Trustlayer da doğrulayacaktır, kendisini tanımıyorum, herhangi bir ticari ya da farklı bir bağımız bulunmamakta. O yüzden cevap yazacak kişiler buna göre cevap yazsınlar. Kimseyi savunmak gibi bir gayem yok.
Şu forumdaki hosting şikayetleri bölümünü bir araştırın. Yedek kaybı, veri kaybı vb. aramalar yapın. Ne kadar çok sonuç bulacağınıza şaşıracaksınız. Bir de 2 yıl gibi bir sürelik veri silindi r10'dan(r10 da aynı dertten muzdarip ama kendisi bir şikayet konusu açmamış?). Silinen konular da var yani.
Şimdi bir düşünün. Bu kadar çok veri kaybı şikayeti var, r10.net bile bunu yaşamış(webmaster forumu). Ve siz hala yedek almıyorsunuz. 10-20-50-100TL'lik hizmetler alıp, bir veri kaybında "onbinlerce yüzbinlerce lira zararım var" diyebiliyorsunuz.
O kadar çok veri kaybı olayı var ki, artık şunu anlamak lazım; bu sektörde bu yaşanıyor. Bu yaşanan bir olaydır. Tamamen şansa bağlı hizmet alıyorsunuz. Tek sunucu alıp şirket kuran adam da bunu yaşayabiliyor, yüzbinlerce TL hatta milyon TL yatırım yapan verimerkezi kuran şirket de bunu yaşıyor. Hepsine dair konular var. Tek sunucuyla iş yapan adamın sunucusu 5 yıl bozulmadan çalışır, 4. yıl yeni sunucuya geçirir siteleri, arıza vs hiçbirşey olmadan hizmet verir, ama koskoca verimerkezinde bir elektrik sorunu olur, raid sistemler patlar, yüzbinlerce TL'lik yatırım yapan adam onbinlerce müşteriden ötürü yüzbinlerce TL zarar eder, yanında tek sunucusu olan adamın sunucuyu geri açarsınız sorunsuz çalışmaya devam eder.
Tekrar yazıyorum bunu; bu sektörde bu olay yaşanan bir olay. Yaşanmaz diyen adam yalan söyler, hiçbir zaman hiçbir şeyin garantisi yoktur. Tabi ki az önlem almak ile çok önlem almak aynı şey değil(biz şöyle böyle önlemler alıyoruz diye burada reklam yapmayacağım), ama en yüksek yatırımlarla en çok önlem alınan sistemlerde de bu olay yaşanacaksa yaşanıyor.
Şimdi bunu okuyup TR'de bu durum böyle sanmayın. Emin olun TR'den alacağınız hosting hizmetini yurtdışından hiçbir yerden alamıyorsunuz. OVH denen dünya çapındaki şirkete ticket açıyorsunuz 1 hafta cevap gelmiyor. Sunucuda disk arızası oluyor, 2 gün incident ile ilgilenilmiyor. Adamlar personel hatası müşterinin verisini siliyor, kargo ücretini öderseniz diski yollayalım istediğinizi yapın veri kurtarın diyor. Gık edene de sözleşme maddesini gösterip susturuyor. Bizde ise gece 3'de ticket açan adam 15 dk sonra "ne biçim şirketsiniz cevap yok" diyebiliyor.
Herneyse, özet şu ki, madem bu sektörde bu olay var, sizin web siteniz varsa, sitenizi yedekleyeceksiniz demektir. Bu kadar basit. Onbinlerce TL'lik iş yapıyorsanız, ona göre bir bütçe ayırıp, gerekiyorsa saatlik yedek alacaksınız. Bu sorun yaşandığında yüzbinlerce TL'nin boşa gitmesini engellemek sizin elinizde. Hosting şirketinin değil. Internet üzerinde site açan adamların, halihazırda açılmış olan siteleri okuyamıyor olması, çok basit işlemlerden kaçıyor olması, yaptığı iş konusundaki bilgisini gram geliştirmek istemiyor olması, en basit önlemleri almayıp bir sorunda hemen suçu hosting firmasına yıkıyor olması son derece saçma bir durum. Al kardeşim sen önlemini, isterse hizmet aldığın şirketin verimerkezi komple yansın, kur başka yere zarar etme. Amma velakin, bu önlemi almayıp da hemen hosting firmasına yüklenmek daha kolay ve kolaycı bir millet olduğumuz için de bu konuları daha onlarca yıl görürüz sanırım.
Hayalim, böyle bir olay yaşandığında, müşterilerin "böyle bir olay yaşandı şirkete geçmiş olsun, yedeğim elimde zararım yok" diye konu açması, hosting şirketinin de "bu sebepten bu sorun yaşandı, biz de bu şekilde önlemini aldık" diye açıklama yapması. Bir konunun bu şekilde sonuçlanacağını görmeyi ne kadar istediğimi anlatamam. Siz hosting şirketine isyan ediyorsunuz ama emin olun o daha beter isyan ediyor. Adamın belki de kaybı hayatını değiştirecek, ekmeği gidiyor adamın ve bu olayda adamın yapabileceği hiçbir şey yok kendini toplayıp zararı göğüslemek dışında. Adamın dükkanı yanmış, sen adama benim mal noldu diye yardırıyorsun. Al yedeğini sorun yaşama.
Unutmayın ki bir sistemin bozuk olduğunu hata verene kadar anlamak mümkün değil. Bir UPS bozuksa, elektrik kesilmeden onun bozuk olduğunu anlayamazsınız. İstediğin kadar yedekli sistem yap, istediğin kadar test et, ufacık bir hata ya da arıza, sorun olana kadar kendini belli etmez. Bunu asla unutmamak lazım. Diski üreten şirket sein diske yükleyeceğin verilerini garanti etmiyor. Bozulursa değiştiririz diyor. UPS üreten şirket UPS bozulunca edeceğin zararı karşılamıyor. Bozulursa değiştiririz diyor. Her türlü donanım için bu geçerli. Siz de kalkıp bu donanımlarla hizmet veren şirketten bunun ötesini bekliyorsunuz. Söylediğim gibi her zaman daha fazla önlem alınabilir, her zaman daha iyisi yapılabilir, ama hiçbir zaman hiçbir şeyin garantisi asla olamaz. Müşteri bunu unutmamalı.
Test öncesinde yedek alında ve UPS bozuksa geri yükleme imkanı olur ama hiç test olmadan arızalı olduğu ortaya çıkarsa hazırlıksız yakalanılacağından sıkıntı olur. O zaman anladığım kadarı ile SH gibi büyük yerlerde bu test imkansız ama İzmir'den resim paylaşan firmalar vardı kendi yerlerini kuranlar onlar için ancak mümkün olabilir bu tip test.
