@VDS.TC Pear.net.tr Şikayetçiyim Uzak Durun..

Her işin bir usulü var plansız kesintinin bizlere büyük zararı var kesinti 1-2 saat değil ki ben 2 kelimede Google da 1. Sıradayım şimdi bu kapanma yüzünden zarar göreceğim. Tabi konuşmak kolay ama kendi siteniz bile kapanıyorsa siz bir oturun biz nasıl iş yapıyoruz diye bir bakın kendinize B planı olmayan bir firma batmaya mahkumdur.

Sorun hala devam ediyor. Kendilerine hiç bir şekilde ulaşamıyoruz. Arkadaşın da dediği gibi ne kendi sitelerine girile biliyor ne bizim sitelere. Pm attım 4 saat önce geri dönüş yapılmadı. Maddi zararım neredeyse 1600 dolar civarı. Tüm müşterilerim şikayet ediyor. Kendilerine kaç kere paramın iade edilmesini söyledim onu da yapmadılar. R10 yetkilileri bence gereğini yapmalı. Para verip reseller alıyoruz adamların kendi sunucuları bile çöküyor. Böyle bir şey yok! Hadi diyelim problemi hall ettiler peki 15 saatlik zararları nasıl ödeyecekler? Genelde sitemize girenler gece giriyor. Sebebi yurtdışına hizmet vermemiz. Arkadaşım eğer beceremiyorsanız yapmayın bu işi! Bırakın daha profesyoneller yapsın. Milleti kandırarak paralarını alıyorsunuz böyle yaparak. Hiç profesyonel değilsiniz ne yazık ki! Telefonlarınızı şimdiye kadar 20 kere aradım bir hafta önce, 3 gün önce, bu gün, dün, hiç bir zaman çıkmıyorsunuz telefona. Yoneticiler duruma artik bir el atmali.

Profesyonel bir ticaret firmasının vermemesi gereken bir tepki ve yapmaması gereken bir açıklama olmuş bu. Bir açıklama maili düzenlenmesi 2-3 dk dan fazla sürmez, bunu üyelere ulaştırmak kullandığınız sistemlere göre yine 2-3 dakika sürecek bir şey.
Onun haricinde aynı açıklamayı sosyal medya hesaplarınıza eklemeniz de 2-3 dakika sürmeyecek bir şey.
Veya forumlarda da aynı açıklamayı 2 dk'da yapabilirsiniz.

Toplamda 1300 kişinin merakını gidermek için harcayacağınız zamanın 9-10 dakikayı geçmeyecektir. 10 saat içerisinde 10 dakikanızı müşterilerinize ayıracak kadar müsait olmadınız mı ? Halbuki dün gece konu güncelliği için mesaj atacak vaktiniz olmuş wmaracında.

Facebook sayfamızdan mesaj göndererek ulaşabilirsiniz.

https://www.facebook.com/PearTeknoloji/

Arkadaşlar ben bu firma ile çalıştım, hergün sitelerim kapandı hergün bir ayrı problem yaşadım. Burada mübalağa yapmıyorum gerçekten her-gün.

Artık ticket açmaya utanır olmuştum gerisini siz düşünün.

Yol yakınken akıllı davrandım kısa bir süre önce kendi server'ıma geçtim kafam rahat. Ticketlere çat diye anında cevap veriyorlardı çalışıyoruz düzelecek diye tek olumlu yanları zannediyorum oydu ama gördüm ki üslup da değişmiş...

Para iadesi istemeye tenezzül bile etmedim kaçan kurtuluyor misali. Ne kadar doğru bir hareket yaptığımı şimdi daha iyi anladım... Allah sabır versin kolaylıklar dilerim müşterilere yedeklerinizi kurtarırsınız umarım.