Sizce bu arkadaş mantıklı bir iş mi yapıyor ?

Mahkemeyede verse bir hak iddaa edemez hocam. Kendi düşen ağlamaz böyle uyanıklar çok var maalesef

Yorumları sakince okudum sakincede cevap vereyim.
Öncelikle geçmiş ticaretlerime ve son açtığım sıfır ürün konuma göz atın sonrasında.En son konum ise iade edemediğim ürünlerin sıfır ürün konusu
Evet bu forum bir ticaret formu olmasada tüm arkadaşlar burada birilerine destek olabilmek niyeti ile yine burada iş yapıyorlar.Kısaca Bende onlardan biriyim..
Belli özel sebeplerden dolayı evet ürünü o tarihlerde iade edemedim ve aklımdan tamamen çıktı.
Evde ürün gözüme çarptı ve tekrardan iade etmek istediğime dair yazdım,arkadaşın direk yazdığı yazıyı koyuyorum.
İlk cümlesi
“Ürünü kullanın 2 ay sonra iade edin”
Bu cümleye iğreti oldum.Yani öyle böyle sinirlenmedim değil
Uzatmak istemedim faturasını istedim
ardından 5 yaşındaki çocuğu kandırırcasına cümleler,karşısındaki ilk defa alışveriş yapıyormuşcasına bilmişlikler,yine “uyanıklık yapıyorsun”vs vs.Fatura kesmek zorunda değilmiş gibi fatura istersem KDV ödeyecekmişim gibi cümleler
Hali ile bu beni dahada yükseltti.


Arkadaşın olumsuz deneyimlerinden dolayı bunları yazdığından şüphem yok ancak,beni tanımadan bu cümleleri yazmasını kabul edemem.
Dün o sinirle son cümlemde fatura meselesinden dolayı şikayet edeceğimi yazmıştım ama haklı olabileceğini düşünerek konuyu kapatmıştım.Ancak bu konuyu açarak ne yapmak istediğini net olarak anladım.

hem ticaret Bakanlığına hemde viemewebsitesi bilgilerini haritalardaki işletme bilgileri dekont yazışmalar vs vs ile beraber şikayetimi bu konuyu okuduktan sonra bugün hemen yapacağım

Ürüne gelecek olursak burada yorum yapan arkadaşlardan kim istiyorsa ürünü ücretsiz hediye göndereceğim.Ürünü hediye ettiğim kişi Eğer ürünün kullanılmış giyilmiş olduğuna dair bir iz leke kırışıklık yıpranma vs vs görürse alacağı cezanın masraflarına ortak olacağım söz.

İade almama konusunda haklı.Suçlamadım neden almıyorsun diye.Kendisine özel sebepten gönderemediğimi söyledim direk ürünü kullanmışsın uyanıklık yapıyorsun demesine canım sıkıldı.Arkadaşı,neden almıyorsun alacaksın şikayet ederim vs gibi bir giriş cümlesi kullanmadım.Böylede bir niyet içinde değilim.Açık iletişimden konuşmaktan oluru varsa oldurmaktan yoksa hayırlısı demekten yanayım.
@suleymand;
@Zenith Capital;
@tematem;
@ArasTasarim;
@yagmursoft;
@erdemir2;
İsteyen kişi pm atabilir ürün için.

Selam dostum tekrardan kusura bakma ben sana anlatamamışım tekrardan anlatıyorum.

Kapıda ödemeli kargolarda Neden Faturası 1 hafta sonra kesilir ?


Kapıda ödemeli kargolarda faturanın yaklaşık 1 hafta sonra kesilmesi, çoğunlukla kargo şirketinin tahsilat sürecini tamamlaması ve satıcının resmi vergi mevzuatındaki yasal süreyi kullanması ile ilgilidir. Satıcılar genellikle ürünü yola çıkardıklarında irsaliye düzenler, tahsilat kesinleştikten sonra ise resmi faturayı oluşturup gönderirler. [1, 2]
Bu durumun temel nedenleri şunlardır:

• Yasal Süre: Vergi Usul Kanunu'na (VUK) göre fatura, malın tesliminden veya hizmetin yapılmasından itibaren azami 7 gün içinde düzenlenmelidir. [1, 2]
• Tahsilat Güvencesi: Kapıda ödeme bedeli kargo firması tarafından tahsil edilip satıcıya iletilene kadar resmi satış kesinleşmez. [1]
• İade Riski: Müşteri kargoyu teslim almazsa veya iade ederse, kesilen faturanın iptali için ekstra muhasebe işlemleri gerekir. [1]
• Kesinleşen Ödeme: Satıcılar, ödemenin kargo şirketinden kendi hesaplarına geçtiği günü veya tahsilatın kargo sistemine işlendiği tarihi faturalandırma günü olarak belirler. [1, 2]
• E-Arşiv Kolaylığı: E-ticaret firmaları kargoları yoğun olarak paketlerken irsaliyeli paket oluşturur ve fatura e-posta adresine tahsilat onayından sonra iletilir.

Siparişte vergi usulüne uygun irsaliye bulunuyorsa yasal bir sorun oluşmaz. Ancak nihai resmi fatura bu 7 günlük yasal periyot içinde mutlaka kesilip size iletilmelidir. [1, 2, 3]

Alışveriş yaptığınız siparişle ilgili;

• Paketin e-posta adresinize elektronik olarak (e-arşiv) gönderilip gönderilmediğini,
• Kargo poşetinin üzerinde taşıma irsaliyesinin yer alıp almadığını,
• kontrol etmek ister misiniz? İhtiyacınıza göre doğrudan satıcıyla iletişime geçmenizi sağlayacak adımları planlayabiliriz.
  
