Sikayetvar.com sitesine 600 TL vermek hukuki mi?

Bildiğiniz gibi insanların şikayetlerini aktardıkları sikayetvar.com sitesi şikayet edilenin kendini savunması konusunda okadar kolaylık göstermiyor. Cevap verebilmek yani kendini savunabilmek için 600 TL vermen gerekiyor.

Cevap vermezsen bir anlamda suçunu kabullenmiş gibi algılanıyorsun. Örnek benim bir web sitem hakkında şikayet yazılmış ona cevap vermem için 600 TL isteniyor iyide ben o 600 TL'yi 1 yılda zor kazanıyorum o siteden.

Aynı şekilde firmalar içinde geçerli ben bunun hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve yasal bir süreç başlatacağım.

Nasıl bir yol izlemeliyim?

Bir çok firmada bu şekilde sıkıntı yaşıyor, kendi elemanları ile bile yazdırılıyor olabilir. Doğruluk teyidi mevcut değil, istediğiniz firma hakkında dilediğiniz şikayeti yazıyorsunuz. Bence bu durumda firmaların buna önlem olarak markayı zarara uğratmak adına bir yaptırım yapabilmesi gerekiyor.

Öyle olduğunu yeni duydum ben de, saçmaymış ama.

Şikayetvar ile bende eski firmamda çok sıkıntı yaşatım. Şikayete cevap versende o şikayeti kaldırmıyor ve google arama sonuçlarında çıkmaya devam ediyor.
Tüketicilerin haklarını koruyalım derken bir çok firmanın hakkını yiyen ve firmalardan bir hizmet veriyormuş gibi para alan bir kuruluş.

Bu derece olduğunu bilmiyordum şikayetvar.com un.
Durum bence çok sıkıntılı önlem alınması gerekir. Sadece firmanın çalışanları olarak da düşünmeyelim işi. Rakip firma da olmamış bir şeyi oluyormuş gibi gösterebilir. (Dublörün Dilemması nı okuyan varsa ilk sayfalarda dediğim olaya benzer bir durum vardı.)

Şikayeti açan kişiden mutlaka, o firmadan alışveriş veya hizmet aldığına dair fatura örneği istemesi lazım.

Yoksa daha çok sıkıntı yaşanmaya devam edicek.

Aynı sorundan çalıştığımız bir firma'da şikayetçi. Buna bir çözüm üretilmesi gerekiyor.

Adamlar pişkin bir şekilde devletten bana yazılı kağıt getir şikayeti kaldırayım yoksa kaldırmam diyor.

Peki ben müşterinin gerçek müşteri olup olmadığını nereden anlayacağım? Telefonda görüşmemde birkeresinde 1000 küsür firma üyemiz var şikayet cevaplıyor demişlerdi.

1000 x 600 = 600.000 tl

iyi para iyi tezgah.

hocam şuanda çalıştığım firmaya gelen şikayetlere mail yolu ile cevap veriyorum.

Cevap vermek istediğim şikayet nosunu yazıp destek @sikayetvar.com adresine mail atıyorum. Onlarda şikayete cevap olarak yazıyorlar. Cevap veren kısmında firma adı yazıyor tabi.

600 lira vermenize gerek yok. Sikayetvarın firmanızı kötüleyen kişiler karşısında sizi savunmasız bırakma hakkına sahip değildir.

Örnek mail:

Merhaba,
R10 WM A.Ş. adına 2600008 nolu şikayete cevap olarak yazmanızı rica ederiz.

"Sayın Müşterimiz,
mesaj mesa mesaj***

Saygılarımızla."