Vodafone 3G Aldatmacası

Merhaba Arkadaşlar,

Yaklaşık 1,5 ay önce televizyondan çıkan reklamlara dayanamayıp vodafone shop a giderek 3g internet paketlerinden aldım.18 ay tahaaüt edersem mobile modemi hediye edeceklerini ve ilk 3 ay sabit ücretin alınmayacağını söylediler.Ben de güzel diyip aldım.Eve bir hevesle gidip modemimi bilgisayarıma taktım,vodafone yazılımını yükledim ve internete 3g hızında bağlanma umuduyla programı çalıştırdım ve büyük bir sürprizle karşılaştım.3G sinyali yoktu.Bunun yerine Edge bağlantısıyla karşılaştım.Bilmeyenler için söyleyeyim edge 236kb/sn lik bir hız.Bir sayfa açmaya çalıştım abartısız kağnı hızında bir hızla karşılaştım 3dk da açtı sayfayı ve 4-5 dk sonra da bağlantı kesildi.Bağlantıyı yeniledim yine aynı şekilde 5-6 dk sonra bağlantı kesildi.Hemen müşteri hizmetlerini aradım.Uzun bir bekleme müziğinin ardından sonunda müşteri temsilcisine bağlandım.Durumu anlattım ve bana bulunduğum bölge de 3g şebekesinin olmadığını söylediler.Halbuki 81 il MERKEZİ nde aynı anda bağlantı sağalanacak diyorlardı ve ben de il merkezinde oturuyordum.Müşteri temsilcisi alt yapı çalışmalarının devam ettiğini ve kesin bir zaman vermeyerek 3g şebekesinin geleceğini söylediler.O zaman bari edge hızındaki bağlantımdaki problemi giderin dedim.Kayıt oluşturdular ve 2 gün içerisinde geri döneceklerini ve problemin giderileceğini söylediler.Ama 2 gün sonra ne problem giderildi ne de arayıp soran oldu.Bunu takiben 1 ay içinde 1 kez vodafone shoptan 4 kez de müşteri hizmetlerinden sorun kaydı oluşturmama rağmen ne geri dönen oldu ne de sorunum giderildi.Kullanamadığım bir hizmeti iptal ettirmek istediğimi söylediğim de ise sözleşme gereği cezai şart olduğunu ve 18x45tl ödemem durumda sözleşmemin iptal edileceğini söylediler.Bu olaylardan sonra internette araştırdım ve şikayet sitelerinde aynı durumda olan yüzlerce şikayetle karşılaştım.Daha alt yapısı tamamlanmamış bir teknolojiyi hangi akla hizmet satışa sunuyorlar?Çok büyük bir kazık yedim velasıl.Bu konuyu da 3g internetpaketlerinden almak isteyen arkaşların da mağdur olmaması için açtım.Eğer almayı düşnüüyorsanız mutlaka bir tanıdığınızdan falan modem bulup bölgenizde denemenizi tavsiye ederim.Çünkü mobil modemin çekim gücü telefonlarınkinden daha güçsüz.Bakalım yakın zaman da tüketici haklarına başvuracağım.İnş.hak yerini bulur.Size tavsiyem iyi bir araştırma yapmadan almayın ve mümkünse de hiç almayın derim.

Saygılar...

geçmiş olsun 1 ay öncede salaklık edip vodafone geçtim attığım mesajlar 3 saat sonra gidiyor

Saçma bir şebeke bu vodafone..

selden sonra iyice bozuldu. gprs/edge 15gündür yoktu. ve telefonum full çekmiyor. yarım çekiyor. gprs/edge düzeldi. ama yarım çekme olayı hala devam ediyor.

bu seldeki kesinti karşılığı 17.10.2009 da gün boyu ücretsiz konuşabilirsiniz diye mesaj geldi.

ben bu toparlanmanın bu kadar uzun süreceğini tahmin etmiyordum. mesajdaki tarihi görüncede şaşırmıştım. demekki tahmin etmişler bu kadar uzun süreceğini. 17.10.2009 a anca toplanırız demişler

az da olsa hak veriyorum. arayın videoyu izleyin, vodafone ikitelli sel videosunu. tüm makinalar uçuyor sonuçta. geri yükleme kurtarma vs uzun zaman alacaktır.

ha m.hizmetlerinin çok bekletme olayına gelince.

dediğimi uygula 30sn-1dk da bağlanırsın

4440542 i aradığında sana okuyor ya şuna basın zart zurt. sen sürekli "0" a bas. 3-5 kez basında sana sizi müşteri hizmetlerini aktarıyorum der. bu şekilde hızlı olur ama sen hala "0" a basmaya devam edeceksin.

anında bağlanırsın.

