İşin birde tüketici tarafına bakın aldıkları ücreti bilmem ama satıcı ve tüketici arasındaki problemleri çözme anlamında işe yarıyorlar.Bir çok firma müşteri hizmetlerinden oluşturudğunuz şikayetleri hesaba almazken malum siteden oluşturan şikayetlerle anında ilgileniyorlar.Ayrıca sisteme şikayet için üye olurken ürün bilgisi fatuıra no spiaris no vb şeyleri istiyorlar ve sms doğrulaması ile üye olunuyor sahte şikayetleri onaylayacaklarını pek ihtimal vermiyorum
Sisteme şikayet eklerken fatura no, sipariş no, vb şeyleri istiyor demissin bilmiyorum ne amaçla söyledin ama bu söylediklerin gerçek dışıdır.
Şikayet eklerken istenen bilgiler şikayetçi olunan firma ismi ve şikayet türüne uygun kategori seçimidir. Aşağıdaki ekran görüntüsünden bana belirttiğiniz fatura no, sipariş no vs bilgilerini gösteririrmisiniz?
Ayrıca vatandaşın sorununu nasıl çözsün, örnek PTT oradaki şikayetleri dikkate almıyor çözdümü şimdi sorunu?