Ben sorunu son defa açıklayayım. Zira konu başka yerlere gidiyor sonra da report ederek kilitlenmesini isteyeceğim.
Şirketimiz için şeffaflık bir numaralı kuraldır. Bu nedenle benzer kullanıcılar arasında ayrım göstermeyen bir fiyat tarifesine, gizli saklı, kurallara bağlı fiyatlara veya hizmete sahip olmadık hiçbir zaman. Bu tür yaşanan hataları en ince detayına kadar ilk andan gücenmeden, çekinmeden, saklamadan müşterilerimize anında duyuruyoruz. Bu duyurular genellikle şirketimizin Blog sayfası ve anlık olarak Twitter üzerinden yapılıyor.
Bir kişinin, günlük tekil ziyaretçisi 3 olan bir web sitesi olsa dahi bunun asla kapanmasını, kesilmesini istemez. Biz bu kapsamda insanların hislerini, hissettiklerini kesinlikle bildiğimiz için hataya asla taviz vermeyecek şekilde çalışmaya özen gösteriyoruz. Veri merkezinde yapılan çalışmaları bile Instagram hesabımızdan canlı yayınlıyoruz.
24 Mayıs 2018 sabahı 10:50 ile 10:55 arasında yaşanan problem bizim alt yapımız ile ilgili değil, insan hatası ile oluşmuş bir problemdir. Probleme sebep; iklimlendirme sistemi montajında yanlış şalterin indirilmesinden kaynaklı bir numaralı Network kabininde meydana gelen kesintidir. Bu insan hatası hemen düzeltilmiş olsa da, cihazların yeniden başlamasından dolayı kaybedilen konfigürasyon da hemen düzeltilmeye başlamıştır. Toplam kesinti 5 dakika olsa da konfigürasyon kaybından etkilenen kısıtlı sayıda bir müşteri gurubunda bir miktar daha uzun kesinti (konfigürasyon girilinceye kadar olan süre) yaşanmıştır.
Biz müşterilerimizin herhangi bir kesinti yaşamaması için alt yapımızda düzenli olarak testler yaparak, bakım anlaşmalarımız sayesinde iklimlendirmeden, ups sistemine, enerji alt yapısına, hatta her ay topraklama ölçümüne kadar her alanda sürekli kontroller ve bakım sağlanmaktadır. Tier2den üstün, Tier3den altta olan veri merkezimizi Tier2+ (plus) olarak adlandırmaktayız. Bunun nedeni de 2 farklı enerji dağıtım şirketinin bulunduğumuz bölgede olmamasıdır.
2 Aktif 2 Yedek olacak şekilde Parallel UPS sistemine,
2 Aktif 2 Yedek olacak şekiklde iklimlendirme sistemine
Birbirinden bağımsız 2 Jeneratör ile yedekli Jeneratör alt yapısına
Her akıllı kabinet içerisinde farklı fazlardan beslenen çift olarak yedekli PDUya
Birbirine Parallel Omurga Switch ve Dağıtım Switchleri ile yedekli Network alt yapısına
Ulus, Çınar olmak üzere 2 Farklı Türk Telekom santraline 2 farklı RING hat ile yedekli Fiber Optik alt yapısına sahibiz.
Tüm Network sistemimiz otomasyon dahilinde insan eli değmeden, insan hatasına mahal vermeyecek şekilde yönetilmektedir.
Her detayı düşünerek, geçmişten gelen tecrübelerimiz ışığında kurduğumuz Pamukkale Üniversitesi Teknokent yerleşkesinde yer alan veri merkezimizde kurulduğu 2012 yılından bu güne kadar herhangi bir Enerji kesintisi yaşanmamıştır. Hatta parafodur ve paratonere rağmen geçmişte yıldırım düşmesi sonucu manyetik alandan etkilenen ve kaybedilen 2 UPS, yanan trasfer panosuna rağmen enerji kesilmemiştir.
İşinizi, emeğinizi emanet ettiğiniz veri merkezinde her şeyin yolunda gitmesi için elimizden gelenin fazlasını yaptığımıza emin olabilirsiniz. İnsan faktörü nedeni ile yaşanan bu aksaklık karşısında anlayışınız, sabrınızdan ve desteğinizden dolayı şirketim ve çalışanlarımız adına teşekkür ederim.
Instagram üzerinden yapılan çalışmalar zaman, zaman yayınlanmaktadır. Ben sosyal medya hesaplarımızı bilmeyenler için alt kısımda bırakıyorum.
https://www.instagram.com/netinternet/ https://www.facebook.com/netinternet/ https://twitter.com/netinternet
Herkese iyi çalışmalar,
Saygılarımla,