Netservis Internet Hizmetleri

Merhabalar,

Ticari Ünvan: Netservis Internet ve Telekomünikasyon Hizmetleri
Vergi Numarası: 54751113120
Vergi Dairesi: Aliağa / İzmir
Ticari Sicil Numarası: 2714
Oda Kayıt Numarası: 17 / 560036
Oda Kaydı: Aliağa Ticaret Odası
Yer Sağlayıcısı Faaliyet Belgesi: Sıra 240 Belge No: 349
Şirket Adresi: Siteler mah. site 1 no 378/4 Aliağa/İzmir
Şirket Telefonu: 0232 382 78 48
Web: Netservis.net

Hizmetlerimiz
*Domain Tescil - Transfer
*Hosting (Barındırma)
*Sunucu Kiralama (Dedicated)
*Sunucu Barındırma (Co-location)
*VPS (Paylaşımlı Sunucu Hizmeti)
*AWBS Otomasyon Yazılımı
*SSL Sertifikalar
*Web Tasarım / Grafik Tasarım

Hayırlı olsun.. Umarım uzun soluklu bir oluşum olur..

Hayırlı işler..

Teşekkür ederim

https://www.r10.net/hosting-sikayetle...l-konuldu.html

bunlar sizin hakkınızdaki yorumlar.
bende sizden 2 bayi paketi 2 de sunucu aldım.
bayi paketlerimin ücretlerini senelik olarak yatırmıştım.
2 ay geçti kapattınız

bayi paketlerime saldırı geliyor diye kapattınız. ikisi de farklı IP lerdeki bayi paketleri. hadi birindeki siteye saldırı geliyo diğerine nasıl geliyo ?
tamam hadi 9 saat boyunca 2 bayi paketime de saldırı geldiğini kabul ettim. içindeki bütün siteleri taşıdım ve sonra yıllık ödemesini yaptığım için 2 bayi paketimin de açık kalmasını rica ettim. mx için kullancam dedim fakat buna rağmen kapattınız zaten hesabı kapatmadan önce de bayilerimi suspendlemiştiniz 9 saat boyunca.

yani diceğim şudur ki profesyönel takılıyosunuz fakat fazlasıyla amatörsünüz ve kul hakkı yiyorsunuz.

Hizmeti alana kadar müşteriye çok iyisiniz her türlü güveni v.s veriyosunuz hizmeti aldıktan bir süre sonra değişiyosunuz..

bana gelip msnden destek wermiyoruz diyosunuz kafanıza esince. ama yine kafanıza esince msnden para istiyosunuz ? hatta haftasonu telefonla arayıp bile acil para lazım gönderebilirmisin diyosunuz. ee en ufak bi telefon açmamda hep ticket açın ticket açın diyosunuz siz bana niye ödeme zamanı ticket açmıyosunuz da telefonla arıyosunuz

geliştirmeniz lazım kendinizi. 1 2 kişiye sunucu sağlamak 3 5 siteye hosting sağlamakla olmuyor bu iş hakkını vererek yapmıyorsunuz.

şahsen ben size verdiğim paraları Haram ettim. sizde biliyorsunuz fazlasıyla gider o paralar sizden.

bunları buraya yazmaktaki amacım burdaki arkadaşlarımı bilgilendirmektir. he yine alan olursa tabi alır birşey diyemem söylediklerimin aksini bundan sonra müşterilerinize siz ispat edersiniz

vallahi bir insanı karalamak desem gangan bu kadar yazı yazamazdı ki gangan ın yazdıklarında mutlaka doğruluk payı vardır cidden böyle mi acaba firmanız.

karalama değil atalay bu bahsettiğim olay 2 hafta önce oldu ne buraya konu açtım nede birisine birşey dedim. insanların ekmeğiyle oynamak istemem asla.

fakat madem buraya konu açmış bende 1 seneyi geçti burdayım. madem benim burdaki arkadaşlarımla iş yapcak, nasıl bir firma olduğunu bilsinler istedim. benim başıma gelenler bunlar kelimesi kelimesine doğrudur

Merhaba Birkan Bey, Netservis olarak ücreti ödenmeyen bir hizmeti durdurma hakkına sahibiz. Niobeweb'ten Hostcini’ne geçiş kararımız herkesin bildiği gibi Niobeweb’te uzun süren ve çözüme ulaşmayan elektrik problemlerini daha fazla müşterilerimize yansıtmama amaçlıydı.

Sunucu ve VPS Hizmetlerimizin yönetim (manage) desteği bulunmamaktadır kaldı ki biz bir çok işlemde ve sorunda üzerimize düşen görevi fazlasıyla yapmaya çalışıyoruz. Müşterimizin VPS’inde yaşananlar problemler neticesinde VPS’inde optimizasyon yapılmasını gerekli gördük ve sitemizde ilan ettiğimiz ücret karşılığında müşterimize bu desteği verdik.

gangan şimdi gelelim size… Öncelikle, bayi paketleriniz 2 ay boyunca ne kadar saldırı aldığını siz benden daha iyi bilirsiniz. Bayi paketlerinize erişim problemi yaşadığınızda, paketlerinize saldırı geldiğini ve saldırıyı yapan IPleri tarafınıza ilettiğimizde sizin bir çok kez “tamam ben konuştum, açabilirsiniz” dediğinizi hatırlatırım. Saldırı durumunda 10-20 mbit üzerinde trafik harcarken biz sizden hiçbir ücret talebinde bulunmadık. 2 ay süre boyunca bayi paketlerinizde bulunan yasak içeriğe (***** - *****) sahip sitelerinizi birçok kez uyarmama rağmen sunucudan taşımamakta ısrar ettiniz. Bunun yanı sıra herkesin bildiği gibi sunucunun aldığı saldırılar, sunucunun fiziksel ve donanımsal zarara uğraması riskine ve sunucudaki diğer müşterilerin aldığı hizmetin aksamasına neden olmasına rağmen sizi bir süre idare etmeye çalıştım. Sanıyorum ki bahsettiğiniz haksızlıkta bu olsa gerek!!!