En güzel türkcell ama oda ka**k yani

** İlk olarak suan ne kadar Türkiye'de 81 il merkezinde 3G var denilsede, birçok ilde uç kısımlarda 3G yeterince etkili değil. Bu Vodafone özgü değil. Tüm firmalarda bu şekilde.

** Hizmete girmesini şebekeler değil, Telekominikasyon kurumu istedi. Verilen tarihin sonuna kadar 81 il merkezinde sistemin az çok kullanıma sokulmasını istediler. Operatörlerde baştan savma iş yaptılar.

** Sel sonrası Vodafone Ana Merkez göçtü. O kadar sorun olması doğaldır. Az zarar yok. Makinalardan tutun, bilgisayarlara kadar. Dataların hepsi eski haline alınmaya çalışılıyor. Ve tüm işlemlerin ana kaynağı da orası. Bu sebeple aksaklıklar geç ve zor gideriliyor.

** Sözleşme imzalama konusunda çok cahiliz. Sözleşme şartlarını okumayız. Ürünün detaylarına bakmayız ve sormayız. Alıyorum, Aldım misali. Acaba internetten sık sorulanları okudunuz mu hiç. Orada size detaylar verilmiş. Bulunduğunuz bölgede 3G'li telefonla hiç görüntülü konuşmayı denediniz mi. Bence hiçbirine bakmadınız. Bu konuda bu ürünü size satanda da, bu hizmeti verende de sizde de suç var.

** Sözleşme iptalinde 18 * 45 ödemezsiniz. Size verilen Modemin parası olan 200 TL civarı parayı ödersiniz ve kullandığınız datanın parasını. Bu arada ilk 3 ay ücretsiz olması münasebetiyle sizden eğer 3 aydan fazla kullandıysanız o 3 ayın ücretide alınır. Yani iptal ettiriyorum dediğinizde sizden maksimum 250 - 400 TL arası bir ödeme alınır. Bu arada size verilen USB Modem de sizde kalır.

** Burada ve kendi sitemde onlarca kez yazdım. Ağustos 2010 tarihinden önce 3G almayın diye. Peki neden. 2010 yılında 3G teknolojisi hemen hemen tüm Türkiye'ye dağılmış ve bazı iyileştirme çalışmaları tamamlanmış olacak. Bizim insanımız yeni bir şey görünce balıklama atlıyor, sonra filedeki balık gibi çırpınıyor. Bekleyin, araştırın, neye imza attığınıza bakın. Yok ilk bende olsun, ben daha önce bu işe gireyim, kimsede yokken bende olsun cümlesi yüzünden çok çektik, çokta çekeriz...

Sözüm sadece size değil, bu yazıyı okuyan herkese...

aynı dertten ben de şikayetçiyim! vodafone 3g yok, edge ise kanser ediyor! sırf bu yüzden turkcell hazırkart aldım, gerçi bulunduğum bölgede turkcell'in de 3g'si yok ama turkcell'in edge'i vodafone'un edge'inden en az 10 kat daha hızlı kopma problemi de %0! türkiye'ye 3G'nin tamamen oturabilmesi için en az 9 ay yada 6 ay diyorum, boşuna ben de gidip vodafone'dan 3G modem aldım, salaklık ettim!!

almayın arkadaşlar ben selden önce aldım biişe yaramıyor hep sorun hep sorun

sadece vodafone değil ki! Turkcell 3G kullanıyorum. Normalde 3g var ama evin her yerinde çekmiyor. Çektiği yerlerde de 3G ile Edge arasında gidip geliyor ve bağlantı pek stabil çalışmıyor. Ama Stabil çalıştığı yerlerde speedtest 67mb'ı gördü. 67mb downloada rağmen 0.33k upload sürünüyor. Tabi benim gibi ftp kullananlarda çıldırıyor. Bence oturmasını bekleyin.