Telefona Bakmayan Kurumsal Firmalar !

Gündüz ve gece olucak şekilde iki kişiyi sadece telefon başına diğer iki kişiyi'de ticket başına oturtup'da bunu sağlamak aslında çok zor değil fakat işte kimi zaman bir işyeri içerisinde neyin ne olacağı pek belli olmuyor ki buda bazen aksaklıklara sebebiyet gösteriyor.

Ayni zamanda yillik 10 milyona host satan, destek vermeyen adamla rekabet etmeli dimi...

Destek sanki cani sikilana verilen bir hizmet gibi duruyor, aslinda direk maliyet sorun cozucek bir tane destek elemanin maliyeti yaklasik 4 bin liraya geliyor bir firmaya, bunu fiyata yansitmak mumkun degil...

Dolayisi ile pahali firmalardan destek beklemek dogru ama ucuza satanlardan beklemek, daha dogrusu vermek zorundaymis gibi beklemek yanlis...

Bu destek sevdasi r10 nun icadidir, normalde musterine hizmeti satarsin sorun yasadiginda keser servis ucretini sisteme bakarsin, fakat r10 da herkes sanki destek free biseymis gibi davraniyor, engin bey yine iyiyiymis, biz gunde 100-200e yakin ticket cevapliyoruz (ki allahdan hosting firmasi degiliz)

isler inanin disaridan gozuktugu gibi degil. istemek cok guzel ama mantikli istemek gerekli.

evet firma dedigin oyle olmali musteri dediginde isin karsiligini verebilmeli.. malesef ticaret boyle muazzam puruzsuz bisey degil...

+1

bir de, burda beğenmediği hostçudan kurtulup yurtdışında duvara tosladığında da "nassı yaa" bile diyemiyor

adam ödeme geciktiğinde 1 gün beklemeden yayını kesiyor. sen ondan sonra ister dandik de, kimsenin umrunda değil Avrupa ve ABD'de.

bende son kullanıcı olarak sizleri hosting firmalarını gayet iyi anlıyorum

ama konuyu açan arkadaşa hak vermemekde elde değil

uzunca anlatmak gerekirse bir kaç yıl evvel oğluma sünnet düğünü yapacağım memleketde salon bakıyorum
bir salon sahibi dediki kardeşim biz salon kiralıyoruz sadece solonu tutacaksınız bizden
bende sordum hani müzisyen şarkıcı pasta börek palyaço ne olacak bunlar ??
bana yine gayet kibar bir şekilde yok kardeşim dedi kendin bulacaksın
o hizmetleri vermiyoruz işte salon şu kadar para hatda bana bak masalar örtüler şöyle güzel böyle geniş salon diye bir güzelde övdü...

e kardeşim sen düğün salonu sektöründesin sana sormazlarmı benmi bakacam pastasına müzisyenine böyle yarım yamalak işmi olur on ayrı yerden hizmet al sanatcı sı ayrı pasta içecek ayrı

malesef ben 2000 den buyana forum sahibiyim neyazıkki malesef

kardeşim sen bu sektördesin tabiki vereceksin desteğini gerekirse ücretsiz gerekirse ücretli ben zaten düşmüşüm denize sarılıyorum her gördüğüme
destek konusunda firma arkadaşların anlayışlarını biraz daha geliştirip özelliklede kendilerini geliştirirlerse bilgi acısından destekde çözülür diye düşünüyorum
bu arada o salon kapandı dayanamadı sektöre

Kocaman firma dediğiniz yerin tek kişilik dev kadrosu olabilir.

Neden olmasın o tarz firmalar var, verir aylık 2000 - 3000 TL hosting + scriptin gibi şeylerede destek sağlarlar. Velakin R10 'daki kullanıcı bu parayı verirmi orası mechul. Realist olalım buradaki çoğu host arayan ( herkes alınmasın ) en az ucuza en kaliteli hizmeti arayan arkadaşlar.

10 TL verip 1000 TL 'lik hizmet verilmedi diye ağlayan sızlayan arkadaş çok gördük. ( Hizmeti veremeyen firmalar dahil değil buna lütfen çentik atmayın bu kısıma ) Bir çok R10 kullanıcısı ABD hosting deyince GODADY , HOSTGATOR gibi firmalar ile burada reseller hosting satan firmaları karşılaştırmasıda ayrı bir ilginçlik. Neden Amerikada bu işleri yapan kücük isletmeler ile karsılastırmayıp çıtayı hep en üstü ile kıyaslıyorsunuz ki ? Kıyasayalacaksanız buyrun Hostgator , Godady gibi firmaları Natro , SadeceHosting gibi firmalar ile kıyaslayın. Sektörün önde gelen firmaları ile eş değerde bir denklem olur.

Artık bilinçlenelim, Avurpalı kadar ucuza hat , ucuza sunucu donanımı , network ekipmanı ve hizmet bedelleri ile yarışmıyoruz. Yurt dısındakilerin en az 10 misli fiyatlarla pazarda olmaya çalışılıyor. Bundan dolayı istediğiniz şeyleri ABD , Avrupa standartlarında değil Türkiye standarları ve maliyetlerine göre talep etmekte mantık var.

Bir sistem yöneticisi ancak bu sektöre hiç bulaşmamış kendi projeleri için satınalmalar yapan farklı sunucular hostingler kullanan bir son kullanıcı olarak yorum yapıyorum.

satınalma aşamasında en ucuzunu ararken bazı şeyleri düşünmek lazım.

nasıl bu kadar ucuza mal ediyor?

- sabit bir ofisi var mı?
- kaç personeli var?
- kaç yıldır bu sektör de?
- donanımları kendisine mi ait yoksa kiralık mı?
- gerçekten kurumsal bir vergi mükellefi mi?

bunlara bakmadan en ucuzu seçilerek yapılan satınalmaların sonucunda burada aşağıdaki gibi konular görmek çok doğal.

1- telefona bakmıyorlar
2- alırken çok ilgiliydiniz şimdi ilgilenmiyorsunuz
3- sürekli kesintiler yaşıyorum
4- her ay makinamı değiştiriyor ( nerde kampanyalı fiyat varsa ortaya geçtiği için sizde taşınıyorsunuz)
5- şikayetim var düzgün hizmet alamıyorum
6- şikayetim var paramı aldı kaçtı
.......

Eger buyuk firmalarla rekabet edecekse gelip de forumlarda 24/7 destek dememesi gerek. Buyuk firmalarla rekabet etmek istersen kendinden soz ettirmelisin bu da memnun musteriyle olur.

Özensizce hazırlanmış bir internet sitesi...
Birkaç yerden alınmış / çalınmış geri iade ve 7/24 destek iconları

kesinlikle haklısın.

ama satın alırkende mesela gece 03:00 te arayıp satınalmak isteyin bakalım gerçekten 7/24 hizmet var mı?

benim en önemli kriterlerimden biri firmanın sabit numarasını aradıktan sonra
2-3 defa telefon çalar ve biri telefona bakar "ALOOO"

Bu mu kurumsal firma? nerde bir hoşgeldiniz anonsu? satış için 1 e destek için 2 ye basın falan?

Bu sabit hatlarda genellikle cep telefonlarına yönlendirilir. Siz sabit hattı ararsınız "sözde firmayı". Adam derki şuan bankadayım biraz işlerim var 1 saat sonra görüşelim

Kurumsal olmayıpta uzun zamandır bu işi başarıyla yapanlar yok mu? İllaki vardır.

Ancak firma yada kişileri suçlamadan önce ben satınalmadan önce hangi kriterleri göz önünde bulundurdum sorusunuda kendimize sormalıyız.