Müşterilerimizden gelen talepleri sırayla çözüme ulaştırmak için ticket sistemi kullanıyoruz ve siz bunu ısrarla kullanmayıp bizi defalarca hatırlatma yapmak durumunda bıraktınız. MSN’den destek vermek gibi bir yükümlülüğümüz yok ve ilk telefon görüşmemiz de MSN’den destek vermediğimizi belirtmiştim. Buna rağmen benden MSN desteği aldınız ve size gereğinden fazla destek verdiğimi düşünüyorum. Takdir edersiniz ki, ödemesi gelen sunucunun ödemesini istemek en doğal hakkımız. Dolayısıyla, ödeme yapmanız için size telefon edilmesinde ben bir yanlış görmüyorum. Sanıyorum sunucunuzun ödeme günü geçmiş olmasına rağmen yine de sizi idare ettiğim için bu hakkı kendinizde buluyor olmalısınız…

Biz verdiğimiz hizmetin karşılığında “hakkettiğimiz” bedeli aldığımıza inanıyoruz.

bunu sanırım benim için söylemediniz çünkü aldığım bütün hizmetlerin ücretini peşin ödedim.

bayi paketlerim 2 ay boyunca saldırı almadı. sadece son zamanlarda 1 site saldırı alıyordu. o siteyi de taşıdım. ve sizi arayıp kusura bakmayın o siteyi taşıdım dedim. onun harici saldırı almadı. hadi bir bayi paketi alıyor diyelim. 9 saat boyunca farklı IP deki diğer içi boş bayi paketide mi alıyor saldırı ?
ve bana saldırı yapılan IP ler hiç bir zaman bildirilmedi. mail attım istedim IP leri vermediniz.
BUYRUN ATTIĞIM MAİL. IP Adreslerini istedim fakat hiç bir IP adresi hiç bir zaman vermediniz.



bayi paketlerinde 1 ay gibi bir süre 2 tane ***** site barındı. 1 ayın sonunda farklı sunucuya aldım bu konuda zaten sorun yok söylemenize gerek de yok bir yerlerden birşeyler bulup üstüme gelmeye çalışmayın yasaksa barındırmama izin vermeseydiniz. eğer verdiyseniz de burda gelip lafını yapmanıza gerek yok

sizinle telefondan kesinlikle msnden destek vermediğiniz hakkında birşey konuşmadık.


siz telefonla benden para istediğinizde benim daha ödeme süreme 3 gün vardı.
ödeme yapmam gereken tutar 150 ytl olduğu halde siz beni arayıp 50 ytl rica ettiniz ve ben size 50 ytl gönderdim yalan mı ? . Bu yüzden beni arayıp para istemeniz aldığım hizmetin karşılığını istemek değil, paraya sıkıştığınız için bi 50 ytl gönderirmisin demek

yalan konuşmanın lüzumu yok yener bey. ben verdiğim parayı Haram ettim.

telefonları yüzüme kapattınız. 10 saat boyunca bayi paketlerimi kapalı tuttunuz (ikisinide)
msnden hakaret edip engellediniz. (bana telefon açıp ağladığın günleri unutmadım diyerek)

kısacası ben verdiğim parayı size haram ediyorum.

hayırlı satışlar dilerim.

Merhabalar,
Bayi paketlerimizde her müşterimize özel IPler verdiğimiz için size yapılan saldırılarda IP adresinizi erişime keserek saldırıdan sunucunun etkilenmemesini sağladığımızı biliyorsunuz. 28 Eylül Pazar günü saldırı sırasında farklı bir makinaya yönlendirmiş olabilirsiniz ve saldırının o dakika kesileceği anlama gelmemektedir. Ticket sistemini kullanmadaki bir diğer amacımız kayıtların kalması fakat size ait olanlarda IP isteğiniz yok çünkü çoğunluğunu size telefonda verdimi biliyorsunuz bu nedenle malesef birşey gösteremiyorum. Resimdeki mailde hesabınız kapatıldığı gün atılmıştı. Telefonda ve bir sonraki mailde hesabınızın kapatılacağını ve size verilen sürede (içinde site bulunmayan) paketinizi taşınmasını belirtmiştik.



Buradaki sorunun en büyük nedeni benim yapmış olduğum hatadır size fazlası ile tolerans göstermemden ve size bunu bir şekilde hayıra dönüştürdüğüm de oluşan sorundur.
Size tekrar belirtiyorum ödemesi geçmiş sunucunuzun sizi arayıp ödeme istendiğinde ihtiyacımızdan dolayı olduğu belirtildi ve imkanınız varsa denildi bunu farklı bir yöne çekmenin anlamı yok...
Konu hakkında daha fazla denilecek birşey olduğunu sanmıyorum Birkan Bey şimdilik iyi sabahlar