• 21-12-2020, 17:34:15
    #28
    ebilge adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Bu adamlara hiç bulaşma. 1 ay sonra senin önüne bir şey çıkarırlar. Sayfalarca anlaşma metni var.
    kayamedya adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam ciddi misiniz ya
    torres_ adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    İşte aylardır beklediğim konu vakti olanlara şöyle uzunca bir anlatayım: turknetten tam 4 seneyi aşkın süredir hizmet alıyorum. İlk başlarda o zaman ki kafa ile hızın yüksek olması fiyatın düşük olması ve en önemlisi taahhüt olmaması sebebiyle büyülenmiştim. Allah var 2.5-3 sene kadar da bi sıkıntı çekmedim. Çağrı hattında müşteri temsilcisi olmaması çok umurumda değildi zira zaten neredeyse hiç sorun yaşamıyor, yaşadığımda uygulamadan ticket bırakıyordum anında ilgileniyorlardı. Fakat son 1 senedir bana gerçek manada illallah ettirdi. Çok sık yaşanan kesintiler, bıraktığım ticketa 12 saat sonra yani sorun kendiliğinden çözüldüğünde "şimdi baktık sorun yok" şeklinde dönüşler.
    En büyük problemimi 80mbps aldığım hızımın bir anda 60a düşmesi ile yaşadım. Konu hakkında ticket oluşturdum ve yine 12 saat sonra "turk Telekom ekiplerince inceleme yapılması için bildirimde bulunduk" dediler. Bilen bilir ticket ekranında Türk Telekom iş emrini ve onların arıza tespitini görüntüleyebiliyorsunuz. 1 gün sonra bahsi geçen bildirim "KONTROL SAĞLANDI: SAHA ARIZASI OLDUĞU TESPİT EDİLDİ" şeklinde bir yazı belirdi. Bu yazıyı ben okur okumaz telefonum çaldı ve turknet musteri hizmetlerinden arandım. Telefondaki arkadaş bana arızanız incelendi sahada bir sorun yok dilerseniz dairenize kontrol için 100₺ karşılığında ekip gönderelim dendi. Ben kendilerine telefonda "ben bildirimi gördüm arıza sahadaymış. Dediğimde telefondaki arkadaşın bir an eli ayağına dolanıp kemküm ederek bana: başka bildirim de geldi onu sadece biz görüyoruz şeklinde yanıt aldım. Kendilerine daire de veya apartmanda bir sorun olamayacağını zira bir çivi bile çakılmadığını yaşanan 20mbps hız kaybının Telekom ekiplerince de siz kaynaklı olduğu belirlendi desem de inatla işi yokuşa sürdüler. Sorunum hala çözülmedi. Bir diğer ve kronik sorun ise şudur; turknet hemen her salı akşamı tüm türkiyede kesilir, telefonlarına ulaşılamaz veyahut sitelerine girilmez, kendilerinden hiç bi kanalda açıklama yapılmaz. 6 saat sonunda herşey düzelince destek kaydı bırakırsınız, ne oldu diye sorarsınız ve kaydı direkt silerler.
    Daha çok trajikomik bir çok olayım var ama açıkcası üşendim. Okuyan herkese tavsiyem uzak durun. Aynı paraya 24 mbps dsmart alın en azından film izlersiniz
    puremoment adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Kuran'a el bile basarım bu konuda Türknet benim kırmızı çizgim. Son 1 yıldır çileden çıkardılar. Eskiden fan boyuydum ama ciddi anlamda art niyetli olmaya ve insanları dolandırmaya yöntelik tavır sergilemeye başladılar. Ayrıca yaşadığın teknik sorunlar ve karşında muhattap bulamamak da cabası.
    senibirkedigibi adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    İlk ayın faturasını kestikten sonra 2.ay ücretsiz veriyorlar
    Instructor adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Kayııt olurken kredi kartı bilgilerinizi verdiğinize dikkat edin. Hemen iptal olmazsa almadığınız hizmet için fatura ödemek var.
    ZyDn adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    netspeed için kod verebilirim
    Hocam beni korkutuyorsunuz ya :// ne yapmam lazım bilemiyorum Türktelekom ciddi anlamda çöp
  • 21-12-2020, 17:34:29
    #29
    Hocam şu yazılanları okudum da ne kadar çok çeken varmış Türknet'ten.
    Ben Türknet kullanalı yaklaşık 1 yıl olacak. Hiçbir problem görmedim. 35 mbps hızım en fazla 25 mpbs düşüyor o da bir zaman sonra düzeliyor.
    Sadece 1 kere hızım 20 mpbs altına düştü ve hiç kimseye ulaşamadım. Ticket açtım geç cevap verildi ama sorunumu çözdüler.
    O gün bu gündür tek sıkıntı yaşamadan kullanıyorum.