  
  
  
  

• Yukarıya eklediğim alanı güzelce sakince okursan daha iyi anlayacaksın beni. Ek olarak ben genel bilgileride yüklüyorum tekrardan ki sen beni halen anlamamışsın..
  
  
  * Sipariş Ve kargoya teslim Tarihi : 20.04.2026 (Görsel 1)
  * Kargonun Müşteriye Teslim Tarihi: 22.04.2026 (Görsel 2)
  * Müşterinin aynı gün içerisindeki iade talebi (Görsel 3)
  
  GÖRSEL 1
  
  
  
  GÖRSEL 2
  
  GÖRSEL 3
  
  
  
  
  Bizler satıcı olaraktan Müşterinin iade talebini kabul edip anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına ait Anlaşma kodunu iletip iade kargo ücretinin kendisine ait olacağını belirterekten bizlere gönderimini istedik.
  (ÜRÜNÜN AYNI GÜN İÇERİSİNDE AİDE TALEBİ OLMASINDAN KAYNAKLI FATURASI KESİLMEMİŞTİR.)
  Fakat Müşterinin kendisinin de belirtmesi üzerine özel sebeplerden kaynaklı olaraktan ürünü kargo firmasına teslim etmeyi unutmuş... (GÖRSEL 4)
  Sonrasında ise yine kendisinin belirtmesi üzerine 49 gün sonra evde ürün gözüne çarpıp ben bunu iade edeyim diye karar alarak bizimle iletişime geçmiş.
  
  GÖRSEL 4
  
  
  
  49 gün sonrasında bizlerle iletişime geçtiğinde aldığı cevap. (GÖRSEL 5)
  
  GÖRSEL 5
  
  
  
  * Bizler müşterinin iade ürününü beklerken müşteri ürünü özel sebeplerden kaynaklı olaraktan unutup 49 gün sonra evde gözüne çarptıktan sonra bizlere yazdığında ürünün yasal iade süreci 15 gündür. Bilgisini iletmemize rağmen müşteri "ÜRÜN KULLANILMADI" diyerekten tekrardan iade etmek istemiştir. Falat ürün teslimat tarihinden 49 GÜN sonra... (Görsel 5)
  
  
  * Müşteri Ürünün faturasını istedi fakat kendisine gerekli açıklamayı yaptık anlamak istemedi. Halen adres ver ürünü göndereyim bakarsın kullanılmış mı kullanılmamış mı ? diyor. Yasal süreç bilgisini görmezden geliyor. Ve şöyle diyor ;
  " Herneyse arkadaşım olan oldu.Ben benden istenilen bilgileri toplayıp vereceğim bir usulsüzlük vs yoksa kendinizi aklarsınız zaten.Bu benim görevim değil.Kolay gelsin ".
  
  Bizlerde kendilerine şunu ilettik.
  "Sıkıntı yok dostum bedavadan birbirimizle uğraşırız. Fakat yapacağın şikayetten benden yana herhangi bir durum söz konusu çıkmaz ise bu sefer iftira atmaktan adımızı kötüye çıkartmaktan adınıza şikayette bulunacağım. Herkes özgür istediği şekilde haklarını korumak isteyebilirler. Avukatım ile görüştüm benim içim ferah beklemedeyim sonrasından ben adım atacağım."
  
  Durum budur. Umarım bu sefer beni anlamışsındır. Sana bundan daha açık bir şekilde anlatma ihtimalim yok eğer halende anlamamak istiyor isen Avukatım ile görüşüp adresine ihtarname göndereceğim durum ile ilgili anlaman için.

Neyin ihtarnamesini yolluyorsun anlamam içinŞakamısın sen ve avukatın
Hangi avukat sana akıl veriyorsa diplomasını yırtsın atsın,Tekrar ticaret hukuku okusun.
Madem ben iade etmedim sende 7 gün içinde faturayı kesmek zorundaydın değil mi?
Bana bugün fatura keserim ama KDV ödersin diye bir beyanın var.İlettim bu ygörselide 3 kuruma
Tüm herşeyi ile şikayetlerimi yaptım.Karar merci ben değilim yukarıda yazdıklarını denetime anlatırsın doğrudur yanlıştır bir fikrim yok.
Ben ürünü geri almıyor diye şikayette bulunmadım
Faturasız ürün satıyor diye şikayette bulundum.Kargo firmasındanda gerekli bilgileri aldım
Kolay gelsin

Selam tekrardan dostum,
Ben sana anlatamıyorum sen anlamak istemiyorsun. Sen ürünü iade etmek istemenden kaynaklı olaraktan muhasebeye senin faturanın kesilmemesini ilettik. Sen insansın ya hani ürünü kargo firmasına vermeyi unutuyorsun 49 gün sonra gözüne çarpıyorda iade etmek istiyorsun. Bizde senin faturanı ürün iade olacak gelecek diye beklememizden kaynaklı faturası kesilmemiştir. Senin dışında bütün satışlarımız faturalıdır. Dilediğin yere şikayette bulun dilediğini yap. Fakat işin sonunda tekrarlıyorum yaptığın şikayet'te benden ŞİRKETİMDEN kaynaklı olaraktan herhangi bir sorun çıkmaz ise Tarafından şirket adını ve şirketimi kötülemek iftira atmaktan şikayetci olacağım... Benim içim ferah beklemedeğim bütün mesajların elimde yedekleri mevcut avukata yaptığın konuşmanında götüntüsü kayıt altına altındı bununda bilincinde ol... Hayırlı geceler dilerim sana şimdidern...