hiç ummadığın yerden patlak veriyor bazı şeyler , akraban vefat ediyor , hanımın düşük yapıyor , pc bozuluyor daha bir çok mesele şubat ile mart arasında bunların hepsi başıma geldi ve 5 anlaştığım müşterimi mağdur ettim... kimine dedim başının çaresine bak bunlar var sorunlar başımda kimine cevap veremedim psikolojim dibe gitti çünkü hep bahane bulunuyormuş gibi oldu.. Yani diyeceğim o ki insan beşer bazen şaşadabiliyor yeterki art niyet olmasın ki art niyette olmadığını düşünüyorum

Hala sitelerimize erişim yok. Eğer yedek sunucularınız varsa devreye sokun zamanında. 2 gündür sitelerimize erişemiyoruz. Müşteriler ha bire şikayet ediyor. Yok yapamıyorsanız paramı iade edin!

Mecbur ilgileneceksiniz, işiniz bu. Hayırlısı ile sitelerimi bi kurtarsaydım sizden