    Yazılanları okuyunca bir korkmaya başladım
  • 21-12-2020, 17:36:48
    #30
    6 yıldır kullanıyorum herhangi bir sıkıntı yaşamadım bu zamana kadar .
  • 21-12-2020, 17:37:47
    #31
    AirPlus adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    6 yıldır kullanıyorum herhangi bir sıkıntı yaşamadım bu zamana kadar .
    Bende oyle sadece 1-2 kere kanserlendim cok gitti geldi ama ülke genelinde problem vardı zaten o ara onun dısında.. Masallah
  • 21-12-2020, 17:38:32
    #32
    Üyeliği durduruldu
    Ben size Türk Net hikayemi anlatayım bir gün de dinleyin. Ben sorunu çözmek için genel müdürlerine ulaştım öyle çözebildim. Nasıl ulaştım derseniz. Başbakanlık dan arıyorum dedim.
  • 21-12-2020, 17:47:41
    #33
    @kayamedya; Tavsiye istersen Millenicom ve Netspeed kullanıyorum. Ofisimde millenicom evimde Speednet var. Millenicom'dan çok memnunum ama Netspeed'te de son zamanlarda bazı sıkıntılar göze çarpmaya başladı. Ama yine de m.hizmetlerini aradığımda hızlıca destek veriyorlar ve çözüm sunabiliyorlar.
    Millenicom ile hiç bir sıkıntı yaşamadım, hatta hız ve stabilite konusunda çok çok memnunum. Tabi kullanacağın modeme ve altyapıya bağlı da bir durum bu.
    Birde son yıllarda Cıbırnet diye bir firma duymaya başladım Adı çok güven vermedi bana ama baya kullanan var sanırım. ( adına bakılırsa kurucusu troll biri galiba.d )
    Hangi sağlayıcıyı kullanırsan kullan önceliğin teknik destek verebilen bir firma olsun. Çünkü bu internet işleri Türkiye'de iyi işleyen bir sistem değil. Stabil internet henüz ülkemizde mevcut değil. Dolayısıyla tüm firmalarda internet kopması gibi sorunlar yaşanır. Önemli olan karşında muhattap bulup da sorunu hızlıca çözdürmektir.
    Son olarak 1.sayfada bir arkadaşın dediği gibi "türknet'ten memnun olanlar henüz m.hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıştır" sözü o kadar doğru ki.. birkaç defa sorun yaşadığında ve m.hizmetlerine bağlanmak istediklerinde anlayacaklar hatalarını O noktada bir suriyeli bir afgan vatandaşı gibi muameleye hazır olun.
    Geçen hafta son aboneliğimi iptal ettirmek için bana döndüklerinde (konuşmanın başında da yumuşak davranıcam, durdurk yere sinirlerimi bozmayacam diye kendi kendimi uyarmıştım.d ) karşımdaki kadının bir küfür etmediği kaldı .d Neyse bu firma hakkında konuştukça dert basıyor, gideyim de bir sigara yakayım..
  • 21-12-2020, 18:16:52
    #34
    batuhan_polat adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam şu yazılanları okudum da ne kadar çok çeken varmış Türknet'ten.
    Ben Türknet kullanalı yaklaşık 1 yıl olacak. Hiçbir problem görmedim. 35 mbps hızım en fazla 25 mpbs düşüyor o da bir zaman sonra düzeliyor.
    Sadece 1 kere hızım 20 mpbs altına düştü ve hiç kimseye ulaşamadım. Ticket açtım geç cevap verildi ama sorunumu çözdüler.
    O gün bu gündür tek sıkıntı yaşamadan kullanıyorum.

    Yazılanları okuyunca bir korkmaya başladım
    Aynı sekilde 😂 2 hattim var birinde 16 ay bedava var. Gözüm korktu 😂
  • 21-12-2020, 19:47:37
    #35
    Sakın almayın, herkes aynı şeyi demiş zaten son 1 senedir türk telekomdan daha kötüler. Sorun yaşamayan arkadaşlar da bizim eski halimiz gibi yani. Sorun olmadığı sürece çok iyi ama en ufak bir problemde haftalarca hiçbir yardım bulamiyorsunuz. Bu sene tam 2 ay intermetim kesildi ve hiçbir şekilde işlem yapmadılar. 1 ay özür niyetine bedava verelim dediler onu da vermediler. Üstüne intetnet hızımı haber vermeden yarıya indirdiler. Korona dönemi gecsin direkt başka operatore geçeceğim. Su anda internetsiz kalmak istemediğim için mecburen katlanıyorum
  • 21-12-2020, 22:17:08
    #36
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    kayamedya adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Hocam, 1 Ay iadeli olduğu için iade ederim diye düşünüyorum menun kalmazsam
    Türknet ön ödemeli bir şirkettir. İlk ay kullanmadığın öndeki ayında faturasını da alırlar kullandığın dahil. Yani 2 fatura birden. Bende senin gibi düşündüm 3 ay önce ve ilk ay iki fatura birden ödeyince bu söylenenleri anladım. Sonraki faturam 104 TL (Paket değişikliği ücret farkıymış ki yeni paketim 95 liraydı) olunca çok büyük hata yaptığımı anladım Türknet'e geçmekle.

    Kanıt:
    https://turk.net/ilk-yardim/fatura-v...ura-geldi.html