Netinternet Sorumsuzluğu

Öncelikle geçmiş olsun. Hatadır olabiliyor. Burada bence dikkat edilmesi gereken, firma yetkilisinin direk hatasını kabul edip, özür dilemesi. R10 yada buna benzer platformlarda çok rastlamadığımız birşey. Hatalar elbette olur, kimse kusursuz değildir. Önemli olan tekrar etmemek, hatayı kabul etmek ve elinden gelen en iyisini yapmak.

Bol siparişli hayırlı işler dilerim.

Veri merkezi sahibi konuya dahil olup haklı olduğunuzu söyleyip, en içten şekilde özürlerini dilemiş. Mutlaka telafi edip dedikleri gibi mutlu müşteri olmanızı sağlayacaktırlar.

Ayrıca konuya da şikayetçi olan kişinin suçlu veya haksız olduğu gibi yorumlar yaparak konuyu uzatmamak lazım. Bence firma sahibi son sözü söylemiş karşılıklı anlayışla çözülmeyecek hiç birşey yoktur.

Osmanımı üzmeyin.Bir hatadır olmuş.

hatam olursa özür dilerim şimdiden.

hocam siz kendi sitenizi takip etmiyor ve kapalı / sorun olduğunu müşteriden öğreniyorsanız bence sizde bir sorun var. yani bu firma belkide 10 binlerce web site barındırıyor hepsinin açık mı kapalı mı sorun var mı yok mu kontrol etmesi mümkün değil. siz kendi işinizi kontrol etmekle yükümlüsünüz.

zaten her şeyi firma kontrol edecek olsaydı ticket sistemi gibi bir şeyin anlamı kalmazdı. madem ciddi bir işiniz var takip etmelisiniz.

firma sahibi ya da yetkili de gelmiş zaten kimsenin yapmadığını yapıp özür dilemiş durumu açıklamış. şikayet konularına gelmeyen, insanlara küfür eden firmalar var bu platformda.

geçmiş olsun bol kazançlar.

Biz zaten mevzuyu çözmüş durumdayız da konuyu niçin uzatma eğilimine girip de böyle bir mesaj yazıyorsunuz anlamış değilim yukarıda o anda yolda olduğumu akşam saat 11 de firma ile iletişime geçtiğime kadar herşeyi izah ettim benim kriterlerim ve beklentilerim farklı demekki sizden her neyse gereksiz yorumlarla konuyu daha fazla uzatmanın bir anlamı yok teşekkürler.


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

Netinternet firması ile çalıştığım firmalar çalışmakta kesintisizgüzel hizmet vrmekteler sizde eminim 100 binde 1 sorun yaşayan birisiniz. Yukarıda bir tane size yazan hostig firması benim sitemı 48 saat belirli aralıklarla kapattı ve toplu spam sorununu çözemeyip benım sitemi taşımamı talep edip bendenücreti alınarak herhangi bir özür bile dilenmeyip ilkinde uyarmadan sıtemı yayından kaldırıp sonra aktif edip ardından sonra sildiler 2 gun boyunca ticketleştik. Ben anladımkı o firmada teknık sorunlar olduğunu. Netinternet gibi firmalar hiç yoktan özür dileyip mağduriyet için kollarını sıvamış. Kendileriyle bireysel ve şahsen hostum bulunmamakta ama kendilerinin yaptığı işlerini taktir etmekteyim.

Merhaba

netinternetin kalitesi kesinlikle tartışılmaz ve ortadadır. Yaşanılan şikayet her 2 taraf için de üzücü olmuş umarız da çözülmüştür.

Ancak sizin bir kaç yerde bir firmaya taş atar şekilde yazınızı daha gördüğüm için dostane uyarıda bulunmak istedim. Firmalar hakkında karalama yapmak hizmet sözleşmelerinde yasak olabiliyor. Daha önce bu sorunu başka bir forumda yaşamıştım.

Size de nacizane önerim varsa bir sorununuz isim vererek şikayette bulunmak ve kanıtlarınızı koymak yoksa firmadan hizmet hala alıyorsanız hem sizin hizmetinizi sonlandırma, hemde sizi şikayet etme hakkı vardır. Başıma geldiği için uyarmak istedim.

Zaten bu tutumumuza bakacak olursak haklı olsanız direkt firmayı şikayet ederdiniz diye düşünüyorum.

Zira bu konuya yorum yazan bir kaç firma var herkesi zan altında bırakmanız da yanlış bir tutum.

Dostane olarak hatırlatmak istedim.

İyi geceler

Yahu bende bu firmaların gelip, mağdur olduğunu belirten insana saldırmasını anlamıyorum.

Sizin dükkanınızın kapısına, dükkan sahibiniz gelip, kirasını ödemediği için dükkanı kapattık yazsa, siz bu durumu o saatler içerisinde, dışarıda olmak zorunda olduğunuzdan, müşterinizin araması sonucu öğrenseniz ne yapardınız acaba?

Firma sahibi özür dilemiş ama yaşanmış maddi kaybı konuşan yok! Dükkan kapandı diye giden müşterilerinizin hesabını, pardon yanlışlık olmuş, kiracıları karıştırmışız diyen, dükkan sabine sormaz mısınız?

El insaf...

Şirketler bu sebeple %100 uptime garantisi vermemekte. Sonuç olarak hatalı bir işlem yapılmış ve şirkete bildirilince de hemen düzeltilmiş. İnsan faktörünün olduğu heryerde hata olur, olacaktır. Saçma olan şey bu durumdan ötürü konunun buralara ulaşmasıdır.