Veri merkezi sahibi konuya dahil olup haklı olduğunuzu söyleyip, en içten şekilde özürlerini dilemiş. Mutlaka telafi edip dedikleri gibi mutlu müşteri olmanızı sağlayacaktırlar.

Ayrıca konuya da şikayetçi olan kişinin suçlu veya haksız olduğu gibi yorumlar yaparak konuyu uzatmamak lazım. Bence firma sahibi son sözü söylemiş karşılıklı anlayışla çözülmeyecek hiç birşey yoktur.