İşin birde tüketici tarafına bakın aldıkları ücreti bilmem ama satıcı ve tüketici arasındaki problemleri çözme anlamında işe yarıyorlar.Bir çok firma müşteri hizmetlerinden oluşturudğunuz şikayetleri hesaba almazken malum siteden oluşturan şikayetlerle anında ilgileniyorlar.Ayrıca sisteme şikayet için üye olurken ürün bilgisi fatuıra no spiaris no vb şeyleri istiyorlar ve sms doğrulaması ile üye olunuyor sahte şikayetleri onaylayacaklarını pek ihtimal vermiyorum